Metody badania użytkowników Google Analytics w celu zwiększenia ruchu w witrynie

Jeśli masz zainstalowaną usługę Google Analytics w swojej witrynie, masz do dyspozycji bardzo wydajne narzędzie do przeprowadzania badań użytkowników dotyczących ruchu w Twojej witrynie.

Z tego artykułu dowiesz się, jak korzystać z Google Analytics do przeprowadzania badań użytkowników. Wyniki tych badań pomogą Ci lepiej zrozumieć odbiorców, dzięki czemu będziesz mógł dostosować zawartość witryny do tego, czym użytkownicy najprawdopodobniej będą zainteresowani.

Jak przejść do badań użytkowników Google Analytics

Odwiedź Google Analytics i zaloguj się przy użyciu swojego konta Google. Odwiedź usługę internetową zarejestrowaną w Google Analytics . 

W lewym okienku nawigacyjnym rozwiń sekcję Odbiorcy . To menu zawiera wszystkie sekcje dotyczące badań użytkowników, które omówimy w tym przewodniku. Gdy wybierzesz Przegląd w tej sekcji, zobaczysz podstawowy przegląd ruchu użytkowników. 

Ten widok umożliwia dodawanie „segmentów” w celu porównania odbiorców. Dodawaniem segmentów zajmiemy się w ostatniej części tego artykułu.

Jeśli przewiniesz w dół tej strony, po lewej stronie zobaczysz listę danych demograficznych, z której możesz wybierać. Gdy je wybierzesz, po prawej stronie zobaczysz ranking przedstawiający podział demograficzny odwiedzających Twoją witrynę.

Te dane demograficzne obejmują język, kraj, miasto, przeglądarkę, system operacyjny, dostawcę usług, system operacyjny, dostawcę usług i rozdzielczość ekranu. 

Badanie danych demograficznych użytkowników

Jeśli chcesz zagłębić się w określone dane demograficzne użytkowników w ramach badania użytkowników, przewiń w dół menu Odbiorcy, rozwiń Dane demograficzne i wybierz Przegląd .

Na tej stronie zobaczysz podstawowy wizualny przegląd podstawowych danych demograficznych — wieku i płci.

W sekcji Dane demograficzne możesz wybrać Wiek , aby zobaczyć zestawienie liczby odwiedzających w określonych przedziałach wiekowych.

Może to być bardzo pomocne w sprawdzeniu, czy Twoja witryna jest bardziej atrakcyjna dla młodszych, w średnim wieku czy starszych odbiorców. Wykres pokaże również, jak te trendy zmieniały się w czasie.

Możesz również zobaczyć podobny podział mężczyzn i kobiet odwiedzających Twoją witrynę, wybierając Płeć w sekcji Dane demograficzne.

Jak korzystać z podstawowych danych demograficznych : Znając wiek i płeć, które stanowią największy segment Twojej bazy odwiedzających, możesz lepiej dostosować swoje treści, aby były atrakcyjne dla jak najszerszego grona odbiorców. Pomoże Ci to również zidentyfikować duże obszary, w których może być konieczne zwiększenie liczby odbiorców.

Poza podstawowymi danymi demograficznymi inne sekcje w sekcji Odbiorcy w Google Analytics pozwalają uzyskać znacznie więcej szczegółowych informacji o użytkownikach.

Badanie zainteresowań odwiedzających

Następna sekcja w sekcji Odbiorcy, zatytułowana Zainteresowania , zapewnia dostęp do niesamowitej gamy szczegółowych informacji o odwiedzających.

Dzięki plikom cookie, które są gromadzone na komputerach i urządzeniach mobilnych, z których korzystają Twoi odwiedzający, Google ma wiele szczegółowych informacji na temat ich zainteresowań. Te informacje o odwiedzających są dostępne na Twoim koncie Google Analytics w sekcji Zainteresowania. 

Jeśli wybierzesz Przegląd , możesz zobaczyć wszystkie zainteresowania użytkowników uporządkowane według typu zainteresowań. Te typy są zorganizowane w następujący sposób:

• Kategoria podobieństwa (zasięg) : tematy, którymi użytkownicy są bardziej zainteresowani poznaniem.
• Segment na rynku : produkty i usługi, które odwiedzający często wyszukują lub kupują.
• Inne kategorie : nieco bardziej ogólne poglądy na temat zainteresowań użytkowników.

Możesz dokładniej przyjrzeć się tym kategoriom zainteresowań, wybierając je w sekcji Zainteresowania w Google Analytics. Wybierz Kategorie podobieństwa , aby zobaczyć, ilu użytkowników odwiedziło Twoją witrynę o tych konkretnych zainteresowaniach.

Wybierz Segmenty na rynku , aby zobaczyć, ilu użytkowników odwiedziło Twoją witrynę, którzy wyszukali lub kupili określone produkty lub typy produktów.

Wybierz Inne kategorie , aby zobaczyć, ilu użytkowników odwiedziło Twoją witrynę, którzy mają szerszy, bardziej ogólny zestaw zainteresowań.

Jak korzystać z zainteresowań : poznanie zainteresowań użytkowników to jeden z najskuteczniejszych sposobów ukierunkowania zawartości witryny na tematy, które najbardziej interesują czytelników. Kategorie podobieństwa to najlepsze miejsce do rozpoczęcia, jeśli prowadzisz bloga lub produkujesz artykuły, ale segmenty na rynku mogą być lepsze, jeśli sprzedajesz produkty za pomocą swojej witryny.

Geografia Twoich gości

Jeśli uważasz, że nie ma znaczenia, skąd pochodzą Twoi goście, pomyśl jeszcze raz. Internet ma charakter globalny, a jeśli uda ci się dotrzeć do odbiorców poza Stanami Zjednoczonymi, możesz przyciągnąć znacznie większą publiczność.

Istnieje kilka sposobów analizowania wpływu kultury na podział odbiorców. Aby zobaczyć, w jakim miejscu znajduje się obecnie Twoja witryna, wybierz opcję Geo w sekcji Odbiorcy. Wybierz język w tym menu.

Spowoduje to wyświetlenie głównych języków używanych przez odwiedzających. Jest to w dużej mierze oparte na ich kraju pochodzenia, a także innych czynnikach zebranych przez Google.

Aby jednak zobaczyć rzeczywiste kraje, z których pochodzą Twoi goście, wybierz Lokalizacja .

U góry strony Lokalizacja zobaczysz globalną mapę termiczną, która pokazuje liczbę odwiedzających. Ciemniejszy niebieski oznacza więcej odwiedzających, jaśniejszy niebieski oznacza mniej odwiedzających, a brak koloru oznacza, że ​​nie masz żadnych gości z tych krajów.

Przewiń stronę w dół, aby zobaczyć rzeczywistą listę krajów wraz z liczbą odwiedzin tych użytkowników w wybranym okresie.

Jak korzystać z lokalizacji : główną grupą odbiorców są anglojęzyczni Amerykanie. Możesz jednak zwiększyć liczbę odbiorców z innych krajów, umieszczając wzmianki o tematach, które interesują ludzi w innych krajach. Na przykład możesz wspomnieć, w jaki sposób dostęp do niektórych usług lub produktów może być ograniczony. Możesz też udzielać odwiedzającym wskazówek na temat korzystania z sieci VPN w celu radzenia sobie z ograniczeniami geograficznymi w Internecie.

Technologia Twoich gości

Jeśli chcesz, aby odwiedzający mieli jak najlepsze wrażenia z korzystania z Twojej witryny, musisz dostosować projekt witryny do technologii, z której korzysta większość odwiedzających.

Google Analytics zapewnia doskonały wgląd w tę technologię. Aby to zobaczyć , w menu Odbiorcy wybierz opcję Technologia . W tym menu zobaczysz dwie opcje. Wybierz Przeglądarka i system operacyjny , aby zobaczyć przeglądarkę internetową i systemy operacyjne, z których korzysta większość użytkowników.

W tej sekcji zobaczysz, że karta Przeglądarka jest wybrana jako pierwsza, a także liczbę odwiedzin uzyskanych od użytkowników korzystających z określonych przeglądarek.

Wybierz kartę System operacyjny , aby zobaczyć listę najpopularniejszych systemów operacyjnych, z których korzystają Twoi goście.

Zauważysz, że u góry znajdują się również inne zakładki, które pozwalają odkrywać inne rzeczy na temat technologii użytkowników.

• Rozdzielczość ekranu
• Kolory ekranu (typ bitowy)
• Wersja Flasha
• Obsługa języka Java (w sekcji Inne)

Jeśli wybierzesz menu Urządzenia mobilne w Google Analytics, możesz również zobaczyć urządzenia mobilne, z których najczęściej korzystają Twoi goście, korzystając z telefonu lub tabletu.

Jak korzystać z technologii : Znajomość przeglądarki, systemu operacyjnego lub urządzenia mobilnego, z których korzysta większość użytkowników, jest skutecznym sposobem upewnienia się, że witryna działa dobrze dla większości z nich. Możesz użyć tych informacji do przetestowania witryny za pomocą najpopularniejszych technologii, z których korzystają Twoi goście.

Inne przydatne wskaźniki badań użytkowników

W sekcji Odbiorcy w Google Analytics dostępnych jest kilka innych sekcji, w których można znaleźć inne dane , które mogą zapewnić lepszy wgląd w odbiorców.

Jeśli wybierzesz Przepływ użytkowników , zobaczysz imponującą wizualizację, która pokazuje, jak różne grupy użytkowników poruszają się po Twojej witrynie. Wybierz Kraj z listy rozwijanej, a zobaczysz, jak użytkownicy ze Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i innych krajów klikają strony w Twojej witrynie.

Możesz też zobaczyć tę wizualizację, wybierając inne opcje demograficzne, takie jak przeglądarka, język i inne.

Wybierz Przegląd z menu Odbiorcy, a następnie wybierz Dodaj segment u góry, aby uwzględnić dodatkowe dane demograficzne, które chcesz porównać. 

Na przykład możesz chcieć zobaczyć odsetek odwiedzających w wieku studenckim w porównaniu z ogólną liczbą odwiedzających. Jeśli włączysz College Age jako nowy segment, wizualizacja u góry strony pokaże drugą linię, abyś mógł zobaczyć to porównanie.

Do tego widoku możesz dodać dodatkowe segmenty, aby porównać dodatkowe populacje demograficzne wśród swoich odbiorców.

Przeprowadzanie badań użytkowników Google Analytics

Jak widać, Google Analytics to bardzo potężne narzędzie do badania użytkowników na temat osób odwiedzających Twoją witrynę. Tego rodzaju wgląd może pomóc w dostosowaniu treści, a nawet projektu witryny, tak aby przemawiała do znacznie większej liczby odbiorców. Może również pomóc w upewnieniu się, że Twoja witryna wygląda i jest idealna dla większości użytkowników, którzy najczęściej ją odwiedzają.