Poprawka: okno czatu Reddit, które się nie ładuje

Więcej niż jeden użytkownik zgłosił trudności z załadowaniem okna czatu Reddit, zwłaszcza po aktualizacji witryny. Cóż, nie martw się jeszcze: jest kilka rzeczy, których możesz spróbować…

Najpierw zrób kilka testów

Przydatną informację, która pomoże w rozwiązaniu problemu, można uzyskać, sprawdzając, gdzie czat się ładuje, a gdzie nie. Na przykład może przestał działać na twoim urządzeniu mobilnym, ale nadal działa dobrze na komputerze. Lub, jak zauważyło wielu użytkowników, może przestać działać w Chrome, ale nadal działa w Firefoksie. Najpierw wypróbuj kilka różnych przeglądarek (pamiętaj, że na urządzeniu z Androidem oprócz Chrome powinna być „Przeglądarka internetowa”). Aby to przetestować, może być konieczne pobranie Firefoksa lub innej przeglądarki. Jeśli problem występuje tylko w jednej przeglądarce, wiele mówi o tym, gdzie jest problem! Ponadto zapewnia rozwiązanie problemu „zapasowe” — jeśli nie możesz zmusić niczego innego do działania, zawsze możesz po prostu użyć przeglądarki, która nadal działa.

Spróbuj usunąć pliki cookie

Jeśli działa tylko w jednej przeglądarce, a nie w drugiej, spróbuj wyczyścić pliki cookie w tej przeglądarce. Na przykład w Chrome możesz przejść do ikony menu (trzy kropki) i wybrać Ustawienia, a następnie otworzyć „Pokaż ustawienia zaawansowane”. W sekcji „Prywatność” chcesz „Ustawienia treści”. Następnie w sekcji Pliki cookie możesz wybrać „Wszystkie pliki cookie i dane witryn”, a na koniec przycisk „Usuń wszystko”. Pamiętaj, że pliki cookie znajdują się w Twojej przeglądarce z jakiegoś powodu — niektóre wcześniej zapisane dane mogą zostać w ten sposób usunięte i zostaniesz wylogowany z niektórych witryn. W każdym razie możesz użyć Google do wyszukania konkretnych instrukcji dla swojej przeglądarki (Safari, Edge itp.).

Stara standardowa sztuczka IT

Jak już wiesz, jeśli kiedykolwiek poprosiłeś IT o pomoc, standardową odpowiedzią jest „czy próbowałeś wyłączyć i włączyć ponownie?” Zakładając, że próbowałeś już ponownie uruchomić komputer, bardziej prawdopodobnym rozwiązaniem jest odinstalowanie aplikacji, a następnie ponowne jej zainstalowanie. Jest to szczególnie prawdopodobna poprawka, jeśli działa na jednym urządzeniu (np. laptopie), ale nie na innym (takim jak telefon). Zarówno Android, jak i iOS powinny dać ci możliwość odinstalowania aplikacji, jeśli długo przyciśniesz ikonę.

Możesz zostać zbanowany w cieniu

Administratorzy Reddita czasami „shadowban” kont użytkowników — zwykle dlatego, że są podejrzani o spamowanie. Jeśli tak się stało, Twój czat się nie załaduje! Nie musisz też być aktywnym użytkownikiem Reddita, aby zostać zbanowanym w cieniu — a możesz nawet nie wiedzieć, że to się stało (to część „cienia”). Moderatorzy i dozorcy NIE mają wystarczających uprawnień do odblokowania Cię, ale mogą powiedzieć Ci, czy zostałeś zbanowany, czy nie. Na szczęście możesz odwołać się od bana, jeśli uważasz, że nie był zasłużony… lub możesz po prostu założyć nowe konto.

Poproś Reddita o pomoc

Jeśli wszystko zawiodło, możesz spróbować zapytać modów, co dalej robić, tworząc nowy wątek na forum pomocy Reddit . Pamiętaj, aby powiedzieć im wszystko, co już wypróbowałeś powyżej (które urządzenia działają, a które przeglądarki nie). Pomocny będzie zrzut ekranu z czatu, który się nie ładuje. Podaj im też informacje o swoim systemie (np. „Używam Chrome 43.9 w systemie Windows 10”). Mogą również poprosić o podanie szczegółowych informacji o komunikacie o błędzie w przeglądarce lub aplikacji; powinni powiedzieć, co zrobić, aby znaleźć te informacje, ponieważ będą one różne dla różnych systemów. Powodzenia!