Szybkie porady
- Jedynym sposobem wysyłania dużych plików za pośrednictwem programu Outlook jest usługa OneDrive, Dysk Google itp.
- Spakuj lub skompresuj pliki zamiast bezpośrednio je dołączać.
- Administratorzy IT mogą skonfigurować konta e-mail programu Microsoft Exchange Server w celu dołączania plików o większym rozmiarze.
Poprawka 1: Sprawdź rozmiar pliku załącznika
Maksymalny rozmiar pliku załączników w Outlook.com i Gmailu wynosi 20 MB, podczas gdy poczta biznesowa jest zwykle ograniczona do 10 MB. Jeśli załączniki przekroczą ten limit, pojawi się komunikat o błędzie: Nie można załączyć następujących plików . Dlatego dobrym pomysłem jest sprawdzenie rozmiaru pliku załącznika przed wypróbowaniem czegokolwiek innego.
Jeśli rozmiar pliku przekracza dopuszczalny limit, rozważ jego skompresowanie lub przesłanie za pośrednictwem platformy przechowywania w chmurze, takiej jak Dysk Google lub OneDrive.
Chociaż program Outlook obsługuje prawie każdy popularny format plików, nie obsługuje ich wszystkich. Ze względów bezpieczeństwa Outlook nie pozwala użytkownikom na wysyłanie plików wykonywalnych (.exe) ani plików skryptów (.vbs, .js).
Listę typów plików nieobsługiwanych przez program Outlook można znaleźć w witrynie internetowej firmy Microsoft . Jeśli Twój plik jest w nieobsługiwanym formacie, jednym z możliwych rozwiązań jest zmiana rozszerzenia pliku na takie, które obsługuje Outlook. Po jego otrzymaniu możesz poprosić odbiorcę o przywrócenie rozszerzenia pliku do jego pierwotnego formatu.
Aktualizuj także program Outlook, jeśli firma Microsoft włączy obsługę nowych plików.
Poprawka 3: Zmień rozmiar załączników obrazu
Wbudowanego w programie Outlook narzędzia do zmiany rozmiaru obrazu można używać do wysyłania obrazów bez użycia plików ZIP lub RAR.
Krok 1: Tworząc nową wiadomość e-mail, załącz pliki.
Krok 2: Kliknij Plik > Informacje i wybierz przycisk opcji Zmień rozmiar dużych obrazów, gdy wyślę tę wiadomość .
Program Outlook automatycznie zmieni rozmiar obrazów na maksymalnie 1024 x 768 pikseli. Wszystko, co mniejsze, pozostaje nietknięte.
Poprawka 4: Uruchom Outlooka w trybie awaryjnym
Uruchomienie programu Outlook w trybie awaryjnym umożliwia działanie aplikacji bez żadnych dodatków. Może to pomóc w ustaleniu, czy wadliwy dodatek uniemożliwia dodawanie załączników.
Przytrzymaj klawisz CTRL i kliknij dwukrotnie skrót programu Outlook, aby otworzyć go w trybie awaryjnym. Po otwarciu programu Outlook w trybie awaryjnym dodaj załączniki do wiadomości e-mail. Jeśli to zadziała, przyczyną problemu może być jeden z dodatków innych firm.
Następnie wyłącz wszystkie dodatki Outlooka i włączaj je pojedynczo, aby znaleźć ten, który powoduje problem.
Krok 1: Kliknij menu Plik u góry aplikacji Outlook
Krok 2: Użyj lewego panelu, aby przejść do opcji .
Krok 3: Przejdź do zakładki Dodatki w oknie Opcje Outlooka . Użyj menu rozwijanego obok opcji Zarządzaj , aby wybrać Dodatki COM. Następnie kliknij znajdujący się obok niego przycisk Przejdź .
Krok 4: Wyczyść wszystkie pola wyboru , aby wyłączyć dodatki i kliknij OK.
Uruchom ponownie program Outlook w trybie normalnym i włączaj dodatki jeden po drugim, aż problem wystąpi ponownie. Po znalezieniu wadliwego dodatku rozważ jego usunięcie.
Jeśli nadal nie możesz załączyć plików w aplikacji Outlook, w ostateczności spróbuj uruchomić narzędzie do naprawy pakietu Office w systemie Windows. To narzędzie może automatycznie znaleźć i naprawić wszelkie problemy ze wszystkimi aplikacjami pakietu Office, w tym z programem Outlook.
Krok 1: Wpisz appwiz.cpl w wierszu polecenia Uruchom (Win + R) i naciśnij Enter .
Krok 2: Znajdź i wybierz na liście pakiet Microsoft Office Suite lub Microsoft 365 . Następnie kliknij opcję Zmień u góry.
Krok 3: Wybierz opcję Szybka naprawa i naciśnij Napraw.
Jeśli problem będzie się powtarzał, firma Microsoft sugeruje zamiast tego wykonanie naprawy online . Ten proces może potrwać nieco dłużej, ale prawdopodobnie rozwiąże problem.
Alternatywnie możesz to osiągnąć, przechodząc do Ustawienia systemu Windows > Aplikacje > Zainstalowane aplikacje > Microsoft 365 (Office) > Opcje zaawansowane i wybierając Napraw.