
Odkąd Microsoft wprowadził Microsoft Teams jako zamiennik Skype Enterprise , ta część Office365 wywołała głównie pozytywne reakcje. Jednak ta dobrze zaprojektowana aplikacja do pracy oparta na czacie ma swój udział w problemach.
Jeden z nich jest łatwo rozpoznawalny i dość powszechny. Mianowicie użytkownicy, którzy próbowali się zalogować, natknęli się na komunikat o błędzie informujący ich, że coś jest nie tak. Oczywiście nie mogli się zalogować.
Na pierwszy rzut oka wygląda to na mały objazd, ale w rzeczywistości jest to dość złożony problem. Mamy dwa możliwe rozwiązania tego problemu, więc czytaj dalej.
Co zrobić, jeśli Microsoft Teams się nie załaduje
- Upewnij się, że używasz prawidłowego adresu e-mail
- Dostosuj poświadczenia
1. Upewnij się, że używasz prawidłowego adresu e-mail
Najpierw musisz potwierdzić swoje dane logowania. Upewnij się, że używasz wyłącznie adresu e-mail związanego z Microsoft Teams.
Ponadto spróbuj zalogować się wiele razy, ponieważ niektórzy uporczywi użytkownicy rozwiązali problem w ten sposób. Spróbuj też wielokrotnie ponownie uruchamiać aplikację.
Jeśli nadal masz problem, przejdź do dodatkowych kroków.
2. Dostosuj poświadczenia
Dzięki jednemu doświadczonemu użytkownikowi udało nam się ustalić możliwe rozwiązanie problemu i dotyczy to poświadczeń systemu Windows. Mianowicie, może istnieć nałożony przez siebie błąd ukryty w poświadczeniach systemu Windows, miejscu, w którym system Windows przechowuje wszystkie hasła i dane logowania.
Dlatego, aby rozwiązać ten problem, musisz usunąć najnowsze dane wejściowe poświadczeń zespołu przechowywane przez system Windows i spróbować ponownie.
Oto jak to zrobić:
- Na pasku wyszukiwania systemu Windows wpisz Control i otwórz Panel sterowania .
- W widoku kategorii otwórz Konta użytkowników .
- Otwórz Menedżera poświadczeń.
![Poprawka: Microsoft Teams coś poszło nie tak]()
- Wybierz Poświadczenia systemu Windows .
![Poprawka: Microsoft Teams coś poszło nie tak]()
- W sekcji „Poświadczenia ogólne” znajdź msteams_adalsso/adal_context_segments.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy i usuń to ogólne poświadczenie . Pamiętaj, że potrzebujesz do tego pozwolenia administracyjnego.
- Uruchom ponownie komputer.
Po tym powinieneś być w stanie zalogować się do Teams bez żadnych problemów. Ponadto możesz spróbować zalogować się do internetowej wersji aplikacji i uniknąć aplikacji komputerowej.
To nie jest rozwiązanie, ale jest to opcjonalne obejście, które przynajmniej umożliwi korzystanie z Microsoft Teams.
Alternatywnie możesz przełączyć się na inne oprogramowanie do współpracy. Aby uzyskać więcej informacji na temat najlepszych narzędzi do współpracy w systemie Windows 10, zapoznaj się z tym szczegółowym przewodnikiem .
Że należy to zrobić. Jeśli masz pytania lub sugestie dotyczące danego problemu, poinformuj nas o tym w sekcji komentarzy poniżej.
Często Zadawane Pytania
- Gdzie są przechowywane poświadczenia Microsoft Teams?
Poświadczenia Microsoft Teams są przechowywane w Menedżerze poświadczeń. Użytkownicy mogą uzyskać do niego dostęp za pośrednictwem Panelu sterowania.
- Gdzie jest zainstalowany Microsoft Teams?
Instalator Microsoft Teams znajduje się pod następującym adresem: folder %userprofile%AppDataLocalMicrosoftTeams . Instalator uruchamia się automatycznie, gdy do komputera logują się nowi użytkownicy.
- Czy mogę korzystać z Microsoft Teams na moim telefonie?
Microsoft Teams jest dostępny jako samodzielna aplikacja dla systemów Android i iOS. Aby uzyskać dostęp do pełnej listy funkcji, potrzebujesz płatnej subskrypcji Office 365.