WhatsApp to jedna z najpopularniejszych aplikacji do obsługi komunikatorów internetowych. Dla wielu osób jest to niezbędna platforma do wymiany wiadomości, zdjęć, filmów i plików oraz utrzymywania kontaktu z przyjaciółmi i rodziną. Chociaż wiele osób nadal udostępnia treści multimedialne w WhatsApp, może to być wstrząsające, jeśli aplikacja nagle zgłosi błąd podczas pobierania multimediów na iOS i Androida. Oto najlepsze sposoby naprawienia błędu pobierania WhatsApp na iPhonie i Androidzie.

WhatsApp, który nie pobiera filmów, może Cię zdezorientować. Przerywa to nawet pracę, jeśli nie możesz pobrać ważnych zdjęć przesłanych przez współpracowników. Na początek należy odświeżyć połączenie sieciowe poprzez włączenie i wyłączenie trybu samolotowego w telefonie i spróbować ponownie. W grę wchodzi wiele czynników. Może to być spowodowane przestarzałą wersją WhatsApp, problemami z połączeniem sieciowym, awariami serwera itp. Rozwiążmy problem raz na zawsze.
1. Zaktualizuj WhatsApp
WhatsApp często aktualizuje swoją aplikację na iOS i Androida. Błąd pobierania multimediów może wystąpić z powodu błędnej lub starszej wersji WhatsApp na Twoim telefonie. Powinieneś otworzyć App Store lub Google Play Store i zaktualizować WhatsApp do najnowszej wersji.
2. Opuść program beta WhatsApp
Jeśli awaria nośnika pobierania jest powszechna w wersji beta WhatsApp, mądrze jest zamknąć program i zacząć korzystać ze stabilnej wersji App Store lub Play Store.
Na iPhonie otwórz aplikację TestFlight > WhatsApp > i wybierz Opuść program beta z poniższego menu.
![Przestań testować WhatsApp]()
Na Androidzie otwórz Sklep Play i wyszukaj WhatsApp. Gdy go znajdziesz, zobaczysz opcję opuszczenia programu beta.
![Opuść program beta]()
3. Włącz dane mobilne dla WhatsApp (iPhone)
iOS umożliwia ograniczenie korzystania z komórkowej transmisji danych w przypadku niektórych aplikacji w menu ustawień. Jeśli ta opcja jest włączona dla WhatsApp, pobieranie multimediów na iPhone'a może nie być możliwe.
Krok 1: Otwórz aplikację Ustawienia na iPhonie i przewiń w dół do WhatsApp.
Krok 2: Włącz przełącznik danych mobilnych.
![14 najlepszych sposobów naprawienia błędu pobierania multimediów WhatsApp na iOS i Androidzie]()
4. Zezwól na przechowywanie WhatsApp
WhatsApp wymaga odpowiednich uprawnień do przechowywania, aby zapisać pliki multimedialne w galerii urządzenia.
iPhone'a
Krok 1: Otwórz Ustawienia iPhone'a i przewiń do WhatsApp.
Krok 2: Wybierz Zdjęcia i dotknij „Wszystkie zdjęcia”.
![14 najlepszych sposobów naprawienia błędu pobierania multimediów WhatsApp na iOS i Androidzie]()
Android
Krok 1: Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji WhatsApp i wybierz „i”, aby otworzyć menu informacji o aplikacji. Wybierz Uprawnienia
Krok 2: Otwórz Zdjęcia i filmy. Włącz pozwolenie.
![14 najlepszych sposobów naprawienia błędu pobierania multimediów WhatsApp na iOS i Androidzie]()
5. Użyj silnego połączenia sieciowego
Duże pliki multimedialne wymagają stabilnego i silnego połączenia sieciowego, aby proces pobierania w WhatsApp przebiegał płynnie.
Upewnij się, że Twój telefon jest podłączony do silniejszej sieci i ma wystarczającą liczbę pasków, aby zapewnić siłę sieci komórkowej. Jeśli Twój telefon i router obsługują technologię dwuzakresową, połącz się z częstotliwością Wi-Fi 5 GHz.
6. Włącz odświeżanie aplikacji w tle
Aby pobrać pliki multimedialne WhatsApp na iPhone'a, należy zezwolić aplikacji na prawidłowe działanie w tle.
iPhone'a
Krok 1: Uruchom Ustawienia iPhone'a i wybierz WhatsApp.
Krok 2: Włącz przełącznik odświeżania aplikacji w tle.
![14 najlepszych sposobów naprawienia błędu pobierania multimediów WhatsApp na iOS i Androidzie]()
Android
Krok 1: Otwórz menu informacji o aplikacji WhatsApp i przejdź do Mobilna transmisja danych i Wi-Fi.
Krok 2: Włącz przełącznik Dane w tle.
![14 najlepszych sposobów naprawienia błędu pobierania multimediów WhatsApp na iOS i Androidzie]()
7. Zablokuj WhatsApp w menu wielozadaniowości (Android)
Niektóre skórki innych firm, takie jak Realme UI, MIUI, FunTouch OS i Color OS, ograniczają użycie aplikacji działających w tle, aby oszczędzać baterię. System wyłącza aplikację WhatsApp w tle i psuje proces pobierania multimediów.
W ramach obejścia te skórki na Androida oferują możliwość zablokowania aplikacji w tle, aby zapewnić jej płynne działanie. Otwórz menu wielozadaniowości i dotknij menu z trzema kropkami u góry. Wybierz blokadę, aby zablokować aplikację w tle. Po zamknięciu wszystkich aplikacji w tle system nie zabije/zamknie aplikacji.
![Zablokuj WhatsApp]()
Czy pobrane zdjęcia i filmy z WhatsApp nie pojawiają się w aplikacji galerii na Twoim telefonie? Musisz wprowadzić zmiany w ustawieniach WhatsApp.
iPhone'a
Krok 1: Otwórz WhatsApp na swoim iPhonie i przejdź do Ustawień.
Krok 2: Wybierz Czaty i włącz przełącznik Zapisz w rolce z aparatu.
![14 najlepszych sposobów naprawienia błędu pobierania multimediów WhatsApp na iOS i Androidzie]()
Android
Krok 1: Uruchom WhatsApp na Androidzie. Kliknij menu z trzema kropkami u góry i otwórz Ustawienia.
![14 najlepszych sposobów naprawienia błędu pobierania multimediów WhatsApp na iOS i Androidzie]()
Krok 2: Wybierz Czaty i włącz przełącznik widoczności multimediów.
![14 najlepszych sposobów naprawienia błędu pobierania multimediów WhatsApp na iOS i Androidzie]()
Możesz przeczytać nasz dedykowany post, aby naprawić obrazy WhatsApp, które nie wyświetlają się w galerii .
9. Zresetuj ustawienia sieciowe
Nieprawidłowe ustawienia sieciowe na iPhonie lub Androidzie prowadzą do błędów, takich jak niepowodzenie pobierania multimediów WhatsApp. Czas zresetować ustawienia sieciowe.
iPhone'a
Krok 1: Otwórz Ustawienia na swoim iPhonie i przejdź do menu Ogólne> Transfer lub Resetuj> Resetuj.
Krok 2: Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
![14 najlepszych sposobów naprawienia błędu pobierania multimediów WhatsApp na iOS i Androidzie]()
Android
Krok 1: Uruchom Ustawienia i przewiń do Zarządzanie ogólne.
Krok 2: Wybierz Resetuj i dotknij Resetuj ustawienia sieciowe.
![14 najlepszych sposobów naprawienia błędu pobierania multimediów WhatsApp na iOS i Androidzie]()
Możesz przeczytać nasz dedykowany post, aby poznać konsekwencje resetowania ustawień sieciowych na iPhonie i Androidzie . Teraz otwórz WhatsApp i bez problemu rozpocznij pobieranie multimediów.
10. Sprawdź pamięć telefonu
Jeśli zabraknie miejsca na telefonie, WhatsApp może nie pobrać i zapisać filmów. Oto, jak możesz sprawdzić pozostałą ilość miejsca na iPhonie i Androidzie.
iPhone'a
Krok 1: Otwórz Ustawienia iPhone'a i przejdź do menu Ogólne> Pamięć.
Krok 2: Sprawdź szczegółowy podział pamięci w następującym menu.
![14 najlepszych sposobów naprawienia błędu pobierania multimediów WhatsApp na iOS i Androidzie]()
Teraz sprawdź nasz dedykowany post, aby zwolnić miejsce na iPhonie bez usuwania aplikacji .
Android
Krok 1: Uruchom Ustawienia i wybierz Pamięć.
Krok 2: Możesz sprawdzić zużycie pamięci i zwolnić miejsce w tym samym menu.
![14 najlepszych sposobów naprawienia błędu pobierania multimediów WhatsApp na iOS i Androidzie]()
Gdy będziesz mieć wystarczająco dużo miejsca, spróbuj bez problemu pobrać zdjęcia i filmy z WhatsApp.
11. Sprawdź datę i godzinę w telefonie
Nieprawidłowe ustawienia daty i godziny w telefonie mogą uniemożliwić pobieranie zdjęć i filmów na WhatsApp.
iPhone'a
Krok 1: Otwórz Ustawienia iPhone'a i wybierz Ogólne> Data i godzina.
Krok 2: Włącz przełącznik Ustaw automatycznie i wybierz właściwą strefę czasową.
![14 najlepszych sposobów naprawienia błędu pobierania multimediów WhatsApp na iOS i Androidzie]()
Android
Krok 1: Uruchom Ustawienia Androida i przejdź do System> Data i godzina.
Krok 2: Ustaw prawidłową strefę czasową.
![14 najlepszych sposobów naprawienia błędu pobierania multimediów WhatsApp na iOS i Androidzie]()
12. Poproś tę osobę o ponowne przesłanie zdjęcia
Jeśli nadal widzisz błąd pobierania multimediów WhatsApp, poproś tę osobę o ponowne przesłanie zdjęcia lub filmu.
13. Zainstaluj ponownie WhatsApp
Gdy żadna ze sztuczek nie zadziała, czas ponownie zainstalować WhatsApp na swoim telefonie. Powinieneś wykonać kopię zapasową danych WhatsApp na iCloud lub Google Drive i usunąć aplikację.
Użytkownicy iPhone'a mogą przytrzymać ikonę WhatsApp i wybrać opcję Usuń aplikację. Teraz dotknij Usuń aplikację, aby odinstalować aplikację.
![14 najlepszych sposobów naprawienia błędu pobierania multimediów WhatsApp na iOS i Androidzie]()
Jeśli używasz telefonu z Androidem, przejdź do menu informacji o aplikacji WhatsApp i wybierz Odinstaluj. Aplikację możesz pobrać ze Sklepu Play lub App Store i zalogować się przy użyciu tego samego numeru telefonu komórkowego.
![14 najlepszych sposobów naprawienia błędu pobierania multimediów WhatsApp na iOS i Androidzie]()
14. Sprawdź, czy serwery WhatsApp nie działają
Błąd pobierania multimediów WhatsApp nie powiódł się może wynikać z problemów po stronie serwera z WhatsApp. Możesz odwiedzić downdetector i upewnić się, że serwery WhatsApp działają prawidłowo. Jeśli WhatsApp ulegnie awarii, nie będziesz mógł wysyłać wiadomości, multimediów ani pobierać otrzymanych filmów i zdjęć. Musisz poczekać, aż firma rozwiąże problemy od swojej strony.
Tych nieistotnych zdjęć „Dzień dobry” można uniknąć w WhatsApp. Są jednak chwile, kiedy trzeba pobrać i zapisać pliki multimedialne na urządzeniu. Jeśli masz problemy z zapisywaniem plików multimedialnych, zastosuj powyższe wskazówki, aby rozwiązać problem.