Mikrofon Microsoft Teams nie działa, nie został rozpoznany (NAPRAWIONO)

Nie ma nic bardziej frustrującego niż skonfigurowanie wszystkich narzędzi do pracy zdalnej tylko po to, aby Microsoft Teams nie rozpoznał Twojego mikrofonu. Nie martw się. W tym przewodniku przedstawimy kilka najważniejszych wskazówek, jak rozwiązać ten problem i jak najszybciej zapewnić głośną i wyraźną pracę w Microsoft Teams.

Ponieważ praca zdalna jest narzucana milionom ludzi na całym świecie w tym samym czasie, nie jest zaskoczeniem, że Microsoft Teams jest jednym z wielu narzędzi do pracy zdalnej i wideokonferencji, które odnotowały ogromny wzrost liczby nowych użytkowników w ostatnich tygodniach.

Ale spowodowało to również, że więcej osób napotyka problemy i błędy w usłudze. Jednym z najczęstszych jest to, że zespół Microsoft nie rozpoznaje mikrofonów użytkownika.

Jest to dość ważna kwestia, jeśli musisz używać Microsoft Teams do rozmów z klientami lub współpracownikami, więc nie jest niespodzianką, że wielu użytkowników kontaktuje się z firmą Microsoft (i nami), aby zapytać o ten problem.

W odpowiedzi na te prośby, oto nasz przewodnik, jak rozwiązać problem polegający na tym, że Microsoft Teams nie rozpoznaje Twojego mikrofonu. Nasi badacze skompilowali wszystkie najskuteczniejsze poprawki, na jakie się natknęli i jesteśmy przekonani, że ten przewodnik rozwiąże problem dla zdecydowanej większości czytelników.

Microsoft Teams nie rozpoznaje mikrofonu?

Microsoft Teams wystartował dopiero w zeszłym roku, ale ma już ponad 44 miliony użytkowników i dodał 12 milionów z nich tylko w ciągu ostatnich trzech tygodni.

Ta szybka ekspansja zaskoczyła nawet firmę Microsoftu i chociaż oprogramowanie Teams generalnie całkiem dobrze poradziło sobie z tym wzrostem presji, kilka drobnych problemów jest nieuniknionych.

Czynnikiem może być również szybki wzrost liczby nowych użytkowników. Kiedy pobierasz nowe oprogramowanie po raz pierwszy, prawdopodobnie spodziewasz się, że za pierwszym razem wszystko będzie działać płynnie. Ale w rzeczywistości drobne poprawki w ustawieniach urządzenia lub konfiguracji Microsoft Teams mogą wpłynąć na jego działanie.

Ponieważ użytkownicy są nowicjuszami w usłudze Teams, nie zawsze będą w stanie znaleźć drogę do oprogramowania, aby samodzielnie je naprawić, dlatego zwracają się do firmy Microsoft lub witryn takich jak Addictive Tips, aby uzyskać rozwiązania.

Jesteśmy bardziej niż szczęśliwi, że możemy to zrobić, a oto zestawienie tych poprawek, które nasi badacze uznali za najskuteczniejsze.

Zaktualizuj swojego klienta Skype dla firm

Chociaż Microsoft Teams wygląda na zupełnie nowy produkt, niektórym z Was może wydawać się dziwnie znajomy, zwłaszcza jeśli wcześniej korzystałeś ze Skype dla firm. Teams jest w rzeczywistości zbudowany w dużej mierze na Skype for Business (który jest również właścicielem Microsoft) i jest to jeden ze sposobów, w jaki Microsoft zdołał tak szybko opracować tak funkcjonalnego klienta wsparcia biznesowego.

Ponieważ Microsoft Teams jest oparty na programie Skype dla firm, jednym ze skutecznych sposobów rozwiązania problemu z mikrofonem jest pobranie i zaktualizowanie klienta programu Skype dla firm na urządzeniu. Jeśli firma Microsoft wprowadziła pewne zmiany w programie Skype dla firm, może to czasami wpłynąć na działanie usługi Microsoft Teams.

Możesz zaktualizować Skype'a dla firm bezpośrednio z witryny Skype'a, wykonując następujące proste czynności:

1. Odwiedź stronę pobierania programu Skype dla firm ;
2. Wybierz najnowszą wydaną aktualizację ;
3. Pobierz i zainstaluj kompatybilny pakiet aktualizacji na swoim urządzeniu, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, jeśli to konieczne;
4. Po pomyślnym zainstalowaniu aktualizacji uruchom ponownie urządzenie .

Po ponownym uruchomieniu otwórz oprogramowanie Microsoft Teams i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Ta poprawka nie zawsze działa, ale działała w przypadku dość dużej liczby użytkowników.

Aktualizuj oprogramowanie za pomocą Microsoft Office Update

Innym sposobem aktualizacji aplikacji Skype dla firm, a także Microsoft Teams, jest narzędzie Microsoft Office Update. To automatyczne narzędzie będzie wyszukiwać aktualizacje dowolnej aplikacji dołączonej do pakietu Office 365 firmy Microsoft, w tym Skype for Business i Microsoft Teams.

Wyszukiwanie, pobieranie i instalowanie odpowiednich aktualizacji jest bardzo proste. Wszystko co musisz zrobić to:

1. Uruchom dowolną aplikację zawartą w pakiecie Office 365.
2. Kliknij  Plik,  a następnie wybierz  Konto.
3. Wybierz  Opcje aktualizacji, a następnie kliknij Aktualizuj teraz.
4. Pobierz wszystkie oczekujące aktualizacje zidentyfikowane przez narzędzie.
5. Uruchom ponownie urządzenie po zakończeniu instalacji wszystkich aktualizacji.

Po ponownym uruchomieniu urządzenia otwórz Microsoft Teams i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Sprawdź ustawienia prywatności mikrofonu

Podobnie jak inne urządzenia, których używasz z laptopem lub komputerem z systemem Windows, Twój mikrofon będzie miał własne unikalne menu ustawień. Dotyczy to zarówno mikrofonów zewnętrznych, jak i zintegrowanych. Jednym z ustawień, które będziesz mógł dostosować, są ustawienia prywatności mikrofonu.

Ustawienia prywatności są dość ważne, jeśli chodzi o mikrofony, ponieważ oferują hakerom lub złośliwym programom możliwość podsłuchiwania tego, co robisz, zarówno podczas korzystania z urządzenia, jak i potencjalnie, gdy jest ono bezczynne.

Te ustawienia prywatności pozwolą Ci wybrać, które aplikacje na Twoim urządzeniu mogą i nie mogą uzyskać dostępu do Twojego mikrofonu, a jeśli nie przyznasz Microsoft Teams uprawnień do korzystania z mikrofonu, nie będzie działać poprawnie.

Nawet jeśli masz pewność, że udzieliłeś Microsoft Teams dostępu do mikrofonu, nadal zaleca się sprawdzenie ustawień. Dzieje się tak, ponieważ za każdym razem, gdy pobierasz aktualizacje, ustawienia mogą powrócić do pierwotnego stanu.

Sprawdzanie ustawień prywatności mikrofonu to dość prosta praca. Wszystko co musisz zrobić to:

1. Kliknij  Start .
2. Wybierz Ustawienia
3. Wybierz   opcję Prywatność .
4. W lewym okienku przewiń w dół do  Uprawnienia aplikacji,  a następnie kliknij  Mikrofon.
5. Przewiń w dół do Zezwalaj aplikacjom komputerowym na dostęp do mikrofonu .
6. Włącz dostęp do mikrofonu dla  Microsoft Teams.

Po zapisaniu tych ustawień uruchom ponownie Microsoft Teams, aby sprawdzić, czy to rozwiązało problem.

Jeśli podczas sprawdzania Twój mikrofon został już włączony dla Microsoft Teams, cofnij ten dostęp i zapisz zmianę. Następnie uruchom ponownie urządzenie, a po ponownym uruchomieniu wykonaj powyższe kroki, aby ponownie włączyć mikrofon. Następnie ponownie sprawdź Microsoft Teams, aby sprawdzić, czy to rozwiązało problem.

Wyłącz Skype i Microsoft Teams AutoStart

Jeśli urządzenie z systemem Windows jest skonfigurowane do automatycznego uruchamiania programu Skype dla firm lub Microsoft Teams podczas uruchamiania, może to czasami powodować problemy, które mogą wpływać na rozpoznawanie mikrofonu.

Dlatego dobrym pomysłem jest wyłączenie zarówno Skype dla firm, jak i Microsoft Teams z menu AutoStart, aby sprawdzić, czy to jest przyczyną problemu.

Jest to również stosunkowo prosty proces. Wystarczy wykonać kilka prostych kroków:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pasek zadań i otwórz Menedżera zadań.
2. Wybierz  Startu p kartę .
3. Przewiń listę programów, aż znajdziesz Skype i Microsoft Teams .
4. Wybierz  Skype  i Microsoft Teams i kliknij   przycisk Wyłącz .
5. Zamknij Menedżera zadań, a następnie uruchom ponownie komputer.

Po ponownym uruchomieniu urządzenia z systemem Windows ani Skype dla firm, ani Microsoft Teams nie powinny teraz uruchamiać się podczas uruchamiania. Otwórz je automatycznie i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem

Jeśli żadna z tych poprawek nie pomaga aplikacji Microsoft Teams w rozpoznawaniu Twojego mikrofonu, nadszedł czas, aby skorzystać z niezawodnej aplikacji do rozwiązywania problemów firmy Microsoft. Spowoduje to automatyczne przeskanowanie urządzenia w poszukiwaniu problemów związanych z dźwiękiem i, jeśli to możliwe, podpowie, jak rozwiązać problem.

Większość użytkowników systemu Windows zna już narzędzie do rozwiązywania problemów, ale dla tych, którzy nie są, wykonaj te kilka prostych kroków:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę głośnika na pasku zadań.
2. Kliknij opcję Rozwiąż problem z dźwiękiem .
3. Narzędzie do rozwiązywania problemów automatycznie uruchomi wstępne skanowanie.
4. Po wyświetleniu monitu wybierz  mikrofon  i kliknij  Dalej.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby rozwiązać problem z mikrofonem.

Narzędzie do rozwiązywania problemów poinformuje Cię o wszelkich wykrytych problemach i podpowie, jak je naprawić. Zrób wszystko, co zaleca, a następnie uruchom ponownie urządzenie i ponownie otwórz Microsoft Teams, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Zainstaluj ponownie Microsoft Teams

Jeśli żadne z powyższych nie działa, ostatnią deską ratunku jest całkowite ponowne zainstalowanie Microsoft Teams.

Ponowna instalacja może oznaczać utratę niektórych danych przechowywanych w Microsoft Teams. Pomoże to jednak również usunąć wszelkie błędy lub wady oprogramowania, które mogą być przyczyną problemu.

Ponowna instalacja to bardzo prosty proces. Najpierw musisz usunąć istniejącą wersję Microsoft Teams ze swojego urządzenia. Możesz to zrobić w następujący sposób:

1. Wpisz  Control  w pasku wyszukiwania na dole strony głównej systemu Windows.
2. Otwórz  Panel sterowania .
3. W Panelu sterowania przejdź do  Programu .
4. Kliknij Programy i funkcje.
5. Wybierz  Microsoft Teams  z listy oprogramowania na swoim urządzeniu, a następnie kliknij  Odinstaluj.

Po zakończeniu odinstalowywania oprogramowania uruchom ponownie urządzenie. Następnie trzeba będzie ponownie zainstalować najnowszą wersję Microsoft Teams. Możesz to zrobić w następujący sposób:

1. Odwiedź witrynę Microsoft Teams .
2. Zaloguj się na swoje konto Microsoft Office, klikając przycisk Zaloguj
3. Kliknij przycisk Pobierz aplikację i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować Microsoft Teams.

Po ponownej instalacji Microsoft Teams otwórz aplikację i sprawdź, czy Twój mikrofon jest teraz rozpoznawany. Nasi badacze zalecają pełną ponowną instalację w ostateczności, ale stwierdzili, że rozwiązało to większość problemów, które nie zostały rozwiązane przez powyższe poprawki.

Streszczenie

Microsoft Teams szybko stał się niezbędnym narzędziem dla tych, którzy nagle pracują w domu. Niektórym ludziom przeszkadza nawet stwierdzenie, że ich dzieci też uczą się na tym w domu.

Mikrofon jest istotną cechą Microsoft Teams, ale rozpoznanie go jest również jednym z najczęstszych błędów, z jakimi spotykają się ludzie.

W tym przewodniku wyjaśniliśmy, dlaczego tak jest, a także przedstawiliśmy niektóre z najskuteczniejszych poprawek, które znaleźli nasi badacze. Te poprawki nie rozwiążą problemu absolutnie dla wszystkich, ale jesteśmy przekonani, że większość użytkowników Microsoft Teams będzie w stanie rozwiązać problemy z rozpoznawaniem mikrofonu, stosując te poprawki.

Czy miałeś problemy z rozpoznaniem mikrofonu przez Microsoft Teams? Czy któraś z naszych poprawek zadziałała dla Ciebie? Czy masz jakieś inne wskazówki lub porady, które mogą pomóc czytelnikom, których przegapiliśmy w tym przewodniku?

Zawsze pomocne jest wysłuchanie doświadczeń i porad naszych czytelników, więc podziel się z nami swoimi przemyśleniami, korzystając z pola komentarza poniżej.