Zoom vs WebEx: czy powinieneś przełączyć się na nową aplikację do wideokonferencji?

Praca w domu to nowa norma, a trwająca pandemia będzie miała trwały wpływ na sposób, w jaki pracujemy na zawsze. Jednym ze sposobów efektywnej pracy i komunikacji jest wideokonferencja, która ułatwia pracę zespołową w profesjonalnej konfiguracji. Dwie wiodące aplikacje w tym segmencie to WebEx i Zoom.

WebEx jest własnością i jest zarządzany przez Cisco, lidera w branży od kilku lat. Oferują szereg innych usług informatycznych (zarówno sprzętowych, jak i programowych). Zoom jest nowicjuszem, który odnotował szalony wzrost w ciągu ostatnich kilku tygodni i nie był w stanie nadążyć za wzrostem popytu. Pojawiło się wiele doniesień o włamaniach i lukach w zabezpieczeniach, gdy zespół starał się wydać aktualizacje zabezpieczeń — więcej na ten temat poniżej.

Pobierz Zoom

Pobierz WebEx

Zobaczmy, jak te dwie aplikacje mierzą się ze sobą i dlaczego powinieneś używać WebEx nawet po wydaniu przez Zoom wielu aktualizacji .

1. Dołączanie do spotkań

To właśnie lubię w Zoomie. Nie potrzebujesz konta ani rejestracji, chyba że chcesz organizować spotkania. Wystarczy pobrać aplikację, wpisać kod otrzymany w wiadomości lub linku i dołączyć do pokoju. Proces onboardingu nie może być prostszy. Inaczej jest, jeśli chcesz zorganizować spotkanie. To wymaga konta i musisz dodać swoje kontakty, zanim będziesz mógł wysyłać zaproszenia. To zrozumiałe.

WebEx ma dwie wersje: WebEx Teams do współpracy i WebEx Meetings do konferencji. WebEx umożliwia również dołączanie do spotkań bez rejestracji, ale podobnie jak Zoom, podczas organizacji spotkania musisz utworzyć konto. WebEx robi to lepiej, umożliwiając użytkownikom dołączanie do spotkania przy użyciu dowolnego „dowolnego urządzenia wideo Cisco lub SIP opartego na standardach”. Dobrym przykładem jest Skype. Nie musisz już teraz poznawać nowej technologii, aby dołączyć do spotkania. WebEx ma również funkcję Zadzwoń do mnie, co oznacza, że ​​otrzymasz bezpośrednie połączenie, gdy nadejdzie pora spotkania.

Utworzenie konta jest łatwe dzięki Google i innym opcjom logowania do mediów społecznościowych w obu. WebEx Teams działa bardziej jak Slack, w którym możesz zarządzać kanałami i inicjować połączenia, wysyłać SMS-y i udostępniać pliki. Dla tego porównania pomijam to, ponieważ będzie to jak porównywanie jabłek do pomarańczy.

2. Tworzenie i prowadzenie spotkań

W Zoom i WebEx istnieją dwa rodzaje pokoi. Jeden to zwykły pokój, który możesz tworzyć w dowolnym momencie i wysyłać zaproszenia do kontaktów. Innym jest osobisty pokój, który jest stały, dzięki czemu każdy może się z Tobą połączyć w dowolnym momencie. Ze względu na prywatność radzę nie dzielić pokoju ze wszystkimi.

Po rozpoczęciu spotkania dostępnych jest kilka opcji, takich jak nagrywanie spotkań do wykorzystania w przyszłości, udostępnianie ekranu i plików oraz tablica. Ponieważ WebEx został zaprojektowany z myślą o użytkownikach korporacyjnych, dodatkowo oferuje funkcję People Insights , która pozwala na dogłębną analizę uczestników.

Obie aplikacje oferują nagrywanie wideo i transkrypcje, ale WebEx natychmiast wyśle ​​Ci pliki.

3. Kiedy spotkanie jest w sesji

Zoom i WebEx pozwolą Ci podnieść wirtualną rękę, jeśli chcesz coś powiedzieć podczas spotkania. Nie musisz nagle przerywać rozmówcy. WebEx ponownie idzie tutaj trochę dalej dzięki dodatkowym narzędziom, takim jak ankiety, frekwencja i narzędzie wskaźnika uwagi. Ten ostatni spróbuje ocenić, czy zwracasz na to uwagę podczas spotkania, czy nie. Sondaże są również dostępne w Zoom, podobnie jak możliwość transmitowania spotkania na żywo w YouTube.

Nie jesteś zadowolony ze swojego pochodzenia? Podczas spotkań Zoom możesz wybrać wirtualne tło, aby nikt nie wiedział, jak bogaty lub biedny, a nawet gdzie jesteś. Dysproporcja dochodów jest realna i dla niektórych może być kłopotliwa. Bardzo miło.

4. Webinary i Breakout Roomy

Zoom jest wyposażony w pokoje podgrup, w których można podzielić jedną dużą salę konferencyjną na kilka mniejszych. Każda sala będzie miała swój własny zestaw uczestników z odrębnymi tematami, dyskusjami i tak dalej. Podczas jednej konferencji możesz utworzyć do 50 pokoi podgrup. Przykładami mogą być zespoły ds. marketingu, sprzedaży, finansów lub budżetu. WebEx traci na tym.

Obie aplikacje do wideokonferencji obsługują webinary, ale Zoom oferuje również opcję tworzenia webinariów na żądanie . Oznacza to, że możesz nagrać webinar, a użytkownicy mogą uzyskać do niego dostęp, kiedy chcą. Możesz udostępniać pliki widzowi, przesyłać je strumieniowo do YouTube, a widzowie mogą zadawać pytania w czasie rzeczywistym. WebEx umożliwia również śledzenie potencjalnych klientów, oferowanie rabatów na produkty/usługi, sprawdzanie obecności i przeglądanie szczegółowych analiz. Te dodatkowe funkcje sprawiają, że jest bardzo przydatny dla marketerów.

5. Prywatność i bezpieczeństwo

WebEx został zaprojektowany z myślą o firmach i użytkownikach korporacyjnych. Dlatego bezpieczeństwo i prywatność były kluczowym problemem.

Zoom był ostatnio w wiadomościach z powodu luk w zabezpieczeniach, włamań i kilku firm, a nawet krajów, które całkowicie go zabraniają . Maluje naprawdę zły obraz, ale nie cała nadzieja jest stracona .

Od tego czasu Zoom wydał oświadczenie z kilkoma aktualizacjami zabezpieczeń, a kolejne są w toku. Szkoda, że ​​nie zrobili tego wcześniej. Przypuszczam, że nie przewidywali wykładniczego wzrostu od grudnia. Jednak to nie usprawiedliwia tego, co się wydarzyło.

Niektóre kroki we właściwym kierunku obejmują hasło zapobiegające bombardowaniu Zoom, poczekalnię, możliwość wyrzucenia i ograniczenia użytkowników podczas spotkania oraz ukrycia identyfikatora spotkania, dzięki czemu zrzuty ekranu są między innymi bezpieczniejsze.

WebEx, w przeciwieństwie do Zoom , oferuje kompleksowe szyfrowanie przy użyciu protokołu TLS. Zoom niedawno dodał możliwość usuwania uczestników i ochrony hasłem, ale są już obecni w WebEx. Możesz także zmusić użytkowników do korzystania z OTP przed dołączeniem do spotkania w WebEx.

Ciekawostka: były pracownik Cisco WebEx założył firmę Zoom. Chociaż niedawny spadek bezpieczeństwa był szokujący, myślę, że firma poważnie traktuje bezpieczeństwo i swoją reputację.

6. Ceny, platformy i integracje

Zoom ma bezpłatny plan z nieograniczoną liczbą spotkań 1 na 1 i spotkań grupowych z 40-minutowym limitem. W tym planie dozwolonych jest nie więcej niż 100 uczestników, ale otrzymujesz narzędzia do udostępniania ekranu i współpracy. Ceny zaczynają się od 14,99 USD miesięcznie na gospodarza i sięgają 19,99 USD i oferują takie funkcje, jak do 1000 uczestników, branding osobisty, zapis spotkań i przechowywanie w chmurze.

WebEx ma również bezpłatny plan z maksymalnie 100 uczestnikami, a ceny zaczynają się od 13,5 USD miesięcznie na hosta i do 26,95 USD miesięcznie na hosta. Dodatkowe funkcje obejmują udostępnianie plików, transkrypcje, markę osobistą i przechowywanie w chmurze.

Zoom jest dostępny we wszystkich popularnych systemach operacyjnych na komputery stacjonarne, urządzenia mobilne i przeglądarki z dodatkami do programów Outlook i IBM Notes. To samo dotyczy WebEx, ale ponieważ integruje się z większą liczbą aplikacji, jest więcej opcji.

Zoom integruje się z wieloma aplikacjami, takimi jak Slack, Skype, Outlook, Google i kilkoma wybranymi innymi. To samo dotyczy WebEx, który działa między innymi z Gmailem, Outlookiem, Office365, Salesforce, Slack, GitHub i Trello. Między tymi dwoma WebEx ponownie oferuje więcej integracji.

Przybliżać oddalać

WebEx oferuje więcej, niezależnie od tego, czy patrzysz na funkcje, zabezpieczenia, czy cokolwiek innego w tej kwestii. Jest też drożej, ale bezpieczeństwo i prywatność są bezcenne, a wszelkie uchybienia mogą okazać się jeszcze droższe.

Warto zauważyć, że WebEx jest bardziej odpowiedni dla firm i użytkowników korporacyjnych. Zoom może być używany przez szkoły, małe firmy, startupy, a nawet rodziny. Jednym z powodów, dla których stał się wirusowy, był bezpłatny plan i łatwy proces wprowadzania na pokład.

Ale czas Zooma jeszcze nie nadszedł. Najnowsze aktualizacje zabezpieczeń są przydatne, ale zdobycie zaufania po jego utracie może być trudne.

Dalej: Zoom to potężne narzędzie do wideokonferencji i napisaliśmy po nim obszerny przewodnik. Nazywa się Ultimate Zoom Guide. Kliknij przycisk „Dowiedz się więcej” poniżej, aby to sprawdzić.