Jak zgłaszać i unikać oszustów w serwisie Facebook Marketplace

Facebook Marketplace – platforma e-commerce firmy, ma ponad miliard użytkowników. Nie trzeba dodawać, że platforma stała się dla wielu miejscem, w którym można sprzedawać i kupować przedmioty. Mimo to nadal powinieneś zachować ostrożność, ponieważ oszuści również wykorzystują rosnącą popularność platformy. Jeśli staniesz się ofiarą takiego oszustwa, wykonaj poniższe czynności, aby zgłosić fałszywych kupujących lub sprzedających w serwisie Facebook Marketplace.  

Rynek Facebooka jest pełen oszustów. Musisz pomyśleć dwa razy, zanim naciśniesz przycisk kupna lub sprzedasz przedmiot nieznajomym. Zanim porozmawiamy o wskazówkach, jak unikać oszustw w Marketplace, przejdźmy najpierw przez kroki zgłaszania oszustów na platformie.

Jak zgłosić kupującego na Facebooku Marketplace

Kiedy publikujesz coś w Marketplace, możesz otrzymać wiele ofert od potencjalnych nabywców. Możesz stworzyć plan spotkania, aby sfinalizować warunki, szczegóły płatności i wszystko w bezpośredniej rozmowie na Messengerze. Jeśli kupujący nie pojawi się, nie dokona płatności lub nie oszuka Cię w żaden inny sposób, wykonaj poniższe czynności, aby go zgłosić.

Krok 1: Uruchom Facebook Messenger i przejdź do Marketplace.

Krok 2: Wybierz rozmowę z kupującym. Kliknij nazwę kupującego u góry.

Krok 3: Przewiń w dół i dotknij Zgłoś.

Krok 4: Możesz wybrać jeden z poniższych powodów zgłoszenia kupującego.

• Celowo niska oferta
• Nie pojawił się
• Przestałem odpowiadać
• Oszustwo
• Znęcanie się i molestowanie (przemoc werbalna, molestowanie seksualne, treści poniżające lub poniżające)

Krok 5: Wybierz odpowiedni powód i kliknij Prześlij raport.

Możesz wyciszyć rozmowę lub zablokować danej osobie możliwość ponownego skontaktowania się z Tobą.

Powinieneś także skontaktować się z lokalnymi organami ścigania i powiadomić Federalną Komisję Handlu. Czasami kupujący dokona płatności ze skradzionej karty kredytowej, co może w przyszłości narazić Cię na kłopoty prawne. Płatności powinieneś zawsze otrzymywać za pośrednictwem zatwierdzonych kanałów Facebooka, takich jak PayPal i Facebook Checkout (więcej na ten temat później).

W niektórych przypadkach kupujący korzystają z fałszywych czeków i kont PayPal, aby dokonać płatności wyższej niż podana kwota. Następnie poproszą Cię o odesłanie dodatkowej płatności. Gdy zwrócisz nadwyżkę, rzeczywisty fundusz również zniknie z Twojego posiadania. Pamiętaj więc o tym samym, sprzedając towary w serwisie Facebook Marketplace.

Jak zgłosić sprzedawcę na Facebooku Marketplace

Zgłaszanie sprzedawcy przebiega w większości identycznie jak kroki opisane powyżej. Przejrzyjmy je szybko. Weźmy jako przykład aplikację internetową Facebook Marketplace.

Krok 1: Przejdź do Facebooka i wybierz Messenger u góry.

Krok 2: Przejdź do Rynku.

Krok 3: Wybierz rozmowę i kliknij nazwę sprzedawcy u góry.

Krok 4: Kliknij Zgłoś. Wybierz jeden z poniższych powodów.

• Już sprzedane
• Niedokładna cena lub opis
• Nie pojawił się
• Przestałem odpowiadać
• Oszustwo
• Nie otrzymałem przedmiotu
• Prześladowanie i nękanie

Krok 5: Wybierz powód i w kolejnym menu wybierz „Prześlij raport”.

Co się stanie, gdy zgłosisz oszustwo w serwisie Facebook Marketplace

Kiedy zgłosisz kupującego lub sprzedającego na Facebooku Marketplace, firma zweryfikuje Twoje roszczenie, a nawet skontaktuje się z Tobą w celu uzyskania dalszych informacji. Pamiętaj, że wszystkie Twoje zgłoszenia są anonimowe, a Facebook nie powiadamia oszusta, gdy je zgłosisz.

Możesz nawet otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli do sfinalizowania zakupu w Marketplace skorzystałeś z oficjalnej metody płatności Facebooka.  

Jak uniknąć oszustw na Facebooku Marketplace

Ważne jest, aby zachować czujność w kontaktach z niepewnymi kupującymi w serwisie Facebook Marketplace . Oto kilka wskazówek, jak uprawiać sport i unikać oszustw w Marketplace.

• Unikaj kupujących i sprzedających bez zdjęcia profilowego. Zanim się z nimi skontaktujesz, sprawdź raz ich profil. Jeśli jest to nowe konto i nie ma żadnych postów, oznacza to czerwoną flagę.
• Aby prowadzić rozmowy, korzystaj z Facebook Messenger.
• Aby wysyłać i odbierać pieniądze, korzystaj z kanałów płatności zatwierdzonych przez Facebooka. Nie płać kartami podarunkowymi, ponieważ Facebook nie może ich śledzić.
• Spotykaj się z kupującym lub sprzedającym w godzinach dziennych i w miejscach publicznych.
• Skonfiguruj powiadomienia o oszustwach na karcie kredytowej swojego banku.
• Natychmiast odrzuć nadpłaty.
• Nigdy nie płać zanim nie otrzymasz numeru przesyłki.
• Dokładnie sprawdź przedmiot przed zakupem.

Zawsze pamiętaj, jeśli to brzmi zbyt dobrze, aby mogło być prawdziwe, prawdopodobnie tak jest.

Wykorzystaj w pełni potencjał Facebook Marketplace

Kupowanie lub sprzedawanie rzeczy w serwisie Facebook Marketplace to ostatnia rzecz, jakiej chcesz. Powinieneś pamiętać o powyższych wskazówkach za każdym razem, gdy handlujesz czymś na platformie handlowej Facebooka. Jeśli często napotykasz podejrzane oferty lub kupujących, zgłoś je na Facebooku i trzymaj z dala od platformy.

Czy padłeś ofiarą jednego z takich oszustw na Facebooku? Podziel się swoimi doświadczeniami z innymi w komentarzach poniżej.