Jak naprawić niedziałającą kopię zapasową i synchronizację Dysku Google

Lokalny klient synchronizacji Dysku Google — Kopia zapasowa i synchronizacja — zwykle nie ma problemów z tworzeniem kopii zapasowych lub synchronizowaniem plików i folderów na komputerach PC i Mac. Ale czasami może po prostu się zatrzymać. Błędy i usterki, problemy z łącznością i nieprawidłowo skonfigurowane ustawienia to tylko niektóre z powodów, dla których tak się dzieje.

Jeśli zauważysz, że Kopia zapasowa i synchronizacja Dysku Google nie działa prawidłowo na Twoim komputerze, skorzystaj z poniższych poprawek. Powinny one pomóc w radzeniu sobie z powolnym lub zablokowanym przesyłaniem i pobieraniem, a także z innymi przeszkodami, które możesz napotkać podczas korzystania z usługi przechowywania w chmurze.

Sprawdź stan serwera

Jeśli jeszcze kilka chwil temu Kopia zapasowa i synchronizacja działała dobrze, najlepiej sprawdzić, czy po stronie serwera nie ma żadnych problemów z Dyskiem Google. 

Zacznij od przejścia do Panelu stanu Google Workspace . Następnie sprawdź wskaźnik stanu obok Dysku Google . Jeśli wyświetla się na pomarańczowo lub czerwono (w przeciwieństwie do zielonego), oznacza to zakłócenie lub awarię usługi. W takim przypadku musisz poczekać, aż Google rozwiąże problem.

Wstrzymaj i wznów klienta

Czy klient Kopii zapasowej i synchronizacji Dysku Google zbyt długo przesyła lub pobiera pliki i foldery? A może wygląda na zablokowany? Spróbuj wstrzymać i wznowić. W większości przypadków powinno to sprawić, że będzie działać normalnie.

1. Wybierz Kopia zapasowa i synchronizacja z zasobnika systemowego (PC) lub paska menu (Mac). Następnie wybierz trzy kropki , aby otworzyć menu Ustawienia.

2. Wybierz Wstrzymaj .

3. Odczekaj kilka sekund. Następnie ponownie otwórz menu Ustawienia i wybierz Wznów . 

Ponownie otwórz Kopię zapasową i synchronizację

Zamykanie i ponowne uruchamianie Kopii zapasowej i synchronizacji to kolejna poprawka, która może pomóc rozwiązać powolne lub zablokowane przesyłanie i pobieranie.

1. Wybierz Kopia zapasowa i synchronizacja .

2. Otwórz menu Ustawienia i wybierz Wstrzymaj . Następnie wybierz Zamknij kopię zapasową i synchronizację . 

3. Uruchom ponownie Kopię zapasową i synchronizację z Google za pomocą menu Start (PC) lub Launchpad (Mac).

Uruchom ponownie router

Czy napotykasz kiepską prędkość Internetu na całym komputerze PC lub Mac? Otwórz kilka stron internetowych, odtwórz kilka filmów lub uruchom test szybkości , aby potwierdzić. Jeśli działa wolno, spróbuj ponownie uruchomić router. Gdy to zrobisz, wstrzymaj i wznów działanie klienta Kopii zapasowej i synchronizacji, aby wszystko znów działało.

Restart komputera

Czy od jakiegoś czasu ponownie uruchamiałeś komputer PC lub Mac? Komputer, który działał zbyt długo, może powodować różnego rodzaju problemy. Spróbuj to zrobić teraz i sprawdź, czy Kopia zapasowa i synchronizacja Dysku Google nadal nie działa.

Sprawdź preferencje folderów

Jeśli Kopia zapasowa i synchronizacja nie tworzy kopii zapasowej lub nie synchronizuje określonego folderu na Twoim komputerze lub na Dysku Google, musisz potwierdzić, że skonfigurowałeś go poprawnie. 

1. Otwórz menu Ustawienia w Kopii zapasowej i synchronizacji.

2. Wybierz Preferencje .

3. Przełączaj się między kartami Mój komputer i Dysk Google i potwierdź, że wybrałeś foldery, których kopię zapasową chcesz utworzyć i zsynchronizować.

4. Wybierz OK , aby zapisać zmiany.

Wyloguj się/Zaloguj się ponownie

Wylogowanie i ponowne zalogowanie się na konto Google może również naprawić powolnego lub zablokowanego klienta Kopii zapasowej i synchronizacji. Nie utracisz żadnych lokalnie zsynchronizowanych plików.

1. Otwórz menu Ustawienia w Kopii zapasowej i synchronizacji. Następnie wybierz Preferencje . 

2. Przejdź do zakładki Ustawienia i wybierz Odłącz konto , aby wylogować się z klienta synchronizacji.

3. Uruchom ponownie komputer PC lub Mac. 

4. Zaloguj się ponownie do Kopii zapasowej i synchronizacji za pomocą swojego konta Google i wybierz pliki i foldery, których kopię zapasową chcesz utworzyć i zsynchronizować. 

5. Wybierz opcję Kontynuuj we wszystkich monitach z prośbą o scalenie plików. To powinno pomóc uniknąć konieczności synchronizowania plików od zera.

Sprawdź ustawienia przepustowości

Potwierdź, że klient Kopii zapasowej i synchronizacji Dysku Google nie jest ograniczony przez restrykcyjną prędkość pobierania lub przesyłania.

1. Otwórz panel Preferencje tworzenia kopii zapasowych i synchronizacji .

2. Przejdź do zakładki Ustawienia i wybierz Ustawienia sieciowe . 

3. Upewnij się, że opcja Nie ograniczaj jest zaznaczona pod obiema opcjami Szybkość pobierania Szybkość wysyłania .

Zmień serwery DNS

Jeśli Kopia zapasowa i synchronizacja napotyka ciągłe problemy z łącznością, zmiana ustawień systemu nazw domen (DNS) na komputerze na Google DNS może pomóc.

Zmień DNS — PC

1. Otwórz menu Start i wybierz Ustawienia .

2. Wybierz Sieć i Internet . 

3. Przejdź do zakładki Wi-Fi i wybierz swoje połączenie Wi-Fi.

4. Przewiń w dół do Ustawień IP i wybierz Edytuj .

5. Wybierz Ręcznie i włącz IPv4 .

6. Wprowadź następujące informacje w polach Preferowany DNS i Alternatywny DNS :

8.8.8.8

8.8.4.4

7. Wybierz Zapisz .

Zmień DNS — Mac

1. Otwórz Centrum sterowania komputera Mac , wybierz Wi-Fi i wybierz Preferencje sieciowe .

2. Na bocznej karcie Wi-Fi wybierz opcję Zaawansowane .

3. Przejdź do zakładki DNS i zastąp obecne serwery DNS następującymi:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Wybierz OK .

Dodaj do wyjątków zapory

Spróbuj dodać klienta Kopii zapasowej i synchronizacji Dysku Google jako wyjątek zapory. To powinno uniemożliwić zakłócanie działania zapory na komputerze PC lub Mac.

Dodaj do zapory — PC

1. Otwórz menu Start , wpisz zabezpieczenia systemu Windows i wybierz Otwórz .

2. Wybierz Zapora ogniowa i ochrona sieci .

3. Wybierz opcję Zezwalaj aplikacji na dostęp przez zaporę .

4. Wybierz Zmień ustawienia , a następnie wybierz przycisk Zezwalaj na inną aplikację .

5. Wybierz opcję Przeglądaj i przejdź do opcji Dysk lokalny (C:) > Program Files > Google > Drive . Następnie wybierz plik oznaczony jako googledrivesync i wybierz Otwórz .

6. Wybierz Typy sieci , zaznacz pole wyboru Prywatne i wybierz OK .

7. Wybierz Dodaj .

Dodaj do zapory — Mac

1. Otwórz menu Apple i wybierz Preferencje systemowe .

2. Wybierz Bezpieczeństwo i prywatność.

3. Przejdź do zakładki Zapora sieciowa , wybierz opcję Kliknij kłódkę , aby wprowadzić zmiany i wybierz Opcje zapory sieciowej .

4. Wybierz Kopia zapasowa i synchronizacja od Google i wybierz Dodaj .

Usuń konfigurację kopii zapasowej i synchronizacji

Jeśli żadna z powyższych poprawek nie pomogła, spróbuj usunąć pliki konfiguracyjne powiązane z profilem Kopii zapasowej i synchronizacji. To powinno usunąć wszelkie uszkodzone ustawienia z bałaganu. Zamknij Kopię zapasową i synchronizację przed rozpoczęciem.

Usuń pliki konfiguracyjne — Windows 

1. Naciśnij Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom. 

2. Skopiuj i wklej poniższą ścieżkę:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. Wybierz OK . 

4. W wyświetlonym oknie Eksploratora plików usuń folder oznaczony jako user_default .

Usuń pliki konfiguracyjne — Mac

1. Otwórz Findera i naciśnij Command+Shift+G .

2. Skopiuj i wklej następującą ścieżkę:

~/Biblioteka/Wsparcie aplikacji/Google/Dysk/

3. Wybierz Idź . 

4. W wyświetlonym oknie Findera przenieś folder oznaczony jako user_default do Kosza.

Ponownie zainstaluj Kopię zapasową i synchronizację

Czy nadal masz problemy z Kopią zapasową i synchronizacją? Nadszedł czas, aby ponownie zainstalować go od zera. Nie spowoduje to usunięcia żadnych lokalnie zsynchronizowanych plików, więc możesz je scalić po ponownej instalacji klienta. Przed rozpoczęciem zamknij klienta Kopii zapasowej i synchronizacji.

Odinstaluj Kopię zapasową i synchronizację — Windows

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start i wybierz Aplikacje i funkcje .

2. Znajdź i wybierz Kopia zapasowa i synchronizacja od Google .

3. Wybierz opcję Odinstaluj , aby usunąć ją z komputera.

Odinstaluj Kopię zapasową i synchronizację — Mac

1. Otwórz Finder i wybierz Aplikacje .

2. Zlokalizuj i kliknij prawym przyciskiem myszy Kopia zapasowa i synchronizacja z Google . 

3. Wybierz Przenieś do Kosza .

Po usunięciu Kopii zapasowej i synchronizacji z komputera PC lub Mac ponownie pobierz klienta Kopii zapasowej i synchronizacji i zainstaluj go ponownie. Następnie zaloguj się na swoje konto Google i skonfiguruj je.

Rozwiązano problemy z Kopią zapasową i synchronizacją Google

Kopia zapasowa i synchronizacja Google może przestać działać również z kilku innych powodów. Czasami aktualizacja systemu Windows może to wyrzucić. Może to być również spowodowane niewystarczającą ilością miejsca w chmurze na Dysku Google . Wypróbuj powyższe kroki rozwiązywania problemów, aby nie trzeba było ręcznie przesyłać i pobierać danych z Dysku Google.