Dzięki szerokiej gamie funkcji usługa Microsoft Teams zrewolucjonizowała sposób, w jaki zespoły komunikują się i współpracują . Jedną z nich jest możliwość przeprowadzania ankiet, które mogą pomóc zespołom w zbieraniu opinii, podejmowaniu decyzji i zapewnieniu, że głos wszystkich zostanie usłyszany. Jednak wykonanie żadnej z tych czynności może nie być możliwe, jeśli ankiety Microsoft Teams przestaną działać na komputerze z systemem Windows 10 lub 11.
Gdy tak się stanie, Microsoft Teams może wyświetlić błędy, takie jak „Coś poszło nie tak” lub „Nie można uzyskać dostępu do aplikacji” na komputerze z systemem Windows. Aby pomóc, podajemy kilka przydatnych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, które powinny pomóc w rozwiązaniu podstawowego problemu. Przyjrzyjmy się więc.
Możesz zacząć od całkowitego zamknięcia aplikacji Teams i jej ponownego otwarcia. Rozwiąże to wszelkie tymczasowe problemy, które mogły spowodować, że ankiety przestaną działać na czacie w aplikacji Teams.
Krok 1: Naciśnij skrót klawiaturowy Control + Shift + Escape, aby otworzyć Menedżera zadań.
Krok 2: Na karcie Procesy znajdź na liście Microsoft Teams. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Zakończ zadanie z menu wynikowego.
Następnie otwórz ponownie aplikację Teams i sprawdź, czy możesz tworzyć ankiety i odpowiadać na nie.
2. Sprawdź swoje połączenie internetowe
Słabe połączenie internetowe może być powodem, dla którego Microsoft Teams nie wyświetla ankiet na komputerze z systemem Windows. Dlatego dobrym pomysłem jest przetestowanie połączenia internetowego przed przejściem do jakichkolwiek zaawansowanych poprawek. Aby to zrobić, otwórz przeglądarkę i wykonaj szybki test szybkości Internetu .
Jeśli Twój internet wydaje się powolny lub zawodny, przełącz się na inne połączenie sieciowe i spróbuj ponownie.
3. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Teams
Microsoft Teams zbiera i przechowuje pliki tymczasowe na Twoim komputerze, aby poprawić jego wydajność. Jeśli jednak te dane staną się stare lub uszkodzone, niektóre funkcje aplikacji, takie jak ankiety, mogą przestać działać. Aby rozwiązać ten problem, musisz wyczyścić istniejącą pamięć podręczną aplikacji Teams na komputerze. Oto kroki w tym samym celu.
Krok 1: Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Start, aby otworzyć menu Power User i wybierz Uruchom, lub naciśnij klawisz Windows + skrót klawiaturowy R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.
Krok 2: Wpisz %appdata%\Microsoft\Teams w polu Otwórz i naciśnij Enter.
Krok 3: W otwartym oknie Eksploratora plików naciśnij Control + skrót klawiaturowy, aby zaznaczyć wszystkie pliki i foldery. Następnie kliknij ikonę kosza u góry, aby je usunąć.
Następnie uruchom ponownie aplikację Teams i sprawdź, czy ankiety działają.
4. Zaktualizuj aplikację
Korzystanie z nieaktualnej wersji aplikacji Teams może również powodować takie problemy. Może się to zdarzyć, jeśli wyłączyłeś automatyczne aktualizacje aplikacji na swoim komputerze i od jakiegoś czasu nie sprawdzałeś dostępności aktualizacji.
Otwórz aplikację Microsoft Teams i kliknij ikonę menu (trzy poziome kropki) w prawym górnym rogu. Jeśli dostępna jest nowsza wersja, wybierz opcję „Aktualizuj i uruchom ponownie Teams”, aby ją zainstalować.
Poczekaj, aż aplikacja Teams zastosuje dostępne aktualizacje, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje.
5. Sprawdź, czy Teams nie działa
Istnieje prawdopodobieństwo, że problem z niedziałającymi ankietami nie ma nic wspólnego z aplikacją, ale raczej z serwerami Teams. W takim przypadku aplikacja Teams nie będzie wyświetlać ani tworzyć ankiet, niezależnie od tego, co zrobisz. Możesz odwiedzić stronę stanu usług firmy Microsoft, aby sprawdzić, czy występuje powszechna awaria.
Jeśli obok aplikacji Teams zobaczysz czerwoną ikonę X, poczekaj, aż firma Microsoft rozwiąże problem po swojej stronie. Firmy zazwyczaj naprawiają takie problemy związane z serwerem, więc nie powinieneś długo czekać.
6. Przejdź do aplikacji Teams dla sieci Web
Jeśli nadal nie możesz przeglądać ani tworzyć ankiet, w ostateczności spróbuj przełączyć się na internetową wersję aplikacji Microsoft Teams. Powinno to umożliwić dostęp do ankiet i ustalenie, czy problem dotyczy konkretnej aplikacji.
Jeśli możesz używać ankiet w aplikacji Teams dla sieci Web, ale nie w aplikacji komputerowej, niektóre podstawowe pliki aplikacji na komputerze mogą być uszkodzone. W takim przypadku rozważ odinstalowanie aplikacji Microsoft Teams z komputera i kontynuowanie nowej instalacji.
Wzmocnij współpracę dzięki ankietom w zespołach
Przemyślane wykorzystanie ankiet może przynieść korzyści współpracy zespołowej, promowaniu zaangażowania i podejmowaniu świadomych decyzji. Dlatego może być frustrujące, gdy ankiety nie działają zgodnie z oczekiwaniami w aplikacji Microsoft Teams dla systemu Windows. Mamy nadzieję, że już tak nie jest i jedna z powyższych wskazówek pomogła rozwiązać problem.
Masz problem z brakującymi dźwiękami systemowymi w systemie Windows 11? Odkryj sprawdzone, krok po kroku rozwiązania, które przywrócą powiadomienia, alerty i sprzężenia zwrotne. Wróć do w pełni wciągającego doświadczenia bez frustracji!
Masz problem z izolacją rdzenia, która się nie włącza w systemie Windows 11? Poznaj rozwiązania krok po kroku, aby włączyć tę ważną funkcję bezpieczeństwa, rozwiązać typowe problemy i przyspieszyć działanie komputera.
Masz problem z brakiem efektów akrylowych i mikowych w systemie Windows 11? Odkryj sprawdzone rozwiązania, aby przywrócić te niesamowite funkcje wizualne i bez wysiłku ulepszyć wrażenia z pulpitu.
Masz problem z brakiem usługi Centrum zabezpieczeń systemu Windows 11? Odkryj sprawdzone, krok po kroku rozwiązania, aby bezpiecznie ją przywrócić i zabezpieczyć komputer bez żadnych problemów. Zaktualizowane o najnowsze metody zapewniające optymalną ochronę.
Masz problem z brakiem sekcji „Polecane” w menu Start systemu Windows 11? Ten kompleksowy przewodnik rozwiązywania problemów zawiera opis typowych problemów, rozwiązania krok po kroku oraz wskazówki, jak zoptymalizować środowisko pracy, aby zapewnić płynniejszy przepływ pracy. Przywróć działanie polecanych plików i aplikacji już dziś.
Masz problem z rozmytymi efektami przezroczystości w systemie Windows 11 na systemach z wieloma procesorami graficznymi? Odkryj sprawdzone rozwiązania zapewniające płynną grafikę, zoptymalizowaną wydajność i bezproblemowe rozwiązywanie problemów. Spraw, aby Twoja konfiguracja działała idealnie już dziś.
Masz problem z błędem „TPM Attestation Not Supported” w systemie Windows 11? Odkryj sprawdzone rozwiązania, które pozwolą ominąć wymagania TPM i bezproblemowo przeprowadzić aktualizację. Przewodnik krok po kroku, który ułatwi instalację.
Masz problem z pulsującą jasnością G-Sync w systemie Windows 11? Odkryj sprawdzone, krok po kroku rozwiązania, które wyeliminują irytujące migotanie ekranu i pozwolą cieszyć się płynną rozgrywką. Zaktualizowano o najnowsze sterowniki NVIDIA dla optymalnej wydajności.
Masz problem z brakiem sygnału na karcie przechwytującej Windows 11 przy 60 klatkach na sekundę? Odkryj sprawdzone rozwiązania, aby przywrócić płynne przesyłanie strumieniowe i nagrywanie. Przewodnik krok po kroku, który ułatwi konfigurację.
Masz problem z instalacją sterownika chipsetu w systemie Windows 11? Nie udało Ci się? Odkryj sprawdzone rozwiązania krok po kroku, aby szybko rozwiązać ten frustrujący problem i przywrócić płynne działanie systemu. Aktualizacja z najnowszymi rozwiązaniami.
