Jak naprawić problem z niedostępną jakością YouTube na iOS i Androidzie

YouTube przez lata cieszył się monopolem jako platforma bezpłatnej rozrywki wideo. Jednak doświadczenie użytkownika nie jest bezbłędne, a napotykanie błędów jest częste, zwłaszcza jeśli korzystasz z aplikacji na iPhone'a lub Androida. Niedawno natknęliśmy się na problem w YouTube z informacją „Jakość niedostępna” i postanowiliśmy pomóc sobie i innym osobom, które spotkały się z tym problemem.

Wydaje się, że ten problem dotyczy użytkowników aplikacji mobilnej, a nie przeglądarki internetowej. Co więcej, wydaje się, że jest to problem spowodowany błędem w aplikacji YouTube, który wymaga aktualizacji. To powiedziawszy, mamy siedem wypróbowanych i przetestowanych metod rozwiązania problemu w telefonie. Zanim do nich przejdziemy, przyjrzyjmy się najpierw krótko temu zagadnieniu.

Dlaczego jakość jest niedostępna w filmach YouTube

Jak wspomniano wcześniej, błąd „Jakość niedostępna” występuje głównie w aplikacji mobilnej. Chociaż w rzeczywistości trudno jest określić, dlaczego dokładnie występuje ten problem, wydaje się, że głównym powodem jest to, że film może zostać przesłany w bardzo niskiej jakości i nie ma możliwości zmiany jakości oglądania w zestawie elementów sterujących udostępnianych przez YouTube.

Jednak odkryliśmy, że ten problem występuje również w przypadku filmów z renomowanych, wysokiej jakości kanałów YouTube, co doprowadziło nas do wniosku, że przyczyną problemu jest głównie błąd w aplikacji YouTube. Dlatego śmiało wypróbuj poniższe metody, aby sprawdzić, czy możesz obejrzeć wysokiej jakości wideo na YouTube.

7 sposobów rozwiązania problemu braku możliwości zmiany jakości wideo w YouTube

Oto siedem sposobów rozwiązywania problemów. Zacznijmy od sprawdzenia, czy próbujemy obejrzeć pobrany film i jak może to spowodować problem z „Jakością niedostępną” w serwisie YouTube.

1. Sprawdź i usuń, czy film został pobrany

Jeśli pobrałeś film z YouTube, zostanie on zapisany w Twojej bibliotece offline w określonej rozdzielczości. Dlatego przy próbie zmiany rozdzielczości może wystąpić problem Niedostępna jakość. Co więcej, problem może również wystąpić, jeśli film zostanie pobrany w niższej rozdzielczości. Najlepsze, co możesz zrobić, to usunąć pobrany plik i spróbować ponownie uzyskać dostęp do filmu. Oto jak to zrobić.

Krok 1: Otwórz aplikację YouTube.

Krok 2: Stuknij w Biblioteka i wybierz Pobrane, aby sprawdzić, czy wideo zostało pobrane.

Krok 3: Stuknij ikonę trzech kropek obok filmu.

Krok 4: Kliknij „Usuń z pobranych plików”.

Następnie spróbujmy, jak wyłączenie Inteligentnego pobierania może również pomóc w rozwiązaniu problemu.

2. Wyłącz Inteligentne pobieranie

Inteligentne pobieranie w YouTube to funkcja, która automatycznie zapisuje filmy offline w aplikacji YouTube na podstawie Twojej historii oglądania. Dlatego jest to również w pewnym sensie powiązane z poprzednią poprawką, ponieważ pobiera ona filmy do Twojej biblioteki, co z kolei powoduje problem z jakością niedostępną podczas próby ich obejrzenia.

Co więcej, wielu użytkowników w różnych społecznościach wspomniało, że wyłączenie inteligentnego pobierania w YouTube pomogło im rozwiązać problem. Oto, jak możesz to zrobić.

Krok 1:  Otwórz aplikację YouTube i dotknij ikony zdjęcia profilowego.

Krok 2:  Stuknij w Ustawienia.

Krok 3:  Kliknij „Tło i pliki do pobrania”.

Krok 4:  Wyłącz przełącznik inteligentnego pobierania.

W ten sposób zapobiegniesz automatycznemu pobieraniu filmów z YouTube. Co więcej, wyłączenie przełącznika spowoduje usunięcie wszystkich istniejących inteligentnych pobrań.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, sprawdź, jak może pomóc ustawienie jakości wideo na „Auto”.

3. Zmodyfikuj kontrolę jakości w YouTube

Jeśli w ustawieniach YouTube ustawiłeś jakość oglądania na określoną rozdzielczość, istnieje ryzyko, że wideo nie będzie można odtworzyć w tej rozdzielczości, co powoduje ten problem. Spróbuj więc ustawić jakość na „Auto”, a następnie odtwórz wideo ponownie.

Krok 1: Otwórz YouTube i dotknij oglądanego filmu.

Krok 2: Stuknij ikonę Ustawienia.

Krok 3: Stuknij w opcję Jakość.

Krok 4: Wybierz opcję Auto. Jakość będzie się zmieniać w zależności od siły i szybkości Internetu.

Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziała, czas sprawdzić, czy nie występuje problem z połączeniem sieciowym.

4. Sprawdź połączenie sieciowe

Aby bezproblemowo oglądać filmy w aplikacji YouTube, musisz mieć dobre połączenie internetowe. Niezależnie od tego, czy masz połączenie z siecią Wi-Fi, czy komórkową transmisją danych, dobra siła sygnału i aktywny abonament internetowy są niezbędne, aby bezproblemowo oglądać YouTube. Problem „Jakość niedostępna” może również wystąpić z powodu wadliwego połączenia internetowego, dlatego pamiętaj o kontrolowaniu swojego Internetu.

Jeśli to również nie zadziała, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną w aplikacji YouTube.

5. Wyczyść pamięć podręczną YouTube (Android)

Chociaż urządzenia Apple nie mają tej funkcji, świetnym sposobem na usunięcie śmieci z aplikacji jest  wyczyszczenie pamięci podręcznej na urządzeniu z Androidem . YouTube, podobnie jak wszystkie inne aplikacje internetowe, gromadzi pamięć podręczną, czyli tymczasowe dane przechowywane w aplikacji.

Dlatego za każdym razem, gdy otwierasz YouTube, kilka elementów jest wstępnie ładowanych, aby zaoszczędzić trochę czasu i danych. Gdy zgromadzi się dużo pamięci podręcznej, może to prowadzić do powstania kilku niepotrzebnych plików zawierających błędy, które mogą być odpowiedzialne za problem „Niedostępna jakość” w YouTube. Oto jak go usunąć.

Krok 1:  Naciśnij długo ikonę aplikacji YouTube.

Krok 2:  Po przejściu na stronę Informacje o aplikacji dotknij Wyczyść dane.

Krok 3:  Teraz wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Krok 4:  Kliknij OK, aby potwierdzić.

Jeśli jednak to nie rozwiąże problemu, sprawdź, czy YouTube ma otrzymać aktualizację.

6. Zaktualizuj YouTube

Kiedy użytkownicy napotykają problem, większość z nich głośno wypowiada się na ten temat na forach i w sekcjach z recenzjami aplikacji. Oznacza to, że programiści wezmą pod uwagę problem i opublikują aktualizację aplikacji.

Jeśli więc żadna z powyższych poprawek nie zadziała, możesz spróbować zaktualizować aplikację YouTube na swoim iPhonie lub urządzeniu z Androidem. Mamy nadzieję, że pomoże to rozwiązać problem „Niedostępna jakość” w filmach YouTube.

Zaktualizuj YouTube na iPhonie

Zaktualizuj YouTube na Androida

Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziała, w ostateczności możesz ponownie zainstalować YouTube.

7. Zainstaluj ponownie YouTube

Jeśli nowa aktualizacja aplikacji nie jest dostępna, najlepszym rozwiązaniem będzie odinstalowanie aplikacji YouTube. Spowoduje to usunięcie wszystkich elementów aplikacji z telefonu, a po ponownym zainstalowaniu wszystkie zostaną świeżo pobrane i ponownie zainstalowane.

W ten sposób istnieje szansa na pozbycie się błędu powodującego problem z „Jakością niedostępną” na YouTube.

Zainstaluj ponownie YouTube na iPhonie

Krok 1:  Naciśnij długo ikonę aplikacji YouTube. Kliknij Usuń aplikację.

Krok 2:  Teraz dotknij Usuń aplikację. Spowoduje to odinstalowanie YouTube z Twojego iPhone'a.

Krok 3:  Odwiedź App Store, korzystając z poniższego łącza, aby zainstalować najnowszą wersję YouTube.

Zainstaluj YouTube na iPhonie

Zainstaluj ponownie aplikację YouTube na Androidzie

YouTube to aplikacja instalowana fabrycznie na urządzeniach z Androidem, dlatego nie można jej odinstalować. Dostępna jest jednak opcja „odinstalowania aktualizacji”, aby przywrócić aplikację do wersji początkowej zainstalowanej po wyjęciu z pudełka.

Krok 1:  Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji YouTube i wybierz informacje.

Krok 2:  Kliknij Odinstaluj aktualizacje.

Krok 3:  Teraz odwiedź Sklep Play, aby zaktualizować aplikację do najnowszej wersji.

Zaktualizuj YouTube na Androida

Proszę bardzo – to wszystko, co musisz wiedzieć, jak rozwiązać problem „Niedostępna jakość” w YouTube. Jeśli masz dodatkowe pytania, zapoznaj się z sekcją Często zadawane pytania poniżej.

Często zadawane pytania dotyczące jakości niedostępnej w filmach YouTube

1. Czy w aplikacji YouTube na iPhone'a i Androida dostępna jest jakość 2160p?

Tak. Jakość wideo 2160p (4K) jest dostępna w aplikacji YouTube dla obsługiwanych wyświetlaczy na urządzeniach iPhone i Android.

2. Czy można zmienić jakość pobieranych filmów na YouTube?

Tak, ale film zostanie pobrany ponownie w nowej jakości, co spowoduje zużycie większej ilości danych.

Nie idź na kompromis w kwestii jakości

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci pozbyć się problemu „Niedostępna jakość” w aplikacji YouTube. Jesteśmy rozczarowani sposobem, w jaki YouTube zmienił kontrolę jakości. Wybór określonej rozdzielczości filmu wymaga dużo więcej wysiłku. Mamy nadzieję, że za kulisami włożono trochę pracy, aby ulepszyć tę część YouTube.