Użytkownicy Microsoft Teams mogą czasami napotkać trudności w dostępie do swoich kont po wylogowaniu. Po naciśnięciu przycisku logowania mogą otrzymać kod błędu CAA50021. Oto kilka efektywnych rozwiązań, które pomogą Ci poradzić sobie z tym problemem.
Jak naprawić błąd Microsoft Teams CAA50021?
1. Połącz swoje urządzenie z kontem służbowym lub szkolnym
Mimo że Twoje urządzenie może być zarejestrowane w Azure AD, warto upewnić się, że jest prawidłowo połączone.
- Przejdź do Ustawienia i wybierz Konta.
- Następnie kliknij Dostęp do pracy lub szkoły.

- Wybierz opcję Połącz, aby zaktualizować połączenie z platformą Azure.
2. Zaktualizuj aplikację i usuń poświadczenia Teams
Zaktualizuj aplikację Teams do najnowszej wersji, a także sprawdź, czy procesy działające w tle, w tym program antywirusowy, nie zakłócają pracy aplikacji. Możesz otworzyć Menedżera poświadczeń systemu Windows i usunąć wszystkie poświadczenia związane z Teams. Następnie uruchom ponownie komputer.
3. Skontaktuj się z administratorem IT
Jeśli problem nie zniknie, Twój administrator IT może pomóc w rozwiązaniu tego problemu. Poinformuj go o występującym błędzie CAA50021.
4. Zarejestruj urządzenie w usłudze Azure AD
Jeśli jesteś administratorem, sprawdź status rejestracji urządzenia. Poniżej znajdują się kroki, które warto wykonać, aby rozwiązać problem:
- Uruchom wiersz polecenia na komputerze i wpisz dsregcmd /leave.
- Usuń wpisy MS-Organization-Access i MS-Organization-P2P-Access z magazynu certyfikatów.
- Wpisz dsregcmd /status i upewnij się, że AzureAdJoined jest ustawione na No.
Rejestracja urządzenia przy użyciu Hybrid Azure AD Join
- Uruchom Harmonogram zadań i przejdź do Biblioteki.
- Wybierz Microsoft, a potem Windows.
- Kliknij Dołącz do miejsca pracy.
- Uruchom zadanie Automatyczne dołączanie urządzenia.
Jeśli błąd będzie się powtarzał, spróbuj tymczasowo wykluczyć użytkowników z systemu Multi-Factor Authentication.
Podsumowanie
Aby naprawić błąd Teams CAA50021, połącz swoje urządzenie z platformą Azure, zaktualizuj aplikację oraz sprawdź poświadczenia usługi Teams. Jeśli problem będzie się powtarzał, konieczne jest skontaktowanie się z administratorem IT, który może ponownie zarejestrować urządzenie w Azure AD.
Daj nam znać, jeśli nadal borykasz się z błędem CAA50021. Zachęcamy do dzielenia się innymi rozwiązaniami w komentarzach poniżej.
Jeśli problem nie został rozwiązany, zapoznaj się z innymi rozwiązaniami poniżej:
5. Wyczyść pamięć podręczną Teams
Otwórz aplikację Teams.
Kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu.
Wybierz Ustawienia.
Przejdź do zakładki Ogólne i kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
Uruchom ponownie aplikację Teams i sprawdź, czy błąd nadal występuje.
Anita -
Fajnie, że trafiłam na ten artykuł! Odnalazłam rozwiązanie na mój błąd CAA50021, świetna robota!
Ola K. -
Czy ta porada działa również na wersji mobilnej? Potrzebuję pomocy!
Paweł IT -
Super, dzięki za wskazówki! Miałem dość tego błędu na moim koncie
Anna Z. -
Wypróbowałam wszystko opisane w artykule i nareszcie mogę korzystać z Teams bez problemów!
Ela -
Zaangażowałam się w to, aby pomóc koleżankom w pracy. Bardzo polecam ten artykuł!