Microsoft Outlook to popularny klient poczty e-mail wśród osób prywatnych i firm na całym świecie. Jednakże, jak każdy inny program, jest on podatny na błędy, które czasami mogą zakłócać pracę i powodować frustrację. Jednym z takich błędów jest komunikat „Nie można otworzyć zestawu folderów”, który uniemożliwia korzystanie z programu Outlook na komputerze z systemem Windows 10 lub Windows 11 do czasu jego naprawienia.
Do tego błędu programu Outlook może prowadzić kilka czynników, od nieprawidłowych dodatków po uszkodzony profil programu Outlook. Aby Ci pomóc, podajemy kilka przydatnych wskazówek, które powinny szybko rozwiązać problem.
Okienko nawigacji to sekcja po lewej stronie okna programu Outlook, w której wyświetlane są foldery poczty, kalendarze, kontakty i inne elementy. Czasami program Outlook może nie załadować całkowicie panelu nawigacji i wyświetlić komunikat o błędzie: „Nie można uruchomić programu Microsoft Outlook”. Nie można otworzyć okna programu Outlook. Nie można otworzyć zestawu folderów.'
Możesz zresetować okienko nawigacji programu Outlook i sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Aby to zrobić, naciśnij skrót klawiaturowy Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Wpisz następujące polecenie i naciśnij Enter.
Outlook.exe /resetnavpane
2. Otwórz Outlooka w trybie awaryjnym
Podobnie jak inne aplikacje pakietu Office, możesz uruchomić program Outlook w trybie awaryjnym, aby załadować aplikację z minimalną liczbą funkcji i bez dodatków. Może to pomóc w ustaleniu, czy błąd „Nie można otworzyć zestawu folderów” w programie Outlook występuje z powodu wadliwego dodatku.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz CTRL na klawiaturze, a następnie kliknij dwukrotnie skrót programu Outlook. Wybierz opcję Tak, gdy pojawi się monit o potwierdzenie.
Jeśli podczas korzystania z Outlooka w trybie awaryjnym nie napotkasz żadnych błędów, oznacza to, że przyczyną problemu jest jeden z Twoich dodatków. Aby zidentyfikować problematyczny dodatek, należy wyłączyć wszystkie dodatki i włączyć je pojedynczo. Oto jak możesz się do tego zabrać.
Krok 1: Otwórz aplikację Outlook i kliknij menu Plik u góry.
Krok 2: Wybierz Opcje w lewym okienku.
Krok 3: W oknie Opcje Outlooka przejdź do zakładki Dodatki. Skorzystaj z menu rozwijanego obok opcji Zarządzaj i wybierz Dodatki COM. Następnie kliknij przycisk Przejdź.
Krok 4: Odznacz pola, aby wyłączyć dodatki i kliknij OK.
Następnie uruchom ponownie aplikację Outlook i włączaj dodatki pojedynczo, aż błąd pojawi się ponownie. Po znalezieniu problematycznego dodatku rozważ jego usunięcie.
3. Usuń pliki XML z katalogu programu Outlook
Outlook używa plików XML do przechowywania informacji o profilach użytkowników, preferencjach i innych istotnych danych. Jeśli te pliki w jakiś sposób ulegną uszkodzeniu, program Outlook może zgłosić różne błędy. Aby je naprawić, musisz usunąć problematyczne pliki XML z katalogu Outlook.
Krok 1: Naciśnij skrót klawiaturowy Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Wpisz następującą ścieżkę w polu i naciśnij klawisz Enter.
%appdata%\Microsoft\Outlook
Krok 2: Znajdź i wybierz pliki XML, a następnie kliknij ikonę kosza u góry.
4. Uruchom narzędzie do naprawy skrzynki odbiorczej
Innym powodem wystąpienia tego błędu może być uszkodzenie plików danych programu Outlook (PST lub OST). Outlook oferuje narzędzie, które może automatycznie znaleźć i naprawić problematyczne pliki. Możesz spróbować go uruchomić, aby sprawdzić, czy to rozwiąże błąd programu Outlook „Nie można otworzyć zestawu folderów”.
Krok 1: Naciśnij skrót klawiaturowy Windows + E, aby otworzyć Eksplorator plików i przejść do następującego folderu.
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Krok 2: Kliknij dwukrotnie plik SCANPST.EXE.
Krok 3: Kliknij Start, aby rozpocząć skanowanie.
Krok 4: Jeśli narzędzie wykryje jakieś problemy, kliknij Napraw.
Otwórz ponownie aplikację Outlook na swoim komputerze i sprawdź, czy błąd nadal występuje.
5. Utwórz nowy profil Outlooka
Uszkodzone lub niedostępne profile programu Outlook mogą również powodować takie błędy. Kilku użytkowników na forum Microsoft zgłosiło naprawienie błędu „Nie można otworzyć zestawu folderów” w programie Outlook poprzez usunięcie starych profili i ich ponowne utworzenie. Możesz także spróbować.
Ponieważ poniższy proces obejmuje edycję plików rejestru, przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową wszystkich plików rejestru .
Krok 1: Kliknij ikonę wyszukiwania na pasku zadań, wpisz edytor rejestru i wybierz Uruchom jako administrator.
Krok 2: Wybierz Tak, gdy pojawi się monit Kontrola konta użytkownika (UAC).
Krok 3: W oknie Edytora rejestru wklej następującą ścieżkę w pasku adresu u góry i naciśnij Enter.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles
Krok 4: Kliknij prawym przyciskiem myszy dowolny podklucz w kluczu Profile i wybierz opcję Usuń.
Krok 5: Wybierz opcję Tak, aby potwierdzić. Podobnie usuń wszystkie klucze z podklucza Profiles i zamknij okno Edytora rejestru.
Krok 6: Kliknij ikonę wyszukiwania na pasku zadań, wpisz panel sterowania i naciśnij Enter.
Krok 7: Zmień typ widoku na Duże ikony i kliknij Poczta (Microsoft Outlook).
Krok 8: Kliknij przycisk Pokaż profile.
Krok 9: Kliknij przycisk Dodaj, wprowadź nazwę nowego profilu i kliknij OK.
Krok 10: W oknie Dodaj konto wprowadź dane swojego konta i naciśnij Dalej.
Krok 11: Wybierz swój nowy profil w sekcji „Podczas uruchamiania programu Microsoft Outlook” i naciśnij Zastosuj.
Po wykonaniu powyższych kroków powinieneś móc korzystać z Outlooka tak jak poprzednio.
6. Uruchom narzędzie naprawcze pakietu Office
Uruchomienie narzędzia do naprawy pakietu Office może pomóc w rozwiązywaniu problemów ze wszystkimi aplikacjami pakietu Office , w tym z programem Outlook. Jeśli więc żadna z powyższych wskazówek nie zadziała, spróbuj uruchomić narzędzie do naprawy pakietu Office, wykonując poniższe czynności.
Krok 1: Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Wpisz appwiz.cpl w polu i naciśnij Enter.
Krok 2: W oknie Programy i funkcje wybierz z listy produkt Microsoft Office i kliknij przycisk Zmień u góry.
Krok 3: Wybierz opcję Szybka naprawa i kliknij Napraw.
Jeśli błąd będzie się powtarzał nawet po wykonaniu Szybkiej Naprawy, należy powtórzyć powyższe kroki i wybrać opcję Naprawa Online, aby przeprowadzić gruntowną naprawę.
Przywróć dostęp do programu Outlook
Microsoft Outlook może być popularnym klientem poczty e-mail, ale nie zawsze jest wolny od błędów. Komunikat o błędzie „Nie można otworzyć zestawu folderów” to tylko jeden z wielu błędów programu Outlook, które możesz napotkać na komputerze z systemem Windows 10 lub 11. Mamy nadzieję, że jedno z naszych rozwiązań okazało się przydatne i będziesz mógł ponownie korzystać z Outlooka.
Jeśli napotykasz błędy lub awarie, postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi przywracania systemu w systemie Windows 11, aby przywrócić urządzenie do poprzedniej wersji.
Jeśli szukasz najlepszych alternatyw dla Microsoft Office, oto 6 doskonałych rozwiązań, które możesz wypróbować.
Ten poradnik pokazuje, jak stworzyć skrót na pulpicie Windows, który otwiera wiersz poleceń w określonej lokalizacji katalogu.
Odkryj kilka sposobów na naprawienie uszkodzonej aktualizacji systemu Windows, jeśli Twoje urządzenie ma problemy po zainstalowaniu ostatniej aktualizacji.
Czy masz problemy z ustaleniem, jak ustawić wideo jako wygaszacz ekranu w Windows 11? Odkrywamy, jak to zrobić, używając darmowego oprogramowania, które jest idealne dla wielu formatów plików wideo.
Czy denerwuje Cię funkcja Narrator w systemie Windows 11? Dowiedz się, jak wyłączyć głos narratora na kilka łatwych sposobów.
Jak włączyć lub wyłączyć system szyfrowania plików w systemie Microsoft Windows. Odkryj różne metody dla Windows 11.
Pokazujemy, jak rozwiązać problem Windows nie może się zalogować, ponieważ profil nie może zostać załadowany, podczas łączenia z komputerem poprzez Pulpit zdalny.
Coś poszło nie tak i Twój PIN nie jest dostępny w systemie Windows? Nie panikuj! Istnieją dwa skuteczne rozwiązania, aby naprawić ten problem i przywrócić dostęp do PIN-a.
Co zrobić, gdy czas na komputerze z Windows 11 tajemniczo nie pokazuje właściwego czasu? Wypróbuj te rozwiązania.
