Roku to świetne rozwiązanie do przesyłania strumieniowego wideo, ale niektórzy użytkownicy mieli problemy, w których od czasu do czasu zawiesza się lub samoczynnie uruchamia się ponownie. Oto kilka kroków, które możesz wykonać, aby rozwiązać ten problem.
1. Zaktualizuj oprogramowanie
Upewnij się, że masz najnowsze i najlepsze oprogramowanie dla swojego urządzenia.
- Naciśnij „ Strona główna ”, a następnie przejdź do „ Ustawienia ” > „ System ” > „ Aktualizacja systemu ” > „ Sprawdź teraz ”.
2. Uruchom ponownie
Czasami wystarczy dobry restart.
- Odłącz zasilanie z tyłu urządzenia, a następnie odczekaj około minuty przed ponownym podłączeniem Roku.
3. Wymień kabel HDMI
Niektóre kable HDMI mogą powodować problemy. Wypróbuj inny kabel HDMI. Jeśli w telewizorze masz więcej niż jeden port HDMI, możesz również wypróbować drugi port. Może wydawać się to dziwne, ale w niektórych przypadkach działa, zwłaszcza jeśli masz telewizor Vizio.
4. Sprawdź zasilanie
Upewnij się, że używasz oryginalnego zasilacza przeznaczonego dla Twojego Roku. Nieoryginalne adaptery mogą nie działać i powodować problemy z ponownym uruchamianiem.
Upewnij się również, że jest podłączony do gniazdka ściennego. Nie próbuj zasilać go przez USB, jeśli masz problemy z ponownym uruchomieniem. Wskazuje, że port USB nie wysyła wystarczającej mocy do Roku.
Spróbuj zamiast tego użyć oryginalnego zasilacza ściennego Roku .
5. Przywracanie ustawień fabrycznych
Spróbuj zacząć od nowa, przywracając ustawienia fabryczne na Roku. Możesz przywrócić ustawienia fabryczne na dwa sposoby.
Opcja przywracania ustawień fabrycznych 1
- Naciśnij „ Strona główna ”, a następnie przejdź do „ Ustawienia ” > „ System ” > „ Zaawansowane ustawienia systemu ” > „ Przywracanie ustawień fabrycznych ” > „ Przywracanie ustawień fabrycznych wszystkiego ”.
Opcja przywracania ustawień fabrycznych 2
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania z tyłu lub na dole pudełka Roku przez około 20 sekund.
6. Skontaktuj się z pomocą techniczną
Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiązał problemów z zamrażaniem i ponownym uruchomieniem, możesz skontaktować się z Roku w celu uzyskania pomocy. Skontaktowałbym się z pomocą techniczną Roku , aby zobaczyć, co doradzą.
- Zadzwoń pod numer 855-766-2988 . Wsparcie jest dostępne 24/7.