Mozilla Thunderbird to usługa poczty e-mail, która oferuje doskonałe funkcje prywatności, obsługę wielu kont, niezawodne filtry antyspamowe i wiele opcji dostosowywania.
Ale nawet niezawodna usługa poczty e-mail, taka jak Thunderbird, może od czasu do czasu przestać działać. W tym przewodniku pokażemy, co możesz zrobić, jeśli Thunderbird nie wyśle lub nie odbierze wiadomości e-mail.
Nie można wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail w Thunderbirdzie
Sprawdź ustawienia serwera SMTP
Użyj tej metody, jeśli nie możesz wysyłać e-maili.
Serwer SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) pełni rolę listonosza w świecie poczty elektronicznej. Innymi słowy, wysyłane wiadomości e-mail są najpierw gromadzone przez serwer SMTP. Serwer następnie rozsyła je do odbiorców.
Nieużywanie poprawnych ustawień SMTP może uniemożliwić wysyłanie wiadomości e-mail za pomocą Thunderbirda. Dlatego musisz upewnić się, że używasz prawidłowych ustawień serwera SMTP.
Upewnij się, że nie próbujesz wysyłać wiadomości e-mail z Thunderbirda przy użyciu serwera SMTP innej usługi pocztowej.
Uruchom Thunderbirda i kliknij menu .
Następnie przejdź do Ustawień konta .
Wybierz nazwę swojego konta.
Kliknij Serwer wychodzący .![Napraw Thunderbirda, który nie odbiera ani nie wysyła wiadomości e-mail Napraw Thunderbirda, który nie odbiera ani nie wysyła wiadomości e-mail]()
Sprawdź ustawienia serwera SMTP dla swojego adresu e-mail.
Jeśli nie wiesz, jakich ustawień SMTP użyć, sprawdź strony pomocy technicznej Thunderbirda:
Sprawdź ustawienia serwera IMAP
Użyj tej metody, jeśli nie możesz wysyłać e-maili.
Kliknij trzy linie, aby otworzyć menu.
Następnie przejdź do Opcje .
Wybierz Ustawienia serwera i upewnij się, że używasz prawidłowych ustawień serwera IMAP.
![Napraw Thunderbirda, który nie odbiera ani nie wysyła wiadomości e-mail Napraw Thunderbirda, który nie odbiera ani nie wysyła wiadomości e-mail]()
Aby uzyskać więcej informacji na temat ustawień protokołu IMAP, których należy używać, przejdź na oficjalną stronę internetową dostawcy konta e-mail.
Dodaj Thunderbirda do białej listy lub wyłącz swój program antywirusowy/zaporę sieciową
Twój program antywirusowy lub zapora sieciowa mogą uniemożliwiać Thunderbirdowi dostarczanie Twoich wiadomości. Mogą też blokować e-maile przychodzące do Twojej skrzynki odbiorczej.
Aby sprawdzić, czy Twój program antywirusowy lub zapora sieciowa blokuje wychodzące wiadomości e-mail, po prostu wyłącz narzędzia. Jeśli możesz wysyłać i odbierać wiadomości e-mail przy wyłączonym programie antywirusowym i zaporze, umieść Thunderbirda na białej liście.
Jeśli używasz Zabezpieczenia Windows:
Przejdź do Ustawienia → Aktualizacje i zabezpieczenia → Zabezpieczenia systemu Windows .
Następnie kliknij Ochrona przed wirusami i zagrożeniami → Zarządzaj ustawieniami .![Napraw Thunderbirda, który nie odbiera ani nie wysyła wiadomości e-mail Napraw Thunderbirda, który nie odbiera ani nie wysyła wiadomości e-mail]()
Wybierz Dodaj lub usuń wykluczenia → Dodaj wykluczenie i wybierz Thunderbird.![Napraw Thunderbirda, który nie odbiera ani nie wysyła wiadomości e-mail Napraw Thunderbirda, który nie odbiera ani nie wysyła wiadomości e-mail]()
Jeśli używasz Zapory systemu Windows:
Wpisz „firewall” w polu wyszukiwania systemu Windows.
Następnie kliknij Zezwalaj aplikacji przez zaporę sieciową .![Napraw Thunderbirda, który nie odbiera ani nie wysyła wiadomości e-mail Napraw Thunderbirda, który nie odbiera ani nie wysyła wiadomości e-mail]()
Kliknij przycisk Zmień ustawienia .
Kliknij przycisk Zezwalaj na inną aplikację i dodaj Thunderbirda do listy.
![Napraw Thunderbirda, który nie odbiera ani nie wysyła wiadomości e-mail Napraw Thunderbirda, który nie odbiera ani nie wysyła wiadomości e-mail]()
Czynności, które należy wykonać, różnią się w zależności od używanego programu antywirusowego/zapory. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przejdź na oficjalną stronę pomocy antywirusowej/zapory sieciowej.
Jeśli ten problem wystąpił wkrótce po zaktualizowaniu Thunderbirda, dodanie narzędzia do poczty e-mail na białej liście powinno go naprawić. Twój program antywirusowy/firewall może nie ufać nowej wersji Thunderbirda.
Dlatego musisz sprawić, by programy zabezpieczające rozpoznały i zaufały zaktualizowanej wersji Thunderbirda.
Wyłącz filtrowanie SSL w ESET
Jeśli korzystasz z narzędzia zabezpieczającego firmy ESET, spróbuj wyłączyć filtrowanie SSL. Użyj tej metody, jeśli nie możesz odbierać wiadomości e-mail w Thunderbirdzie.
Uruchom program ESET i naciśnij klawisz F5 .
Otworzy się konfiguracja zaawansowana .
Kliknij Web i e-mail (lub wpisz „tls” w pasku wyszukiwania).
Następnie rozwiń SSL/TLS .
Użyj suwaka, aby wyłączyć filtrowanie protokołu SSL/TLS .![Napraw Thunderbirda, który nie odbiera ani nie wysyła wiadomości e-mail Napraw Thunderbirda, który nie odbiera ani nie wysyła wiadomości e-mail]()
Zapisz zmiany i uruchom ponownie komputer.
Wycofaj Thunderbirda
Thunderbird 78 i nowsze wymagają ulepszonych standardów bezpieczeństwa TLS. Problem polega na tym, że nie będziesz w stanie wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail, jeśli Twój dostawca nie obsługuje najnowszych protokołów szyfrowania sieci TLS.
Jako obejście możesz wycofać Thunderbirda. Listę poprzednich wersji Thunderbirda można znaleźć na stronie pomocy Mozilli .
Skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych
Niektórzy dostawcy usług internetowych mają tendencję do blokowania wychodzących wiadomości e-mail na określonych portach (port 25). Przełącz się na inny port lub skontaktuj się z usługodawcą internetowym, aby uzyskać dalszą pomoc, jeśli nadal nie możesz wysyłać wiadomości e-mail.
Jeśli masz problemy z odbieraniem wiadomości e-mail, sprawdź, czy wszystko działa po stronie Twojego dostawcy usług internetowych. Skontaktuj się z usługodawcą internetowym i sprawdź, czy skonfigurował filtr antyspamowy. Taki filtr może blokować, a nawet usuwać adresowane do Ciebie e-maile, uniemożliwiając im trafienie do Twojej skrzynki odbiorczej.