NAPRAW: problemy z kamerą wideo Google Hangouts

• Google Hangouts to doskonałe internetowe narzędzie komunikacyjne opracowane przez Google, z którego może korzystać każdy.
• Jest to tylko jedno z wielu  podobnych narzędzi komunikacyjnych dostępnych w Internecie , ale fakt, że nie trzeba go instalować, daje mu przewagę nad wieloma konkurentami.
• Jeśli masz więcej problemów z tym wspaniałym narzędziem do wideokonferencji, zajrzyj do naszego  dedykowanego centrum rozwiązywania problemów z Google Hangouts .
• Więcej świetnych artykułów na ten temat znajdziesz na naszej dedykowanej  stronie Google .

Kontakt z bliskimi nigdy nie był łatwiejszy odkąd pojawił się Internet. Co więcej, pojawiły się wszelkiego rodzaju programy, które obejmują funkcje wiadomości błyskawicznych, połączenia wideo i inne.

Doskonałym przykładem takich programów jest Google Hangouts, oprogramowanie komunikacyjne opracowane przez Google, do którego można łatwo uzyskać dostęp za pośrednictwem przeglądarki internetowej.

Niestety, nawet usługa od giganta oprogramowania, takiego jak Google, nie jest bezpieczna przed okazjonalnymi problemami.

Na przykład użytkownicy zgłaszali , że podczas korzystania z usługi mają problemy z obrazem z kamery wideo.

My webcam is working properly with other app except Google Hangout. Hangout says camera is starting, but doesn’t work at the end. I already checked whether I didn’t allow Hangout to access my webcam, which I did, so, I think it is not a problem. Please help. Not sure it is related but I can’t share my screen thru Hangout, either.

Ponieważ Google Hangouts jest dość popularny, postanowiliśmy przyjrzeć się kilku krokom rozwiązywania problemów, aby w końcu móc w pełni korzystać z tego narzędzia.

 

Jak naprawić niedziałającą kamerę Google Hangouts?

1. Upewnij się, że twój sprzęt nie jest winny

• Upewnij się, że mikrofon, kamera i głośniki są podłączone do komputera i włączone.
  • Jeśli masz obraz wideo, ale nie masz dźwięku, upewnij się, że mikrofon nie jest wyciszony
• Jeśli podłączasz dowolny sprzęt za pomocą USB, sprawdź, czy musisz zainstalować oprogramowanie lub sterowniki od producenta urządzenia.
• Upewnij się, że podczas korzystania z Google Hangouts żadne inne programy na Twoim komputerze nie używają kamery ani mikrofonu
• Spójrz na dół okna rozmowy wideo w Google Hangouts i upewnij się, że masz włączony mikrofon lub kamerę.

2. Upewnij się, że ustawienia Hangouts są prawidłowe

1. Otwórz przeglądarkę i uruchom Google Hangouts w nowej karcie
2. U góry okna rozmowy wideo wybierz Ustawienia 
3. Upewnij się, że dla każdego ustawienia wybrano właściwe urządzenie
   • Możesz to zmienić za pomocą strzałki w dół
     • Kamera
       • Jeśli kamera działa, zobaczysz swój film w prawym górnym rogu
     • Mikrofon
       • Aby przetestować mikrofon, mów głośno i zapytaj, czy druga osoba Cię słyszy
     • Głośniki
       • Aby przetestować głośniki, kliknij Test

3. Wykonaj ponowne uruchomienie komputera lub po prostu zrestartuj połączenie

1. Zakończ bieżącą rozmowę wideo
2. Zamknij przeglądarkę
3. Uruchom ponownie przeglądarkę
4. Wróć do okna Google Hangouts i spróbuj ponownie zadzwonić do tej osoby
5. Jeśli to nie zadziała, po prostu uruchom ponownie komputer

Twoja przeglądarka może być również przyczyną problemów z Hangouts. Wypróbuj niektóre z tych alternatyw!

4. Upewnij się, że ta druga osoba nie ma problemów z wideo

Jeśli wypróbowałeś wszystkie wymienione powyżej metody, być może problem nie dotyczy ciebie, ale osoby, z którą próbujesz porozmawiać.

Mając to na uwadze, po prostu poproś ich, aby wykonali te same kroki rozwiązywania problemów, o których mowa powyżej, a następnie spróbuj przeprowadzić z nimi rozmowę wideo.

Jeśli nadal masz problemy, odwiedź forum Hangouts, aby uzyskać pomoc od doświadczonych osób korzystających z Hangouts.

Jeśli żaden z powyższych kroków nie przyniesie żadnych rezultatów, dobrym pomysłem będzie zgłoszenie problemu.

1. U góry okna rozmowy wideo kliknij Więcej
2. Wybierz opinię
3. Po lewej stronie wybierz, czy chcesz dołączyć zrzut ekranu.
   • Może to bardzo pomóc w rozwiązywaniu problemów technicznych.
   • Możesz podświetlić lub zaciemnić dowolne obszary zdjęcia.
4. Opisz swój problem i postaraj się być jak najbardziej konkretny i rzeczowy
5. Kliknij Wyślij

• Czy Google Hangouts pokazuje Twój numer telefonu?

Google Hangouts pokaże Twój zweryfikowany numer telefonu tylko wtedy, gdy będziesz wykonywać połączenia na urządzeniu z Androidem lub iOS. Możesz jednak zmienić to ustawienie, aby widzieli Cię tylko osoby, które już mają Cię na liście kontaktów w swoim telefonie.

Nadal masz problemy? Napraw je za pomocą tego narzędzia:

1. Pobierz narzędzie do naprawy komputera, które uzyskało ocenę Świetną na TrustPilot.com (pobieranie rozpoczyna się na tej stronie).
2. Kliknij Rozpocznij skanowanie, aby znaleźć problemy z systemem Windows, które mogą powodować problemy z komputerem.
3. Kliknij Napraw wszystko, aby rozwiązać problemy z opatentowanymi technologiami (wyłączny rabat dla naszych czytelników).

W tym miesiącu Restoro zostało pobrane przez 540 432 czytelników.

Często Zadawane Pytania

• Jak korzystać z Google Hangout?

  Otwórz przeglądarkę, wejdź na hangouts.google.com lub otwórz Hangouts w Gmailu. Jest to podobne do sposobu łączenia się z Google Meet .

• Czy korzystanie z Google Hangout jest bezpłatne?

  Tak, zasadniczo korzystanie z Google Hangouts jest bezpłatne. Jeśli jednak chcesz wykonywać połączenia na numery telefonów i znajdujesz się poza USA lub Kanadą, mogą obowiązywać pewne podatki, podobnie jak w przypadku korzystania ze Skype'a .

• Czy Google Hangouts pokazuje Twój numer telefonu?

  Google Hangouts pokaże Twój zweryfikowany numer telefonu tylko wtedy, gdy będziesz wykonywać połączenia na urządzeniu z Androidem lub iOS. Możesz jednak zmienić to ustawienie, aby widzieli Cię tylko osoby, które już mają Cię na liście kontaktów w swoim telefonie.