NAPRAW: Połączenia Microsoft Teams nie dzwonią

• Narzędzie dobra współpraca ma wszystkie funkcje niezbędne do umożliwienia zespołom efektywnie i szybko komunikować
• W związku z tym rozmowy audio lub wideo są znacznie wydajniejsze, jeśli chodzi o współpracę w czasie rzeczywistym i szybkie podejmowanie decyzji
• Ale co, jeśli nadal przegapisz ważne połączenia Microsoft Teams tylko dlatego, że połączenia nie dzwonią? Ten przewodnik jest odpowiedzią na Twoje pytania
• Kliknij tutaj, aby przeczytać więcej o Microsoft Teams

Współpraca w czasie rzeczywistym może zmienić zasady gry, ale Microsoft Teams wciąż jest w centrum uwagi. Aplikacja zwykle umożliwia użytkownikom zebranie zespołu, korzystanie z czatu zamiast poczty e-mail, wykonywanie połączeń głosowych/wideo, bezpieczne udostępnianie lub edytowanie dokumentów i nie tylko, ale co możesz zrobić, gdy połączenia Microsoft Teams nie dzwonią?

Chcesz, aby cały pakiet usprawnił pracę Twojego zespołu. Połączenia są zdecydowanie kluczową cechą każdej udanej współpracy w miejscu pracy, zwłaszcza w przypadku pracowników zdalnych, więc masz prawo do spełnienia swoich żądań.

Teraz mamy nie jedno, ale sześć podejść, które są sprawdzone, aby ponownie nawiązać połączenia przychodzące za pomocą dzwonka telefonu do aplikacji komputerowej Teams. Sprawdź je dokładnie poniżej i zapomnij o migających powiadomieniach „Nieodebrane połączenie”.

Co mogę zrobić, jeśli połączenia Microsoft Teams nie dzwonią?

1. Skonfiguruj pakiety telefoniczne w Microsoft Teams

Plany telefoniczne to funkcja usługi Office 365 obsługiwana przez Skype dla firm, która umożliwia korzystanie z usługi Teams do wykonywania/odbierania połączeń do lub z linii stacjonarnych i telefonów komórkowych za pośrednictwem publicznej komutowanej sieci telefonicznej (PSTN).

Korzystanie z klienta Teams obsługującego połączenia 1:1 Teams i połączenia 1:1 włączone w Teams są obowiązkowe do włączenia karty Połączenia w aplikacji Teams. Aby uzyskać więcej informacji na temat wywoływania 1:1 w usłudze Teams, przeczytaj Set-CsTeamsCallingPolicy .

Następnie, aby kontrolować połączenia przychodzące w Teams lub Skype dla firm, administratorzy muszą używać TeamsUpgradePolicy za pośrednictwem centrum administracyjnego Microsoft Teams .

Tryb wyspowy jest domyślną konfiguracją TeamsUpgradePolicy. Domyślnie połączenia VoIP, PSTN i wszystkie połączenia federacyjne z użytkownikami są kierowane do programu Skype dla firm. Aby to zmienić, kolejnym krokiem jest zaktualizowanie zasad w celu włączenia połączeń przychodzących do usługi Teams.

Krótko mówiąc, tryb wysp gwarantuje, że przychodzące połączenia VOIP z programu Skype dla firm trafiają do klienta Skype dla firm odbiorcy, podobnie jak przychodzące połączenia VOIP, które zostały zainicjowane w usłudze Teams, również trafiają do usługi Teams, jeśli zarówno nadawca, jak i odbiorca są w tej samej dzierżawie.

2. Sprawdź ustawienia połączeń Microsoft Teams

1. Kliknij swoje zdjęcie profilowe u góry aplikacji Teams.
2. Następnie kliknij Ustawienia > Połączenia .
3. Upewnij się, że zaznaczone jest ustawienie Zawsze dzwoń na tym urządzeniu, nawet gdy jest aktywne na komputerze .

3. Sprawdź ustawienia cichych godzin

1. Wejdź do swojego klienta Teams .
2. Idź do Ustawienia> Powiadomienia> ciszy nocnej .
3. Tutaj możesz ustawić godziny rozpoczęcia i zakończenia dla dowolnego/wszystkie dni tygodnia.
4. Usuń wszelkie poprzednio wprowadzone zmiany, klikając przełącznik obok Ciszy dziennej .

Współpracownicy często mają komputer i telefon komórkowy z aplikacją Teams. Staje się to problemem, gdy oboje dzwonią, gdy nadejdzie połączenie.

Gdy jesteś poza biurem, nie chcesz, aby przeszkadzało Ci połączenie Teams ani widzieć wyskakującego okienka połączenia w telefonie, więc istnieje opcja w kliencie mobilnym Teams, aby ustawić dla siebie godziny ciszy, tylko po to, aby się upewnić nie dzwoni Twój telefon komórkowy.

Wydaje się, że koliduje to z połączeniami Microsoft Teams na komputerze, więc warto przejrzeć swoją decyzję.

4. Usuń zablokowane numery Microsoft Teams

1. Kliknij swoje zdjęcie profilowe .
2. Przejdź do Ustawienia > Połączenia .
3. Wybierz Zarządzaj zablokowanymi numerami w obszarze Blokuj połączenia .
4. Tutaj masz dostęp do wszystkich zablokowanych numerów i usuwasz je z listy.

Czasami po zablokowaniu połączeń z numeru pojawia się zdrowa dawka poczucia winy. Wtedy po prostu zapominasz o tym wszystkim.

Aby wyświetlić i zarządzać zablokowanymi numerami, możesz wykonać powyższe kroki. To z pewnością sprawi, że połączenia Microsoft Teams będą ponownie działać, jeśli problem dotyczy tylko zablokowanych numerów.

5. Sprawdź, czy Microsoft Teams jest aktualny

1. Zacznij od kliknięcia swojego zdjęcia profilowego u góry aplikacji.
2. Wybierz Sprawdź aktualizacje .

Uwaga : użytkownicy systemu Linux nie mogą obecnie ręcznie aktualizować aplikacji Teams.

Utrzymanie dobrej kondycji aplikacji jest tak proste, jak wykonanie powyższych kroków, gdy przypomnisz sobie brak ostatniego wyskakującego powiadomienia o aktualizacji lub gdy połączenia nagle przestają dzwonić.

Jeśli nie możesz zaktualizować aplikacji Teams z powodu problemów z synchronizacją, zapoznaj się z tym artykułem, aby rozwiązać problem.

6. Upewnij się, że masz połączenie z Internetem

1. Kliknij swoje zdjęcie profilowe u góry aplikacji Teams .
2. Kliknij Ustawienia .
3. Hit Aktualizacja i bezpieczeństwo .
4. Wybierz Rozwiązywanie problemów z menu po lewej stronie.
5. Przewiń w dół i kliknij opcję Połączenia internetowe .
6. Kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .
7. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wykonać kroki.
8. Uruchom ponownie Teams i sprawdź, czy problem zniknął.

Gdy połączenia nie dzwonią na pulpicie, upewnij się, że żaden problem z siecią nie przeszkadza. Postępuj zgodnie z powyższą procedurą zamiast czekać na to irytujące powiadomienie o kolejnym nieodebranym połączeniu.

Wniosek

Podczas gdy niektórzy użytkownicy odinstalowują aplikację Teams, ponieważ nie mogą zatrzymać jednoczesnych połączeń przychodzących na komputerze i urządzeniu mobilnym, inni po prostu szukają sposobów na korzystanie z funkcji połączeń na swoim komputerze.

Microsoft Teams staje się głównym klientem inteligentnej komunikacji w Office 365. Nic dziwnego, że oferuje opcje połączeń, takie jak kolejki połączeń, automatyczna sekretarka, transfer konsultacyjny.

Możliwość przekierowania połączenia do grupy i wsparcia poza biurem, a nawet wprowadzenia własnej usługi telefonicznej do Teams to tylko niektóre z powodów, dla których coraz więcej osób decyduje się na przejście na platformę współpracy firmy Microsoft.

Potrzebujesz wielu z nich i możemy mieć tylko nadzieję, że powyższe rozwiązania pomogły Ci odzyskać połączenia z Teams.

Często Zadawane Pytania

• Jak wykonać połączenie telefoniczne w Microsoft Teams?

  Microsoft Teams umożliwia nawiązywanie połączeń w dowolnym miejscu, w którym wchodzisz w interakcję z osobą, do której chcesz zadzwonić, za pomocą ikony Połącz. Połączenie można rozpocząć na kilka sposobów: z karty Połączenie, z listy kontaktów lub z paska poleceń, wpisując polecenie /call .

• Czy Microsoft Teams może zastąpić firmowy system telefoniczny?

  Microsoft Teams może z powodzeniem zastąpić cały system telefoniczny firmy dedykowaną usługą w chmurze. Ta funkcja nosi nazwę System telefoniczny i dodaje pełne możliwości telefonii biznesowej do usługi Office 365.

• Co to jest pakiet telefoniczny firmy Microsoft?

  Plan telefoniczny Microsoft to oferta planu, która umożliwia użytkownikom Microsoft Teams i Skype dla firm wykonywanie połączeń z tych aplikacji na komputery stacjonarne lub mobilne. Plan linii krajowej wynosi 12 USD miesięcznie, podczas gdy plan linii międzynarodowej kosztuje 24 USD.