Szybkie poprawki
- Przełącz wyjście audio podczas spotkania zespołu w obszarze Więcej > Ustawienia urządzenia > Urządzenia audio .
- Zresetuj ustawienia audio systemu Windows, wybierając Ustawienia > System > Dźwięk > Mikser głośności .
- Uruchom ponownie usługę Windows Audio z okna Usługi.
Typowe poprawki
- Uruchom ponownie system Windows – otwórz menu Start, kliknij Zasilanie w prawym dolnym rogu i wybierz Uruchom ponownie .
- Zmaksymalizuj głośność dźwięku urządzenia – Wyszukaj Ustawienia dźwięku w menu Start i przeciągnij suwak Głośność do maksimum.
- Zaktualizuj aplikację Microsoft Teams — otwórz aplikację Teams > kliknij trzy poziome kropki w prawym górnym rogu > Ustawienia i nie tylko > Ustawienia > Informacje o aplikacji Teams > Zainstaluj aktualizacje (jeśli są dostępne).
Poprawka 1: Przełącz wyjście audio w aplikacji Teams
Jeśli masz problemy z dźwiękiem na swoim bieżącym urządzeniu z systemem Windows, przełączenie wyjścia powinno rozwiązać problem z dźwiękiem, który nie działa w Microsoft Teams.
Krok 1: Otwórz aktywne spotkanie w aplikacji Teams, kliknij Więcej i naciśnij Ustawienia urządzenia .
Krok 2: Przełącz wyjście audio w obszarze Urządzenia audio.
Krok 3: Dodatkowo naciśnij jednocześnie klawisze Windows + I, aby otworzyć aplikację Ustawienia. Rozwiń System na lewym pasku bocznym, kliknij Dźwięk i przełącz Wyjście .
Poprawka 2: Zresetuj ustawienia audio urządzenia
Oprócz przełączania wyjścia audio możesz resetować urządzenia dźwiękowe i głośność dla wszystkich aplikacji w systemie Windows, aby rozwiązać istniejące problemy z dźwiękiem w Microsoft Teams.
Porada: Jeśli masz Microsoft Teams Premium, możesz przetestować dźwięk w aplikacji Teams, nawiązując połączenie testowe .
Otwórz Ustawienia systemu Windows (naciśnij klawisze Windows + I), rozwiń System na lewym pasku bocznym, kliknij Dźwięk > Mikser głośności i naciśnij Resetuj w sekcji Aplikacje.
Poprawka 3: Uruchom ponownie usługę Windows Audio
Usługa Windows Audio zarządza wszystkimi urządzeniami audio w systemie. W związku z tym problem z nim spowoduje problemy z dźwiękiem podczas korzystania z aplikacji Teams. Ręczne ponowne uruchomienie usługi powinno rozwiązać problem.
Krok 1: Wyszukaj usługi w menu wyszukiwania systemu Windows, aby uruchomić je jako administrator .
Krok 2: Znajdź Windows Audio na liście i kliknij prawym przyciskiem myszy, aby uruchomić go ponownie . Po wyświetleniu monitu kliknij przycisk Tak .
Poprawka 4: Ręczna aktualizacja sterowników audio
Przestarzały sterownik audio jest częstą przyczyną problemów z dźwiękiem w aplikacji Microsoft Teams. Przejdź do aplikacji Menedżer urządzeń, aby zaktualizować ją ręcznie.
Krok 1: Naciśnij klawisz Windows, wyszukaj Menedżera urządzeń i kliknij, aby go otworzyć.
Krok 2: Rozwiń opcję Kontrolery dźwięku, wideo i gier i kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie audio, aby zaktualizować sterownik .
Krok 3: Kliknij opcję Wyszukaj automatycznie sterowniki, aby zainstalować najlepsze dostępne sterowniki audio.
Alternatywa: użyj aplikacji internetowej Teams
Jeśli problemy z dźwiękiem w aplikacji Teams nadal się powtarzają, możesz przełączyć się na jej wersję internetową, aby zapewnić bezbłędną obsługę spotkań.
Otwórz witrynę Microsoft Teams w preferowanej przeglądarce i zaloguj się przy użyciu swoich poświadczeń. Kliknij ikonę Nowe spotkanie i sprawdź dźwięk.