Wysłałeś kilka plików do drukarki, ale nie drukuje ona żadnego dokumentu. Sprawdzasz stan drukarki w menu Ustawienia systemu Windows i wyświetla się „Offline”. Co to oznacza i jak naprawić drukarkę, która utknęła w trybie offline na komputerze?
W większości przypadków drukarka będzie wyświetlana jako „Offline”, jeśli komputer nie może nawiązać komunikacji z urządzeniem. Może to być spowodowane takimi czynnikami, jak luźne połączenia kablowe, przestarzałe sterowniki drukarki, problemy z ważnymi usługami systemowymi itp. Wykonaj poniższe zalecane poprawki, aby drukarka była dostępna w trybie online.
Sprawdź kabel drukarki lub połączenie sieciowe
Zanim przejdziesz do dostosowywania ustawień komputera, upewnij się, że drukarka jest prawidłowo podłączona do gniazdka elektrycznego i włączona. W przypadku drukarek bezprzewodowych upewnij się, że komputer i drukarka znajdują się w tej samej sieci.
Niektóre drukarki przechodzą w „tryb uśpienia” po minutach bezczynności. W trybie uśpienia drukarka będzie widoczna na komputerze w trybie offline. Naciśnij przycisk zasilania drukarki (lub dowolny przycisk), aby ją „obudzić”. Poczekaj kilka sekund i sprawdź, czy to zmieni status drukarki na „Online” na twoim komputerze.
Chcesz również upewnić się, że kabel łączący drukarkę z komputerem lub routerem jest prawidłowo włożony do odpowiedniego portu. Podobnie podłącz drukarkę bezpośrednio do portu komputera, a nie przez koncentrator USB. Jeśli drukarka nadal wyświetla się w trybie offline, przełącz drukarkę na inny port w komputerze lub routerze.
W przypadku bezprzewodowego połączenia drukarki uruchom ponownie router i ponownie podłącz drukarkę do sieci.
Uzyskaj wskazówki dzięki lampce stanu drukarki
System Windows oznaczy drukarkę jako „Offline”, jeśli wystąpi problem z urządzeniem. Prostym sposobem stwierdzenia, czy występuje problem z drukarką, jest sprawdzenie jej kontrolek stanu. Na przykład, jeśli lampka Wi-Fi na drukarce bezprzewodowej miga na czerwono, najprawdopodobniej wystąpił problem z połączeniem Wi-Fi.
Lampki stanu mogą również wskazywać inne problemy, takie jak niepowodzenie aktualizacji oprogramowania układowego lub zacięcie papieru w kasecie. Zapoznaj się z instrukcją obsługi drukarki lub witryną internetową producenta, aby dowiedzieć się więcej o wskaźnikach świetlnych stanu.
Wyłącz tryb offline drukarki w systemie Windows
Idąc dalej, musisz także sprawdzić, czy drukarka nie jest w trybie „Użyj drukarki w trybie offline”.
Uruchom ponownie drukarkę
Jeśli do tej pory nic nie działało, wyłącz drukarkę, odczekaj minutę lub dwie i włącz ją ponownie. Ewentualnie odłącz drukarkę od źródła zasilania, odczekaj minutę i podłącz ją ponownie.
Zrestartuj swój komputer
Problem może być również spowodowany tymczasową usterką systemu na komputerze. Odłącz lub odłącz drukarkę, wyłącz komputer, włącz go ponownie i ponownie podłącz drukarkę.
Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe drukarki
Twoja drukarka może działać nieprawidłowo, jeśli występuje problem z jej oprogramowaniem układowym. Jeśli główną przyczyną problemu jest błąd oprogramowania układowego, zainstaluj najnowszą wersję oprogramowania układowego drukarki. Aktualizację oprogramowania układowego można pobrać bezpośrednio z drukarki, ze strony internetowej producenta lub za pośrednictwem oprogramowania drukarki.
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką
Jeśli nadal nie udało Ci się znaleźć rozwiązania umożliwiającego podłączenie drukarki do trybu online, skorzystaj z narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarką. Jest to wbudowane narzędzie, które wyszukuje i rozwiązuje problemy związane z drukowaniem na urządzeniach z systemem Windows.
Narzędzie sprawdzi usługę buforowania i kolejkę wydruku pod kątem błędów, zbada konfigurację drukarki sieciowej i przeprowadzi inne kontrole rozwiązywania problemów. Jeśli zdiagnozuje jakikolwiek problem z drukarką, której dotyczy problem, zaleci odpowiednie rozwiązania.
Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem drukarki
Wiele marek drukarek ma dedykowane oprogramowanie, które rozwiązuje problemy związane z drukowaniem na komputerze. Na przykład HP ma narzędzie „Print and Scan Doctor” , które diagnozuje problemy z drukarkami HP na urządzeniach z systemem Windows.
Skontaktuj się z producentem drukarki, aby potwierdzić, czy jest dostępna aplikacja dla Twojego modelu drukarki. Co więcej, odwiedź sekcję „Wsparcie” lub „Pobieranie” na stronie internetowej producenta, aby pobrać aplikację do zarządzania drukarką.
Uruchom ponownie bufor wydruku systemu Windows
Bufor wydruku to ważny składnik systemu, który umożliwia wykonywanie zadań drukowania i wykrywanie drukarek na urządzeniach z systemem Windows. Twoja drukarka może być wyświetlana jako „Offline”, jeśli usługa Bufor wydruku nie jest uruchomiona. Przejdź do Menedżera usług systemu Windows i upewnij się, że wszystko jest w porządku.
Menedżer usług systemu Windows zatrzyma proces i natychmiast go ponownie uruchomi. Jeśli opcja „Uruchom ponownie” jest wyszarzona w menu kontekstowym, oznacza to, że bufor drukarki nie był uruchomiony. Wybierz Start , aby uruchomić usługę.
Przejdź do menu drukarki systemu Windows ( Ustawienia > Urządzenia > Drukarki i skanery ) i sprawdź, czy drukarka jest teraz online.
Zmień usługi wykrywania funkcji systemu Windows
Jeśli Twoja drukarka (sieciowa) korzysta z technologii Web Services for Devices (WSD) , upewnij się, że usługi wykrywania funkcji systemu Windows działają poprawnie na komputerze z systemem Windows. Te usługi pomagają komputerowi wykrywać urządzenia sieciowe.
Jeśli drukarka pozostaje w trybie offline, odłącz lub odłącz drukarkę, uruchom ponownie komputer i sprawdź ponownie.
Usuń i ponownie zainstaluj drukarkę od podstaw
Czasami najlepszą opcją jest usunięcie i ponowna instalacja drukarki od podstaw. Odłącz lub odłącz drukarkę od komputera i wykonaj poniższe czynności.
Uruchom ponownie komputer, podłącz kabel drukarki lub podłącz go do routera/sieci Wi-Fi i przejdź do następnego kroku.
Jeśli masz problemy z instalacją drukarki Ethernet lub bezprzewodowej, zapoznaj się z tym obszernym przewodnikiem dotyczącym podłączania drukarki sieciowej w systemie Windows .
Zainstaluj aktualizacje systemu Windows
System Windows automatycznie pobiera i instaluje najnowsze sterowniki urządzeń. Jeśli drukarka utknęła w stanie „Offline” z powodu nieaktualnego lub błędnego sterownika, zainstalowanie najnowszej aktualizacji systemu Windows może rozwiązać problem. Przejdź do Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update i kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje .
Jesteśmy przekonani, że jeden z tych kroków przywróci Twoją drukarkę do trybu online. W przeciwnym razie zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym rozwiązywania typowych problemów z drukarką . Warto przeczytać ten samouczek dotyczący rozwiązywania problemów z drukarkami Wi-Fi .
Dowiedz się, jak czyścić obudowę uchwytu łagodnym mydłem i letnią wodą, jak ją prawidłowo suszyć, jak unikać szkodliwego działania ciepła i jak rozpoznać, kiedy należy wymienić obudowę.
Dowiedz się, jak przeprowadzać inspekcję i serwisować filtr powietrza silnika, kiedy czyszczenie jest wskazane, kiedy wymiana jest bezpieczniejsza i jak sprawdzić poprawność ponownej instalacji.
Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić kostkarkę do lodu w zamrażarce, w tym pojemnik na lód, dostępne powierzchnie kostkarki, otwór dozownika, suszenie, ponowny montaż i jakich błędów należy unikać.
Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić dyszę bidetową, na czym tak naprawdę polega samoczyszczenie, jak radzić sobie z nagromadzonymi minerałami i które środki czyszczące są najlepsze dla Twojego konkretnego modelu.
Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić filtr piaskowy w basenie, oceń, czy płukanie wsteczne zadziałało, a także dowiedz się, kiedy uzasadnione jest dokładniejsze czyszczenie, naprawa lub wymiana złoża.
Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić młynek do kawy – od suchego szczotkowania żaren po mycie wyjmowanych części, ponowny montaż, testowanie i pielęgnację ostrzy młynka.
Dowiedz się, jak bezpiecznie usuwać klej do paznokci z ubrań – począwszy od zeskrobywania zaschniętego kleju, przez ostrożne stosowanie acetonu, pranie, aż po sprawdzanie materiału przed suszeniem.
Dowiedz się, jak bezpiecznie usuwać pozostałości naklejek z ubrań – poprzez obróbkę na zimno, wstępną obróbkę, ostrożne stosowanie rozpuszczalników, pranie i suszenie na powietrzu.
Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić klawiaturę mechaniczną, m.in. jak czyścić wyjmowane nakładki klawiszy, usuwać kurz, brud, osuszać i ponownie składać klawiaturę, a także kiedy przerwać i sprawdzić instrukcję obsługi.
Dowiedz się, jak delikatnie usunąć klej z ubrań, kiedy użyć kleju na gorąco lub superkleju, a także jak sprawdzić tkaninę przed wyschnięciem.
