Microsoft Teams odmówił połączenia z punktem końcowym ustawień (NAPRAWIONE)

Logowanie do konta online jest często procesem jednoetapowym, w którym użytkownik wprowadza nazwę użytkownika lub adres e-mail oraz hasło. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe może dodać drugi krok do procesu, ale jeśli chodzi o użytkownika końcowego, pozostaje proste. Jednak w przypadku aplikacji/usługi, która loguje użytkownika, sporo informacji jest wysyłanych i odbieranych w celu zweryfikowania danych logowania. 

Nie udało się połączyć z punktem końcowym ustawień (Microsoft Teams)

Po zalogowaniu się do Microsoft Teams proces logowania może wyglądać na pomyślny, tj. Twoje dane logowania zostały zaakceptowane, ale aplikacja nie wyświetla ekranu głównego, na którym możesz uzyskać dostęp do czatów i kanałów zespołu. Zamiast tego pojawia się komunikat o błędzie informujący, że aplikacja nie może połączyć się z internetem, i sprawdzający połączenie.

Komunikatowi o błędzie towarzyszy kod błędu „ online_check_failed. przekroczono próby ponownych prób ” i „ nie udało się połączyć z punktem końcowym ustawień ”. Ekran błędu radzi, aby ponownie uruchomić aplikację Microsoft Teams, ale jeśli to nie rozwiąże problemu, wypróbuj poniższe rozwiązania.

1. Sprawdź, czy nie ma przerwy w świadczeniu usług

Komunikat o błędzie „Nie udało się połączyć z punktem końcowym ustawień” niekoniecznie oznacza, że ​​coś jest nie tak po stronie użytkownika. Microsoft może mieć problem z jedną z jej usług. 

1. Otwórz przeglądarkę.
2. Odwiedź ten link i sprawdź stan usług Microsoft.
3. Kliknij „Administratorzy Microsoft 365 kliknij tutaj, aby się zalogować”.
4. Przejrzyj raport serwisowy i sprawdź, czy wszystkie usługi są dostępne i jakie porady są dostępne. 

Uwaga : jeśli usługa nie działa, naprawienie jej należy do firmy Microsoft. Wszystko, co możesz zrobić, to czekać na poprawkę.

2. Sprawdź ustawienia zapory

Aby zalogować użytkownika, Microsoft Teams łączy się z kilkoma różnymi usługami. Jeśli niektóre z tych usług są blokowane przez zaporę, logowanie może się powieść, ale nie zobaczysz ekranu głównego aplikacji.

1. Otwórz program Windows Defender.
2. Przejdź do zakładki Ochrona przed wirusami i zagrożeniami.
3. Kliknij Zarządzaj ustawieniami w obszarze Ustawienia ochrony przed wirusami i zagrożeniami.
4. Wyłącz wszystkie trzy przełączniki , a następnie zaloguj się do Microsoft Teams.

Uwaga : jeśli możesz się zalogować przy wyłączonej zaporze, przejrzyj ustawienia zapory i upewnij się, że wszystkie usługi firmy Microsoft mogą się przez nią komunikować. Nie uruchamiaj systemu bez aktywnej aplikacji antywirusowej.

3. Zaktualizuj Microsoft Teams

Możliwe, że używasz nieaktualnej wersji aplikacji Microsoft Teams. Sprawdź i zaktualizuj Microsoft Teams. Aby zaktualizować Microsoft Teams, gdy aplikacja się nie otwiera, wykonaj następujące kroki.

1. Otwórz skrót klawiaturowy aplikacji Ustawienia (Win+I) .
2. Przejdź do Aplikacje>Aplikacje i funkcje.
3. Wybierz Microsoft Teams z listy aplikacji.
4. Kliknij Odinstaluj.
5. Pobierz aplikację Microsoft Teams.
6. Uruchom instalatora i zaloguj się.

Sprawdź ustawienia VPN

Możliwe, że Twoja sieć VPN blokuje Ci możliwość zalogowania się do Microsoft Teams. Może się to zdarzyć, nawet jeśli VPN wcześniej działał z aplikacją.

Wyłącz VPN i spróbuj zalogować się do Microsoft Teams. Jeśli logowanie się powiedzie, wyłącz VPN lub znajdź taką, która współpracuje z Microsoft Teams. 

Jeśli nie korzystasz z VPN, spróbuj się zalogować. Możliwe, że Twój dostawca usług internetowych blokuje dostęp do usług firmy Microsoft, co może uniemożliwić Ci zalogowanie się.

Wniosek

Komunikat „Nie udało się połączyć z punktem końcowym ustawień” informuje, że chociaż logowanie powiodło się, aplikacja nie mogła komunikować się z usługami firmy Microsoft, tj. punktami końcowymi ustawień. Zwykle wskazuje to na blokadę dostępu przez program antywirusowy lub ustawienia sieciowe. Sprawdzenie tych wszystkich i ich naprawienie jest dość łatwe. Jeśli jednak problem leży po stronie Microsoftu, utkniesz w oczekiwaniu na rozwiązanie.