10 najlepszych sposobów naprawienia niedziałającej aplikacji Apple TV na iPhonie i iPadzie

Dzięki takim oryginałom, jak Ted Lasso , See , The Morning Show itp. oraz wyłącznej współpracy z MLS, Apple TV szybko zyskuje na popularności na rynku usług przesyłania strumieniowego. Można go kupić osobno lub otrzymać w ramach jednego z planów Apple One. Chociaż przez większość czasu działa to bezbłędnie, wiele osób zgłaszało problemy z dostępem do Apple TV na iPhonie i iPadzie.

Błędy w aplikacji Apple TV mogą zrujnować Twoje idealne plany na weekend. Ponieważ programy Apple TV nie są dostępne na innych platformach, możesz rozwiązać problem, wykonując poniższe czynności.

Również na CloudO3

Jak wyłączyć automatyczne odtwarzanie w aplikacji Apple TV

Czytaj więcej

1. Sprawdź połączenie sieciowe

Najpierw musisz sprawdzić połączenie sieciowe na swoim iPhonie i iPadzie. Możesz napotkać problemy z przesyłaniem strumieniowym w niepewnej sieci Wi-Fi lub komórkowej transmisji danych. Możesz tymczasowo włączyć tryb samolotowy, korzystając z szybkiego przełącznika w Centrum sterowania na iPhonie lub iPadzie, i wyłączyć go po pewnym czasie.

Jeśli Twój iPhone ciągle wyrzuca paski sieciowe, zresetuj ustawienia sieciowe. Przeczytaj nasz dedykowany post, aby poznać konsekwencje resetowania ustawień sieciowych .

2. Sprawdź subskrypcję Apple TV+

Apple TV wymaga do działania aktywnej subskrypcji. Jeśli Twoja subskrypcja wygasła z powodu niewystarczających środków lub nieaktualnych szczegółów płatności, nie będziesz mieć dostępu do programów i filmów Apple TV.

Krok 1: Otwórz App Store na iPhonie lub iPadzie.

Krok 2: Stuknij zdjęcie swojego konta w prawym górnym rogu i wybierz Subskrypcje.

Krok 3: Jeśli Apple TV+ pojawi się w sekcji „Nieaktywny”, dotknij go, aby odnowić plan. W przeciwnym razie subskrypcja pojawi się w sekcji Aktywna.

3. Uruchom ponownie aplikację Apple TV

Możesz ponownie uruchomić aplikację Apple TV i spróbować jeszcze raz. Na telefonie iPhone 8 i nowszych modelach przesuń palcem w górę i przytrzymaj od dołu, aby otworzyć menu Ostatnie aplikacje. Przesuń palcem w górę po aplikacji Apple TV, aby ją całkowicie zamknąć, a następnie ponownie ją zamknij.

4. Sprawdź opcje przesyłania strumieniowego Apple TV

Domyślnie Apple TV wyłącza przesyłanie strumieniowe danych komórkowych, aby oszczędzać wykorzystanie mobilnej transmisji danych. Musisz wprowadzić zmiany w aplikacji Ustawienia.

Krok 1: Otwórz aplikację Ustawienia na iPhonie lub iPadzie i przewiń do Apple TV.

Krok 2: Włącz przełączniki danych mobilnych i użyj danych komórkowych z poniższego menu.

Jeśli masz wolne łącze Wi-Fi na swoim iPhonie, zmień opcje przesyłania strumieniowego. W ustawieniach Apple TV dotknij Wi-Fi w sekcji Opcje przesyłania strumieniowego i wybierz Oszczędzanie danych. Pamiętaj, że Oszczędzanie danych zużywa do 1 GB na godzinę podczas strumieniowego przesyłania programów telewizyjnych i filmów w aplikacji Apple TV.

5. Wyłącz tryb małej ilości danych

Usługa Apple TV+ może nie działać zgodnie z oczekiwaniami w aktywnym trybie niskiego zużycia danych na iPhonie. Aby wyłączyć tryb oszczędzania danych, wykonaj poniższe czynności.

Krok 1: Uruchom aplikację Ustawienia na swoim iPhonie (lub iPadzie z kartą SIM) i wybierz Usługa mobilna.

Krok 2: Wybierz główną kartę SIM i wyłącz przełącznik „Tryb małej ilości danych”.

6. Wyłącz VPN

Kiedy łączysz się z aktywną siecią VPN, system dostosowuje adres IP na Twoim iPhonie. Apple TV może wykryć to jako nową lokalizację i nie przesyłać strumieniowo ulubionych programów telewizyjnych i filmów. Powinieneś wyłączyć VPN na swoim telefonie lub iPadzie i spróbować ponownie.  

7. Zaloguj się ponownie do swojego konta Apple

Przyczyną niedziałania Apple TV na iPhonie lub iPadzie może być błąd uwierzytelnienia na Twoim koncie Apple.

Krok 1: Otwórz aplikację Apple TV na swoim iPhonie lub iPadzie.

Krok 2: Stuknij zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu.

Krok 3: Wybierz Wyloguj się.

Krok 4: Stuknij swoje konto u góry i wprowadź swój adres e-mail (identyfikator konta Apple) i hasło.

8. Zainstaluj ponownie Apple TV

Może to wydawać się niewiarygodne, ale ponowna instalacja aplikacji często może pomóc w usunięciu niektórych usterek. Możesz więc ponownie zainstalować aplikację Apple TV i spróbować ponownie z niej skorzystać.

Krok 1: Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji Apple TV i wybierz Usuń aplikację.

Krok 2: Stuknij Usuń aplikację.

Pobierz ponownie aplikację Apple TV ze sklepu App Store.

9. Sprawdź serwery Apple TV

Kiedy serwery Apple TV stają w obliczu awarii, pojawiają się problemy ze strumieniowym przesyłaniem programów telewizyjnych i filmów. Apple oferuje dedykowaną stronę internetową, na której można sprawdzić stan serwera swoich usług. Możesz odwiedzić poniższy link i sprawdzić zielony wskaźnik obok Apple TV+. Jeśli wyświetla się pomarańczowa lub żółta kropka, poczekaj, aż Apple rozwiąże problem.

10. Zaktualizuj iOS i iPadOS

Apple aktualizuje aplikację TV+, aby była zgodna z najnowszymi wersjami iOS i iPadOS i działała prawidłowo. Jeśli używasz na swoim urządzeniu przestarzałego systemu iOS lub iPadOS, możesz napotkać problemy z Apple TV. Najlepiej więc zaktualizować odpowiednie wersje oprogramowania.

Krok 1: Otwórz Ustawienia na iPhonie lub iPadzie i przewiń do opcji Ogólne.

Krok 2: Wybierz opcję Aktualizacja oprogramowania.

Zainstaluj najnowszą aktualizację oprogramowania na iPhonie lub iPadzie.

Przesyłaj strumieniowo swoje ulubione programy telewizyjne na Apple TV

Niedziałająca lub zawieszająca się aplikacja Apple TV może szybko zepsuć Twój nastrój. Możesz przełączyć się na aplikację Smart TV, ale jeśli utkniesz na iPhonie lub iPadzie, skorzystaj z powyższych wskazówek, aby błyskawicznie rozwiązać problem.