SSL to skrót od Secure Sockets Layers . Jest to uznany na całym świecie protokół bezpieczeństwa odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa odwiedzanych stron internetowych.
Urzędy certyfikacji (CA) wystawiają witrynom certyfikaty bezpieczeństwa SSL, aby poinformować Cię, że dane wymieniane między serwerem WWW a Twoją przeglądarką internetową są szyfrowane.
Strony internetowe z prefiksem HTTPS na początku adresu URL posiadają certyfikaty bezpieczeństwa SSL. Kolejną wizualną wskazówką jest ikona kłódki po lewej stronie adresu URL witryny w pasku adresu przeglądarki. Są to przesłanki, że strona posiada certyfikat bezpieczeństwa SSL, czyli jest bezpieczna.
Podczas korzystania z Chrome na pewno napotkasz błędy certyfikatu bezpieczeństwa SSL. Niektóre są specyficzne dla witryny, podczas gdy inne wpływają na wszystkie witryny. Czasami te błędy bezpieczeństwa przeglądarki Google Chrome występują z powodu problemu z przeglądarką lub serwerem witryny. W innych przypadkach przyczyny tych błędów są trudne do ustalenia.
Błędy certyfikatu SSL mają również unikalne kody błędów o różnych znaczeniach. W tym przewodniku rozwiązywania problemów pokażemy, co oznaczają niektóre z tych kodów błędów, jakie są przyczyny błędów i jak je naprawić.
Zanim wypróbujesz którekolwiek z poniższych rozwiązań, ponownie załaduj witrynę, której dotyczy problem, lub uruchom ponownie Chrome. Błędy certyfikatów bezpieczeństwa w Chrome są czasami spowodowane tymczasowymi usterkami przeglądarki. W takim przypadku ponowne załadowanie strony lub ponowne uruchomienie Chrome może rozwiązać problem. W przeciwnym razie przejdź do zalecanych rozwiązań w następnej sekcji.
1. Zaktualizuj datę i godzinę komputera
Jeśli ustawienia daty i godziny na komputerze są nieprawidłowe, podczas przeglądania stron internetowych w Chrome mogą pojawiać się następujące kody błędów SSL.
- Sieć::ERR_CERT_DATE_INVALID
- NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
Jednym ze sposobów naprawienia tego błędu i zapobieżenia występowaniu w przyszłości jest skonfigurowanie komputera do automatycznej aktualizacji ustawień daty i godziny.
Włącz automatyczną aktualizację daty i godziny w systemie Windows
Wykonaj poniższe czynności, aby zawsze aktualizować komputer z systemem Windows 10.
1. Uruchom aplikację Ustawienia systemu Windows i kliknij Czas i język .
2. Sprawdź, czy opcje Ustaw czas automatycznie i Ustaw strefę czasową automatycznie są włączone.
3. Przewiń do sekcji Synchronizuj swój zegar i kliknij przycisk Synchronizuj teraz . Spowoduje to natychmiastową synchronizację konfiguracji daty i godziny komputera z serwerem czasu systemu Windows.
Synchronizacja zegara z serwerem czasu systemu Windows jest natychmiastowa. Wymaga to jednak aktywnego połączenia z Internetem. Upewnij się więc, że komputer jest podłączony do Internetu, w przeciwnym razie może pojawić się komunikat o błędzie „Synchronizacja czasu nie powiodła się”.
Włącz automatyczną aktualizację daty i godziny na komputerze Mac
Oto jak skonfigurować ustawienia daty i godziny komputera Mac, aby aktualizowały się automatycznie.
1. Przejdź do Preferencji systemowych i wybierz Data i godzina .
2. Przejdź do karty Data i czas i kliknij ikonę kłódki w lewym dolnym rogu menu, aby edytować ustawienia daty komputera Mac.
3. Wprowadź hasło urządzenia lub użyj Touch ID, aby uwierzytelnić proces.
4. Teraz zaznacz opcję Ustaw datę i godzinę automatycznie .
2. Korzystaj z Chrome w trybie incognito
Rozszerzenia są świetne, pomocne i mogą zwiększyć produktywność, jeśli działają poprawnie. Jednak te źle zbudowane mogą zepsuć przeglądanie Internetu. Tryb incognito tymczasowo wyłącza wszystkie rozszerzenia innych firm.
Może to pomóc w ustaleniu, czy złośliwe rozszerzenia są odpowiedzialne za błędy bezpieczeństwa przeglądarki Google Chrome. Stuknij ikonę menu z trzema kropkami w prawym górnym rogu i wybierz Nowe okno incognito .
Jeśli podczas przeglądania stron internetowych, których dotyczy problem, w oknie incognito nie pojawiają się błędy certyfikatu bezpieczeństwa SSL, prawdopodobnie masz zainstalowane złe rozszerzenie. Przejdź do następnej sekcji, aby dowiedzieć się, jak usunąć błędne rozszerzenia.
3. Usuń rozszerzenia Chrome
Jak już ustaliliśmy, złośliwe rozszerzenia mogą powodować błędy certyfikatu bezpieczeństwa SSL w Chrome. Jeśli te błędy certyfikatu zaczęły pojawiać się po zainstalowaniu nowego rozszerzenia, wyłącz rozszerzenie i spróbuj ponownie.
- Kliknij ikonę menu z trzema kropkami i wybierz Więcej narzędzi . Kliknij Rozszerzenia , aby uruchomić menu Rozszerzenia Chrome.
- Wyłącz wszystkie ostatnio zainstalowane rozszerzenia, które Twoim zdaniem są odpowiedzialne za problem, i sprawdź, czy to rozwiąże błędy certyfikatu.
Jeśli błąd zniknął po wyłączeniu rozszerzenia, oznacza to, że znalazłeś winowajcę. Zalecamy odinstalowanie takich rozszerzeń z przeglądarki. Przejdź do strony ustawień rozszerzeń i kliknij przycisk Usuń pod rozszerzeniem. Na koniec kliknij przycisk Usuń w monicie, aby odinstalować rozszerzenie.
Istnieje więcej sposobów usuwania rozszerzeń z przeglądarki. Zapoznaj się z naszym pełnym samouczkiem dotyczącym instalowania i odinstalowywania rozszerzeń Chrome, aby dowiedzieć się więcej.
4. Wyczyść pliki cookie witryny
Chrome blokuje również pliki cookie innych firm w trybie incognito. Jeśli więc wyłączenie rozszerzeń nie rozwiąże problemu, spróbuj wyczyścić pliki cookie Chrome i dane z pamięci podręcznej.
Jeśli błąd dotyczy konkretnej witryny, wyczyść plik cookie witryny i inne powiązane dane.
- Wpisz ten adres — chrome://settings/siteData — w pasku adresu i naciśnij Enter .
- Wybierz ikonę usuwania obok witryny, której dotyczy problem, aby wyczyścić jej plik cookie. Możesz wkleić adres URL witryny w pasku wyszukiwania, aby szybko zlokalizować jej plik cookie.
- Aby wyczyścić pliki cookie dla wszystkich witryn, dotknij przycisku Usuń wszystko .
Jeśli usunięcie pliku cookie nie rozwiąże problemu, spróbuj wyczyścić pliki pamięci podręcznej Chrome.
5. Usuń pliki pamięci podręcznej Chrome
Chrome przechowuje dane z odwiedzanych witryn w tymczasowych plikach pamięci podręcznej. Te dane pomagają Chrome szybciej wczytywać Twoją witrynę. Jeśli te pliki pamięci podręcznej ulegną uszkodzeniu, możesz napotkać trudności w poruszaniu się po niektórych stronach internetowych.
Chrome buforuje certyfikaty SSL niektórych witryn. Jeśli witryna otrzyma nowy certyfikat SSL inny niż ten w pamięci Chrome, mogą wystąpić błędy związane z SSL. Wyczyść dane z pamięci podręcznej przeglądarki i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
- Kliknij ikonę menu Chrome i wybierz Więcej narzędzi . Następnie kliknij Wyczyść dane przeglądania z menu. Możesz też wkleić ten skrót polecenia adresu URL — chrome://settings/clearBrowserData — w pasku adresu i nacisnąć Enter na klawiaturze. Spowoduje to przekierowanie do strony ustawień, na której możesz wyczyścić dane Chrome.
- Ustaw Zakres czasu na Cały czas , zaznacz opcję Obrazy i pliki w pamięci podręcznej i kliknij przycisk Wyczyść dane, aby kontynuować.
6. Wyłącz skanowanie SSL w programie antywirusowym
Wiele programów antywirusowych ma funkcje ochrony internetu, które mogą powodować błędy certyfikatu SSL w Chrome i innych przeglądarkach. Na przykład skanowanie HTTPS to protokół bezpieczeństwa, który można znaleźć w wielu programach antywirusowych. Ta funkcja chroni komputer przed złośliwym oprogramowaniem i innymi zagrożeniami bezpieczeństwa stwarzanymi przez strony internetowe z szyfrowaniem SSL.
Chociaż skanowanie HTTPS blokuje złośliwe i niebezpieczne strony internetowe, czasami przez pomyłkę blokuje bezpieczne i zabezpieczone strony internetowe. Jeśli nadal otrzymujesz błędy związane z certyfikatami bezpieczeństwa SSL w Chrome, wyłącz funkcję skanowania SSL lub HTTPs w swoim programie antywirusowym i spróbuj ponownie.
Przejdź do menu ustawień antywirusa i wyłącz skanowanie HTTPS lub inne funkcje związane z bezpieczeństwem/ochroną internetu. Jeśli błędy będą się powtarzać, włącz ponownie skanowanie HTTPS i wypróbuj poniższe rozwiązanie.
7. Zresetuj ustawienia Google Chrome
Jeśli możesz uzyskać dostęp do witryn, których dotyczy problem, w innej przeglądarce, prawdopodobnie wystąpił problem z przeglądarką Google Chrome. Przywrócenie domyślnych ustawień przeglądarki może rozwiązać ten problem.
Uwaga: zresetowanie ustawień Chrome wyłączy wszystkie rozszerzenia; cofnąć uprawnienia i preferencje witryny; zresetuj stronę główną i karty startowe; i wyczyść dane przeglądania. Nie zostaną usunięte: historia przeglądania, zakładki i zapisane hasła.
Aby zresetować Chrome, wklej to polecenie adresu URL — chrome://settings/resetProfileSettings — w pasku adresu i naciśnij klawisz Enter na klawiaturze. Kliknij Resetuj ustawienia w monicie, aby kontynuować.
8. Skontaktuj się z Administratorem Serwisu
Certyfikaty SSL są oparte na subskrypcji, co oznacza, że często trzeba je okresowo odnawiać. Jeśli certyfikat SSL witryny utraci ważność, a administrator nie odnowi licencji na uwierzytelnianie, w przeglądarce Chrome mogą wystąpić następujące błędy zabezpieczeń SSL:
- NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
- NET::ERR_CERT_REVOKED
- NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY
- ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
Istnieje również możliwość trafienia z tymi błędami, jeśli witryna używa przestarzałego kodu bezpieczeństwa SSL lub Chrome nie ufa urzędowi certyfikacji (CA) — tj. podmiotowi, który wystawił certyfikat SSL. Jeśli Chrome znajdzie podejrzany certyfikat, nie załaduje strony.
Jeśli nie możesz odwiedzić witryny z powodu któregokolwiek z tych błędów certyfikatu bezpieczeństwa w przeglądarce Chrome lub innych przeglądarkach, skontaktuj się z administratorem witryny — za pośrednictwem poczty e-mail lub mediów społecznościowych.
Jako właściciel lub administrator witryny sprawdź stan i ważność certyfikatu SSL witryny (to narzędzie diagnostyczne firmy DigiCert jest świetne). Jeśli wygasł, odnów certyfikat SSL lub zainstaluj nowy .
Bezpiecznie przeglądaj Internet
Aby zachować bezpieczeństwo w Internecie , zalecamy udostępnianie poufnych informacji (np. danych bankowych, numerów kart kredytowych, numeru PESEL, adresów itp.) na stronach internetowych posiadających certyfikaty bezpieczeństwa SSL. Te witryny są bezpieczne.
Chrome wyświetli te błędy bezpieczeństwa, jeśli między innymi nie może zweryfikować certyfikatów SSL witryny. Co najmniej jedno z rozwiązań opisanych w tym artykule powinno naprawić błąd. Upuść komentarz poniżej, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy w rozwiązaniu błędu certyfikatu bezpieczeństwa w Chrome; chętnie pomożemy.