NAPRAW: Kod błędu Microsoft Teams 500 (pełny przewodnik)

Microsoft Teams zapamiętuje Twoje dane logowania. Za każdym razem, gdy otwierasz aplikację, używa tych poświadczeń i loguje Cię automatycznie, dzięki czemu jesteś gotowy do pracy. W żadnym wypadku nie jest to aplikacja, z której można korzystać bez logowania.

Błąd 500 w Microsoft Teams

Konto używane do logowania musi być kontem Microsoft. W systemie Windows 10 może to być to samo konto, którego używasz do logowania się na pulpicie, lub inne, tj. konto podane przez Twoją organizację lub konto użyte do zakupu usługi Office 365.

Czasami jest to kolizja między kontami, a czasami ustawieniami internetowymi, które mogą uniemożliwiać zalogowanie się. Gdy nie możesz się zalogować, możesz zobaczyć komunikat „błąd 500” w Microsoft Teams.

Napraw błąd 500 w Microsoft Teams

Aby pozbyć się błędu 500 i zalogować się do Microsoft Teams, wykonaj podstawowe testy, które wymieniliśmy, a jeśli nie działają, wypróbuj rozwiązania wymienione poniżej.

Podstawowe kontrole

• Jeśli korzystasz z VPN, wyłącz ją, a następnie spróbuj zalogować się do aplikacji.
• Upewnij się, że masz dostęp do internetu.
• Wyłącz i włącz router.
• Zamknij i uruchom ponownie aplikację.
• Uruchom ponownie system Windows 10.

1. Usuń i dodaj dane logowania

Aplikacje, które pamiętają informacje logowania, przechowują je w Menedżerze poświadczeń w systemie Windows 10. Zapisane w nim poświadczenia można edytować w dowolnym momencie.

1. Otwórz Eksplorator plików.
2. Wprowadź następujące informacje w pasku adresu i dotknij Enter.

Panel sterowania\Konta użytkowników\Menedżer poświadczeń

1. Wybierz poświadczenia systemu Windows.
2. Poszukaj Microsoft Teams lub Office 365.
3. Rozwiń poświadczenia i kliknij Usuń.
4. Po usunięciu poświadczeń otwórz Microsoft Teams.
5. Po wyświetleniu monitu wprowadź swoje dane logowania, a będziesz mógł się zalogować.

2. Wyczyść pliki pamięci podręcznej Microsoft Teams

Usunięcie plików, które Microsoft Teams ma w swojej pamięci podręcznej, może również rozwiązać problemy z logowaniem.

1. Zamknij aplikację Microsoft Teams.
2. Otwórz Eksplorator plików.
3. Na pasku adresu wprowadź następujące informacje i dotknij Enter.

%AppData%\Microsoft\teams\pamięć podręczna aplikacji\cache

1. Usuń wszystkie pliki w tej lokalizacji.
2. Powtórz kroki 2-4 dla każdej z następujących lokalizacji. Niektóre lokalizacje mogą nie istnieć, w takim przypadku możesz je pominąć.

%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage%AppData%\Microsoft\teams\databases%AppData%\Microsoft\teams\cache%AppData%\Microsoft\teams\gpucache%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb %AppData%\Microsoft \teams\Local Storage %AppData%\Microsoft\teams\tmp

1. Otwórz Microsoft Teams i spróbuj się zalogować.

3. Odinstaluj i ponownie zainstaluj Microsoft Teams

Usunięcie i zainstalowanie Microsoft Teams może rozwiązać wszelkie problemy z logowaniem, które masz.

1. Otwórz Eksplorator plików.
2. Wprowadź następujące informacje w pasku adresu i dotknij Enter.

Panel sterowania\Programy\Programy i funkcje

1. Poszukaj Microsoft Teams. Wybierz go i kliknij Odinstaluj.
2. Zezwól na usunięcie aplikacji.
3. Pobierz i zainstaluj Microsoft Teams.

4. Ponowna instalacja/naprawa Office 365

Microsoft Teams integruje wiele aplikacji Office 365, a czasami problem z aplikacjami Office 365 prowadzi do problemów z logowaniem do Microsoft Teams.

1. Otwórz Eksplorator plików i wklej następujące elementy w pasku adresu . Stuknij Enter.

Panel sterowania\Programy\Programy i funkcje

1. Poszukaj Microsoft 365, wybierz go i kliknij przycisk Zmień.
2. Wybierz opcję Napraw i zezwól na naprawę instalacji.
3. Jeśli nadal nie możesz zalogować się do Microsoft Teams, wróć do tej samej lokalizacji w Panelu sterowania.
4. Wybierz Microsoft 365.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Po odinstalowaniu pobierz i zainstaluj ponownie.

5. Poproś administratora o sprawdzenie pulpitu nawigacyjnego kondycji usług

Jeśli Twoje konto Microsoft Teams zostało Ci przekazane w Twojej organizacji, możliwe, że wystąpił problem z kontem lub jego ustawieniami. Poinformuj administratora o błędzie i poproś go o odwiedzenie pulpitu nawigacyjnego kondycji usługi . Mogą zobaczyć przyczynę błędu i pomóc w jego rozwiązaniu.

Wniosek

Microsoft Teams napotyka sporo błędów, a ich przyczyna jest różna. Błędy logowania są dość powszechne, zwłaszcza jeśli Twoje konto jest częścią AD.

W takich przypadkach rozwiązanie zwykle będzie musiało zostać wykonane na poziomie administratora, a nie na poziomie indywidualnego użytkownika. Jeśli powyższe rozwiązania nie działają i używasz konta firmowego w Microsoft Teams, skontaktuj się z administratorem systemu.