Jak naprawić aplikację Pliki nie działającą na iPhonie: kompletny przewodnik rozwiązywania problemów

Aplikacja Pliki to dość wszechstronne narzędzie , które pozwala przejąć kontrolę nad plikami i dokumentami na iPhonie – dopóki nie przestanie działać. Jeśli aplikacja Pliki nie działa na Twoim iPhonie, często się zawiesza lub nie możesz w zwykły sposób wykonać żadnej czynności – pomożemy Ci rozwiązać problem.

Kopiowanie lub przenoszenie plików, zapisywanie zdjęć lub dokumentów lub tworzenie kopii zapasowych plików na dysku iCloud może być niemożliwe . Ponadto możesz nie być w stanie znaleźć samej sekcji iCloud Drive/Na moim iPhonie. Problemy występują głównie z powodu błędu w systemie iOS lub braku połączenia internetowego, który wpływa na kopie zapasowe iCloud w aplikacji Pliki.

Co więcej, niski poziom pamięci na iPhonie może również mieć wpływ na aplikację Pliki. Omówimy szczegółowo problem i pomożemy rozwiązać problem. Zacznijmy od ponownego uruchomienia aplikacji Pliki.

1. Uruchom ponownie aplikację Pliki, jeśli nie możesz uzyskać dostępu do plików lub ich otworzyć

Kiedy napotkaliśmy takie problemy z aplikacją Pliki, pomogło nam po prostu ponowne uruchomienie aplikacji. Zamknięcie aplikacji Pliki powoduje zamknięcie wszystkich aktywnych procesów i elementów, w tym błędu powodującego problem. Po ponownym otwarciu aplikacji problem prawdopodobnie zostanie rozwiązany.

Przesuń palcem w górę od dołu ekranu głównego, aby otworzyć pasek przełączania aplikacji (jeśli masz iPhone'a z przyciskiem Home, naciśnij go dwukrotnie).

Zamknij aplikację Pliki i otwórz ją ponownie ze swojej biblioteki aplikacji.

2. Uruchom ponownie iPhone'a

Jeśli błąd w systemie iOS powoduje problemy z aplikacją Pliki, spróbuj ponownie uruchomić iPhone'a. Zamyka wszystkie działające usługi i elementy – łącznie z błędami, jeśli takie istnieją, i rozpoczyna nową sesję, podczas której błędy prawdopodobnie nie pojawią się ponownie.

Krok 1:  Najpierw wyłącz urządzenie.

• Na iPhonie X i nowszych : naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności oraz przycisk boczny.
• Na telefonie iPhone SE drugiej lub trzeciej generacji, serii 7 i 8 : Naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny.
• Na telefonie iPhone SE 1. generacji, 5s, 5c lub 5 : Przytrzymaj przycisk zasilania na górze.

Krok 2:  Teraz przeciągnij suwak zasilania, aby wyłączyć urządzenie.

Krok 3:  Następnie włącz urządzenie, naciskając i przytrzymując przycisk zasilania.

3. Dysk iCloud i brak plików na moim iPhonie: Włącz przełączniki

Jeśli w aplikacji Pliki brakuje sekcji iCloud Drive lub Na moim iPhonie, upewnij się, że ich nie wyłączyłeś. Oto jak ponownie włączyć tę funkcję.

Krok 1: Otwórz sekcję Przeglądaj na dolnym pasku narzędzi w aplikacji Pliki.

Krok 2: Stuknij ikonę trzech kropek i wybierz Edytuj.

Krok 3: Włącz przełączniki dla iCloud Drive i Na moim iPhonie.

4. Sprawdź pamięć, jeśli aplikacja Pliki nie wyświetla wszystkich plików

Aplikacja Pliki musi zindeksować kilka plików na Twoim iPhonie, aby wyświetlić wszystkie katalogi i wykonać potrzebne zadania. Proces może spowolnić, jeśli zabraknie miejsca na dysku. Co więcej, jeśli w iPhonie zaczyna brakować miejsca, nie będzie można zapisać żadnych nowych plików w aplikacji Pliki. Oto jak sprawdzić pamięć iPhone'a.

Krok 1: Otwórz aplikację Ustawienia i wybierz Ogólne.

Krok 2: Stuknij w Pamięć iPhone'a. Sprawdź, czy masz wystarczającą ilość wolnego miejsca.

Krok 3: Jeśli nie, wyczyść miejsce w pamięci.

Aby szybko zwolnić miejsce na dysku, odinstaluj niechciane aplikacje i usuń zbędne zdjęcia .

5. Sprawdź połączenie internetowe

Jeśli nie możesz wykonać kopii zapasowej plików w iCloud w aplikacji Pliki, sprawdź, czy przyczyną tego nie jest powolne lub zawodne połączenie internetowe na iPhonie.

Upewnij się więc, że korzystasz z sieci komórkowej z aktywnym planem lub szybkiej sieci Wi-Fi o dobrej sile sygnału.

6. Włącz aplikację Dane komórkowe dla plików

Jeśli korzystasz z komórkowej transmisji danych i nie możesz utworzyć kopii zapasowej ani pobrać żadnego pliku do aplikacji Pliki, upewnij się, że zapewniłeś aplikacji dostęp do komórkowej transmisji danych. Oto jak to sprawdzić:

Krok 1:  Otwórz aplikację Ustawienia.

Krok 2:  Stuknij w Komórkowy. Przewiń listę aplikacji i upewnij się, że włączyłeś przełącznik Pliki.

7. Zaktualizuj iPhone'a

Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje dla systemu iOS. Jeśli problem napotka kilku użytkowników, Apple wyda nową aktualizację, która naprawi istniejący błąd wpływający na aplikację Pliki.

Krok 1: Otwórz aplikację Ustawienia i wybierz Ogólne.

Krok 2: Stuknij w Aktualizacja oprogramowania. Stuknij w „Pobierz i zainstaluj”, aby zaktualizować iPhone'a lub iPada, jeśli aktualizacja jest dostępna.

8. Zainstaluj ponownie aplikację Pliki

Pliki to jedna z tych aplikacji systemowych, które w razie potrzeby możesz odinstalować i ponownie zainstalować w App Store. Ponieważ usuwa aplikację i jej zapisane dane, może pomóc naprawić zamrożoną aplikację Pliki, eliminując wszelkie uszkodzone dane i błędy.

Krok 1:  Naciśnij długo ikonę aplikacji Pliki.

Krok 2:  Stuknij w Usuń aplikację.

Krok 3:  Stuknij w Usuń aplikację, aby odinstalować aplikację.

Krok 4: Pobierz aplikację Pliki, korzystając z poniższego łącza:

Pobierz aplikację Pliki ze sklepu App Store

9. Zresetuj iPhone'a

Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziała, spróbuj zresetować iPhone'a . Spowoduje to zresetowanie wszelkich błędnych konfiguracji, co może spowodować awarię aplikacji Pliki lub nieprawidłowe działanie na telefonie iPhone.

Uwaga: resetowanie spowoduje przywrócenie wszystkich ustawień związanych z systemem i usunięcie wszystkich zapisanych sieci Wi-Fi. Spodziewaj się, że później poświęcisz trochę czasu na ponowną konfigurację urządzenia. Nie utracisz jednak swoich danych.

Krok 1: Otwórz aplikację Ustawienia i dotknij Ogólne.

Krok 2: Wybierz „Przenieś lub zresetuj iPhone'a”.

Krok 3: Stuknij w Resetuj.

Krok 4: Kliknij „Resetuj wszystkie ustawienia”, aby przywrócić wszystkie konfiguracje do stanu domyślnego.

Wprowadź hasło, jeśli pojawi się monit o zresetowanie iPhone'a. To rozwiąże ten problem.

Korzystaj z aplikacji Pliki bez problemów

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomoże Ci rozwiązać wszystkie problemy z aplikacją Pliki na iPhonie. Jednak problemy mogą również wystąpić z powodu uszkodzenia plików i dokumentów, a aplikacja Pliki może nie być winowajcą przez cały czas. Upewnij się więc, że sprawdziłeś także plik, który próbujesz zapisać lub uzyskać do niego dostęp na swoim iPhonie.