5 najlepszych sposobów na naprawienie problemu z blokadą programu Microsoft Outlook podczas aktualizowania skrzynki odbiorczej w systemie Windows

Chociaż Microsoft Outlook jest niezawodnym klientem poczty e-mail, sporadyczne usterki nie są rzadkością. Specyficznym problemem, który możesz napotkać podczas korzystania z programu Outlook na komputerze z systemem Windows 10 lub 11, jest blokowanie się aplikacji podczas aktualizowania skrzynki odbiorczej. Ten pozornie niekończący się cykl może być niewygodny i potencjalnie wpływać na kluczową komunikację.

Jeśli korzystasz z programu Outlook w pracy lub w komunikacji osobistej, napotkanie takich problemów może zakłócić przepływ pracy. Poniżej przeprowadzimy Cię przez kilka szybkich i przydatnych wskazówek, które pomogą programowi Outlook zaktualizować skrzynkę odbiorczą w systemie Windows.

1. Wyłącz tryb buforowanej wymiany

Tryb buforowanej wymiany (CEM) to funkcja dostępna w programie Microsoft Outlook, która umożliwia przechowywanie kopii skrzynki pocztowej Exchange na dysku twardym komputera lokalnego. Ta funkcja zapewnia dostęp offline do wiadomości e-mail, kontaktów i zadań. Czasami jednak program Outlook może utknąć w aktualizacjach skrzynki odbiorczej z powodu CEM.

Możesz zacząć od wyłączenia trybu buforowanej wymiany w programie Outlook, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Krok 1: Otwórz aplikację Outlook i kliknij menu Plik w lewym górnym rogu.

Krok 2: W zakładce Informacje kliknij Ustawienia konta i wybierz z listy Ustawienia konta.

Krok 3: Wybierz swoje konto e-mail i kliknij przycisk Zmień.

Krok 4: Wyczyść pole wyboru „Użyj trybu buforowanej wymiany, aby pobrać pocztę e-mail do pliku danych programu Outlook” i kliknij Dalej, aby zapisać zmiany.

Uruchom ponownie aplikację Outlook, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.

2. Usuń plik OST

Innym powodem, dla którego Outlook może nie zaktualizować Twojej skrzynki odbiorczej, jest uszkodzenie plików OST powiązanych z Twoim kontem. W takim przypadku konieczne będzie usunięcie problematycznego pliku danych programu Offline Outlook (OST) . Zmusi to program Outlook do odbudowania pliku od zera, co rozwiąże problem.

Krok 1: Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Wpisz następującą ścieżkę w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter.

%localappdata%/Microsoft/Outlook

Krok 2: W oknie Eksploratora plików wybierz plik OST powiązany z Twoim kontem i kliknij ikonę kosza u góry, aby go usunąć.

3. Otwórz Outlooka w trybie awaryjnym

Jeden z Twoich dodatków może powodować zawieszanie się aplikacji Outlook podczas aktualizowania skrzynki odbiorczej i nadawczej . Jeśli podejrzewasz, że tak jest, możesz otworzyć Outlooka w trybie awaryjnym. W tym celu naciśnij i przytrzymaj klawisz CTRL na klawiaturze, a następnie kliknij dwukrotnie skrót Outlooka. Następnie wybierz opcję Tak, aby potwierdzić.

Po otwarciu programu Outlook w trybie awaryjnym sprawdź, czy aplikacja aktualizuje Twoje e-maile zgodnie z oczekiwaniami. Jeśli tak, należy wyłączyć wszystkie dodatki i włączyć je pojedynczo. Umożliwi to określenie, który dodatek powoduje problem.

Krok 1: Kliknij menu Plik u góry w aplikacji Outlook.

Krok 2: Wybierz Opcje z lewego panelu.

Krok 3: Przejdź do karty Dodatki i użyj menu rozwijanego obok opcji Zarządzaj, aby wybrać Dodatki COM. Następnie kliknij przycisk Przejdź.

Krok 4: Odznacz pola, aby wyłączyć dodatki i kliknij OK.

Następnie uruchom ponownie aplikację Outlook i włączaj dodatki jeden po drugim. Po włączeniu każdego dodatku sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą, aż problem wystąpi ponownie. Po znalezieniu problematycznego dodatku rozważ jego usunięcie.

4. Tymczasowo wyłącz program antywirusowy

Jeśli program Microsoft Outlook nie aktualizuje Twojej osobistej lub współdzielonej skrzynki pocztowej, przyczyną problemu może być program antywirusowy. Aby sprawdzić tę możliwość, wyłącz tymczasowo program antywirusowy, a następnie spróbuj ponownie użyć programu Outlook.

5. Uruchom narzędzie naprawcze pakietu Office

Firma Microsoft oferuje dedykowane narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami pakietu Office, takimi jak Outlook. Możesz spróbować uruchomić to narzędzie, aby sprawdzić, czy program Outlook zaktualizuje skrzynkę odbiorczą w systemie Windows.

Aby uruchomić narzędzie do naprawy pakietu Office w systemie Windows:

Krok 1: Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Wpisz appwiz.cpl w polu i naciśnij Enter.

Krok 2: W oknie Programy i funkcje wybierz z listy produkt Microsoft Office i kliknij przycisk Zmień u góry.

Krok 3: Wybierz opcję Naprawa online i kliknij Napraw.

Może to chwilę potrwać, więc bądź cierpliwy. Po zakończeniu procesu naprawy sprawdź, czy problem nadal występuje.

Odblokuj swoją skrzynkę odbiorczą

Microsoft Outlook, jak każda inna aplikacja lub program, może od czasu do czasu napotykać problemy. Nie jest to jednak powód, aby się poddawać i szukać alternatyw. Przeanalizowanie powyższych wskazówek powinno pomóc rozwiązać Twój problem i sprawić, że Outlook zaktualizuje Twoją skrzynkę odbiorczą w systemie Windows.