10 najlepszych sposobów naprawienia błędu w aplikacji Microsoft Teams, która nie może otwierać plików w systemie Windows

Aplikacja Microsoft Teams dla wielu osób zastąpiła pocztę e-mail, a użytkownicy korzystają z niej przy wysyłaniu i odbieraniu plików. Czasami jednak ludzie skarżyli się na otrzymywanie plików w Microsoft Teams. Oto najlepsze sposoby naprawienia problemu, który polega na tym, że Microsoft Teams nie może otwierać plików w aplikacji komputerowej.

Zawsze możesz poprosić odbiorcę o przesłanie pliku za pośrednictwem innej platformy lub poczty elektronicznej. Ale to psuje komunikację i przepływ pracy. Zanim opuścisz Teams, skorzystaj z poniższych wskazówek, aby naprawić aplikację komputerową Teams, która nie otwiera plików.

1. Wymuś opuszczenie zespołów i spróbuj ponownie

Możesz wymusić zamknięcie aplikacji Teams w systemie Windows, otworzyć ją ponownie i spróbować załadować otrzymane pliki. Oto, co musisz zrobić.

Krok 1: Kliknij prawym przyciskiem myszy klawisz Windows i otwórz menu Menedżera zadań.

Krok 2: Wybierz Microsoft Teams z listy i kliknij Zakończ zadanie w prawym górnym rogu.

Otwórz aplikację Teams i sprawdź, czy pliki się ładują. 

2. Zmień domyślne aplikacje

Wiele osób skarżyło się na problemy z otwartymi plikami Excel w Microsoft Teams. Jeśli jesteś wśród nich, zmień domyślne aplikacje w systemie Windows 11.

Krok 1: Naciśnij skrót klawiaturowy Windows + I, aby otworzyć aplikację Ustawienia.

Krok 2: Wybierz Aplikacje z lewego paska bocznego i wybierz Aplikacje domyślne z prawego panelu.

Krok 3: Przewiń do Microsoft Excel.

Krok 4: Upewnij się, że program Excel jest ustawiony na otwieranie wszystkich typów plików na komputerze.

3. Poproś tę osobę o ponowne przesłanie pliku

Jeśli odbiorca wyśle ​​uszkodzony plik przez niepewne połączenie internetowe, możesz napotkać problemy z jego otwarciem lub załadowaniem. Powinieneś poprosić tę osobę o ponowne przesłanie pliku.

4. Sprawdź połączenie sieciowe

Czy korzystasz z aplikacji Microsoft Teams przy wolnym połączeniu internetowym? Aplikacja może nie pobrać poprawnie otrzymanych plików. Musisz połączyć się z szybką siecią Wi-Fi w systemie Windows.

Krok 1: Kliknij menu sieci w prawym dolnym rogu paska zadań.

Krok 2: Połącz się z solidną siecią Wi-Fi.

Jeśli masz problemy z Wi-Fi w systemie Windows , przeczytaj nasz dedykowany post, aby rozwiązać problem.

5. Pobierz plik ponownie

Czy pobrałeś kilka plików z Microsoft Teams w systemie Windows? Jeśli napotkasz problem z otwarciem lub załadowaniem określonego pliku w systemie Windows, spróbuj pobrać go ponownie.

6. Użyj aplikacji innej firmy, aby otworzyć plik

Czasami do otwarcia określonego pliku może być potrzebna aplikacja innej firmy. Jeśli Twój komputer nie obsługuje określonych typów plików, zainstaluj odpowiednie aplikacje innych firm, aby uzyskać dostęp do zawartości. Na przykład domyślny odtwarzacz wideo w systemie Windows nie obsługuje plików .MKV. Aby odtworzyć otrzymany film, musisz użyć odtwarzacza VLC Media.  

7. Wyczyść pamięć podręczną zespołów

Microsoft Teams zbiera pamięć podręczną w tle, aby poprawić ogólną wydajność aplikacji. Gdy aplikacja zbiera uszkodzoną pamięć podręczną, możesz napotkać takie problemy, jak brak otwierania aplikacji Teams, ładowanie plików, niedziałające udostępnianie ekranu i wiele innych. Czas wyczyścić pamięć podręczną i usunąć wszystkie problemy z Microsoft Teams w systemie Windows.

Krok 1: Naciśnij skrót klawiaturowy Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Wpisz %appdata%\Microsoft\Teams i naciśnij Enter.

Krok 2: Otwiera Eksplorator plików ze wszystkimi plikami pamięci podręcznej Microsoft Teams. Wybierz wszystkie foldery.

Krok 3: Kliknij foldery prawym przyciskiem myszy i przenieś je do Kosza.

Możesz także wyczyścić Kosz. NSpróbuj otworzyć aplikację Microsoft Teams i zacznij otwierać otrzymane pliki. Może być konieczne ponowne zalogowanie się i zauważenie spowolnienia działania, ponieważ aplikacja zbiera pamięć podręczną od zera.  

8. Wprowadź kod zabezpieczający dla plików chronionych hasłem

Użytkownicy często chronią hasłem ważne pliki PDF, dokumenty sprzedażowe i oferty projektów, aby uniknąć nieautoryzowanego dostępu. Gdy otrzymasz taki plik i spróbujesz go otworzyć, poproś odbiorcę o hasło. Bez kodu zabezpieczającego nie można otworzyć zawartości pliku w systemie Windows.

Po otrzymaniu kodu zabezpieczającego użyj go, aby otworzyć plik. Możesz także przeczytać nasz dedykowany post na temat usuwania hasła z pliku PDF.  

9. Zaktualizuj Microsoft Teams

Nieaktualna aplikacja Microsoft Teams może powodować problemy z ładowaniem lub otwieraniem plików w systemie Windows. Czas zaktualizować Microsoft Teams do najnowszej wersji.

Krok 1: Uruchom Teams i kliknij menu z trzema poziomymi kropkami w prawym górnym rogu.

Krok 2: Wybierz opcję Sprawdź aktualizacje.

Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Teams na swoim komputerze.

10. Korzystaj z alternatywnych sposobów

Jeśli aplikacja Teams nie może załadować plików Excel, Word lub innych, poproś członka zespołu o przesłanie pliku e-mailem lub w inny alternatywny sposób.

Wysyłaj i odbieraj pliki w Microsoft Teams

Błędy takie jak „Błąd pobierania wstępnego (917656)” i „Otwórz w aplikacji komputerowej”, które nie działają, mogą w mgnieniu oka zepsuć korzystanie z aplikacji Microsoft Teams. Która sztuczka zadziałała w Twoim przypadku? Podziel się swoimi odkryciami w komentarzach poniżej.