Apple App Store: Jak uzyskać zwrot pieniędzy

To coś, co przydarzyło się każdemu z nas. Kupujesz aplikację, myśląc, że jest dla Ciebie, i kupujesz ją. Ale są też problemy, takie jak aplikacja nie działa zgodnie z oczekiwaniami lub być może dziecko kupiło aplikację i potrzebujesz zwrotu pieniędzy. Dobrą wiadomością jest to, że proces ten jest łatwy, ale musisz mieć ważny powód zwrotu pieniędzy. Możesz założyć się, że Apple przeprowadzi badania dotyczące procesu zwrotu pieniędzy, aby upewnić się, że istnieje ważny powód żądania. Ale dobrą wiadomością jest to, że nie musisz przechodzić przez niekończące się kroki, aby ubiegać się o zwrot pieniędzy. Skończysz w krótszym czasie niż myślisz.

Jak uzyskać zwrot pieniędzy za aplikację lub zakup w aplikacji ze sklepu App Store

Aby rozpocząć proces zwrotu pieniędzy, musisz przejść do strony Apple , która została skonfigurowana dla tego typu rzeczy. Po uzyskaniu dostępu do strony Zgłoś problem musisz zalogować się przy użyciu nazwy użytkownika i hasła Apple ID lub odcisku palca. Po wejściu kliknij menu rozwijane dla opcji: W czym możemy Ci pomóc ? Wybierz opcję żądania zwrotu pieniędzy . Poniżej tej opcji pojawi się kolejne menu rozwijane, w którym należy wybrać przyczynę zwrotu pieniędzy . Jeśli przewiniesz do końca, możesz nawet zobaczyć wiadomość od Apple, jeśli nie masz żadnych zakupów, za które można zwrócić pieniądze.

Proces zwrotu kosztów firmy Apple na stronie Zgłoś problem

Po uzupełnieniu niezbędnych informacji kliknij niebieski przycisk Dalej , aby kontynuować. Na następnej stronie musisz wybrać zakup, który chcesz zwrócić , i kliknąć opcję Prześlij , aby zakończyć. W tym momencie wszystko, co możesz zrobić, to poczekać, aż Apple skontaktuje się z Tobą, a oni powinni to zrobić w ciągu kilku dni, aby poinformować Cię, czy prośba o zwrot pieniędzy została zatwierdzona.

Jak poprosić o zwrot pieniędzy w sklepie Apple Store za pomocą iPada

Poprzednie kroki umożliwiły Ci zażądanie zwrotu pieniędzy, przechodząc do strony Zgłoś problem firmy Apple, ale poniższe kroki pomogą Ci poprosić o zwrot pieniędzy za pomocą aplikacji App Store. Kroki są nadal łatwe do wykonania, ale zawsze świetnie jest, gdy masz więcej niż jeden sposób na zrobienie czegoś. Po otwarciu sklepu App Store stuknij swoje zdjęcie profilowe . Jeśli nie dodałeś zdjęcia profilowego, zobaczysz tylko ikonę osoby.

Ikona profilu w App Store

Gdy pojawi się okno Konto, dotknij opcji Kupione i dotknij aplikacji, za którą chcesz otrzymać zwrot pieniędzy. Przesuwaj w dół, aż zobaczysz opcję Zgłoś problem i dotknij jej. Twój iPad zapyta, czy chcesz użyć danych Apple ID do zalogowania się. Teraz powinieneś być na stronie Apple Zgłoś problem. Zobaczysz dokładnie te same czynności, co w przypadku logowania się z przeglądarki. Musisz dotknąć menu rozwijanego i wybrać Poproś o zwrot pieniędzy oraz powód zwrotu pieniędzy.

Opcja Zgłoś problem w sklepie Apple App Store

Upewnij się, że zażądano zwrotu pieniędzy tak szybko, jak to możliwe. Im więcej czasu upłynie, tym prawdopodobieństwo, że roszczenie zostanie odrzucone. Jeśli masz problem z prośbą o zwrot pieniędzy, upewnij się, że płatność została zrealizowana. Twoje informacje o płatności mogą być nieaktualne, a opłata nigdy nie została pobrana. Jeśli opłata została naliczona, gdy niczego nie kupiłeś, być może inny członek rodziny dokonał zakupu. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat zakupu, zawsze możesz uzyskać dostęp do Historii zakupów.

Jak uzyskać dostęp do historii zakupów na iPadzie

W Historii zakupów możesz uzyskać informacje, takie jak data i kwota opłaty. Musisz przejść do Ustawień i stuknąć swoje imię w lewym górnym rogu. Wybierz opcję Media i zakupy , a następnie opcję Wyświetl konto . Musisz się zalogować i dotknąć opcji Historia zakupów . Tam powinieneś zobaczyć wszystkie zakupione aplikacje i kwotę.

Historia zakupów na iPadzie

Dalsza lektura

Skoro już mowa o zwrocie środków, zobacz, jak uzyskać zwrot w Google Play i jak ponownie zasubskrybować aplikację . Czasami, aby pozbyć się aplikacji, potrzebujesz jej ponownie. Nie zapominaj, że zawsze możesz użyć paska wyszukiwania, aby wyszukać więcej artykułów do przeczytania.

Wniosek

W pewnym momencie każdy musiał coś zwrócić z jakiegokolwiek powodu. Być może aplikacja nie działa tak, jak powinna lub dziecko ją kupiło. O ile zakup nie został dokonany tylko w celu bezpłatnego korzystania z aplikacji, istnieje duża szansa, że ​​Apple spełni prośbę o zwrot pieniędzy. Proces ten nie trwa długo, ale na odpowiedź Apple trzeba będzie poczekać kilka dni. Ile aplikacji zwrócisz? Daj mi znać w komentarzach poniżej i nie zapomnij podzielić się artykułem z innymi w mediach społecznościowych.