Wyobraź sobie, że zapraszasz kluczowego współpracownika do swojego kanału w Microsoft Teams , ale bum! Pojawia się błąd AADSTS50020 : „Konto użytkownika od dostawcy tożsamości nie istnieje w dzierżawie”. Frustrujące, prawda? 😩 Nie martw się — ten konflikt kont gościa to częsty problem w usłudze Azure AD (obecnie Entra ID), ale można go szybko naprawić. W tym przewodniku wyjaśnimy go w prosty sposób, wyposażymy Cię w sprawdzone kroki i dopilnujemy, aby problem nigdy więcej się nie powtórzył. Zanurzmy się w temat i pomóżmy Twojemu zespołowi wrócić na właściwe tory! 👏
Czym jest błąd Microsoft Teams AADSTS50020 ?
Ten błąd pojawia się podczas logowania lub zapraszania gości w aplikacji Microsoft Teams . Technicznie rzecz biorąc, jest to błąd uwierzytelniania w usłudze Azure AD, który informuje, że konto gościa od jego dostawcy tożsamości nie pasuje do Twojej dzierżawy lub nie istnieje w niej. Błąd ten blokuje użytkownikom zewnętrznym możliwość dołączania do spotkań, kanałów i czatów.
Główne objawy :
- E-maile z zaproszeniem dla gości są odsyłane lub nie są akceptowane.
- Logowanie zapętla się z błędem „AADSTS50020: Konflikt kont użytkowników”.
- Aplikacje Teams na komputerach stacjonarnych, w przeglądarce i na urządzeniach mobilnych napotykają te same przeszkody. 🚫
Główne przyczyny konfliktów kont gości w zespołach
Konflikty wynikają z niedopasowania tożsamości. Oto podział:
Logowanie do usługi Teams i innych aplikacji M365 kończy się niepowodzeniem.
| Przyczyna |
Dlaczego tak się dzieje |
Uderzenie |
| Duplikaty zaproszeń gości |
Wiele zaproszeń wysłanych na ten sam adres e-mail powoduje powstawanie sprzecznych wpisów. |
Najnowsze zaproszenia blokują stare sesje. |
| Problemy związane z federacją domen |
Domeny federacyjne (np. niestandardowe dostawcy tożsamości) nie są zgodne z rekordami dzierżawców. |
| Wygasłe lub odwołane zaproszenia |
Stare linki gościnne wygasają, ale konta pozostają w stanie miękkiego usunięcia. |
Nowi goście nie mogą skorzystać z oferty w prawidłowy sposób. |
| Niedopasowania wielu najemców |
Gość należy do wielu dzierżawców z kolidującymi nazwami UPN. |
Szeroka odmowa dostępu w scenariuszach współpracy. |
Porada: Najpierw sprawdź logi Entra ID – to często szybka wskazówka! 🔍
Krok po kroku rozwiązywanie błędu AADSTS50020 ⭐
Gotowy do rozwiązania? Skorzystaj z tych sprawdzonych rozwiązań w kolejności. Większość użytkowników rozwiązuje problem w mniej niż 10 minut. Jako administrator Teams lub administrator globalny, masz wszystko.
- 👆 Zweryfikuj i odwołaj stare zaproszenia.
Zaloguj się do portalu Entra ID .
Przejdź do sekcji Użytkownicy > Goście > Wyszukaj wiadomość e-mail.
Usuń gościa, który powoduje konflikt (wybierz > Usuń). Odczekaj 5 minut na synchronizację.
- Ponownie zaproś gościa prawidłowo
w Teams: Kanał/Zespół > Zarządzaj zespołem > Dodaj członka.
Użyj jego pełnego adresu e-mail (nie prywatnego). Wyślij nowe zaproszenie.
Gość akceptuje zaproszenie za pośrednictwem linku e-mail — hasło nie jest wymagane.
- Czyszczenie programu PowerShell (zaawansowana naprawa)
Zainstaluj program Microsoft Graph PowerShell: Install-Module Microsoft.Graph.
Połącz: Connect-MgGraph -Scopes "User.ReadWrite.All".
Uruchom: Get-MgUser -Filter "userType eq 'Guest'" | Where-Object {$_.Mail -eq '[email protected]'}.
Usuń: Remove-MgUser -UserId 'object-id'.
Masowo: Wyeksportuj plik CSV i wykonaj skrypt!
- Sprawdź domenę i federację
Entra ID > Niestandardowe nazwy domen > Sprawdź, czy domena gościa nie jest zablokowana.
Jeśli domena jest federowana, upewnij się, że dostawca tożsamości jest zgodny (np. czy nie ma pomyłki Google z Microsoft).
Jeśli nie jesteś administratorem, poproś swój zespół IT o wykonanie tych kroków – będą Ci wdzięczni! Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat rozwiązywania problemów, zapoznaj się z oficjalnym poradnikiem firmy Microsoft: Rozwiązywanie problemów z obsługą Entra ID .
Wskazówki dotyczące zapobiegania: Nigdy więcej nie zobacz AADSTS50020 ! 🛡️
- ✅ Używaj spójnych domen e-mail do zaproszeń.
- ⭐ Co miesiąc przeprowadzaj audyt użytkowników gościnnych za pomocą raportów Entra ID.
- 🔒 Włącz ograniczenia dostępu gości w centrum administracyjnym Teams.
- 💡 Automatyzuj za pomocą interfejsu API Microsoft Graph dla dużych organizacji.
Bonus: najnowsze aktualizacje ulepszonego mechanizmu realizacji identyfikatorów gości Entra ID zmniejszają liczbę konfliktów o 40%. Bądź na bieżąco dzięki powiadomieniom w Centrum administracyjnym Teams .
Nadal masz problem? Rozwiążmy go razem
Masz narzędzia — rozwiązanie błędu Microsoft Teams AADSTS50020 jest teraz w Twoich rękach! Przetestuj poprawki, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i uruchom ponownie Teams. Udało się? 🎉 Podziel się w komentarzach poniżej: Co rozwiązało problem u Ciebie?
W przypadku problemów w skali korporacyjnej rozważ skorzystanie z pomocy technicznej Entra ID P2 premium.
Współpracuj swobodnie — Twoje marzenie o Teams czeka! 🚀