7 najważniejszych rozwiązań błędu „Operacja nie powiodła się” w programie Microsoft Outlook dla systemu Windows

Microsoft Outlook to klient poczty e-mail wybierany przez niezliczone organizacje i osoby prywatne dzięki solidnym funkcjom i bezproblemowej integracji z innymi aplikacjami pakietu Office. Jednak od czasu do czasu korzystanie z programu Outlook może zostać zakłócone. Jednym z takich przypadków jest wyświetlanie przez program Outlook błędu „Operacja nie powiodła się” na komputerze z systemem Windows 10 lub 11.

Dokładny komunikat o błędzie, który widzisz, może się różnić w zależności od tego, kiedy wystąpi. Na przykład, jeśli próbujesz wysłać wiadomość e-mail, komunikat o błędzie może brzmieć: „Próba operacji nie powiodła się” lub „Operacja nie powiodła się”. Nie można znaleźć obiektu. W każdym razie poniższe wskazówki mogą pomóc szybko rozwiązać te tajemnicze błędy programu Outlook.

1. Unikaj uruchamiania programu Outlook w trybie zgodności

Chociaż funkcja trybu zgodności w systemie Windows doskonale nadaje się do uruchamiania starego oprogramowania i gier, nie nadaje się do współczesnych aplikacji, takich jak Outlook. Dlatego pierwszym krokiem jest upewnienie się, że program Outlook nie działa w trybie zgodności. Oto jak to sprawdzić.

Krok 1: Kliknij prawym przyciskiem myszy skrót do aplikacji Outlook i wybierz Właściwości.

Krok 2: Przejdź do zakładki Zgodność i usuń zaznaczenie pola wyboru „Uruchom ten program w trybie zgodności dla”. Następnie naciśnij Zastosuj, a następnie OK.

Spróbuj następnie użyć Outlooka i sprawdź, czy napotkasz jakieś błędy.

2. Otwórz Outlooka w trybie awaryjnym

Jeśli wystąpią problemy z aplikacją pakietu Office, uruchomienie jej w trybie awaryjnym umożliwi określenie, czy za problem odpowiedzialny jest jeden z dodatków. Aby otworzyć Outlooka w trybie awaryjnym, naciśnij i przytrzymaj klawisz CTRL na klawiaturze, a następnie kliknij dwukrotnie skrót Outlooka. Następnie kliknij Tak, aby potwierdzić.

Po otwarciu Outlooka w trybie awaryjnym spróbuj z niego korzystać przez jakiś czas. Jeśli nie wyświetla się komunikat o błędzie „Operacja nie powiodła się”, przyczyną problemu może być jeden z dodatków. Aby zidentyfikować winowajcę, musisz wyłączyć wszystkie dodatki i włączyć je pojedynczo.

Krok 1: W aplikacji Outlook kliknij menu Plik u góry.

Krok 2: Wybierz Opcje z lewego panelu.

Krok 3: W oknie Opcje Outlooka przejdź do zakładki Dodatki. Z menu rozwijanego obok opcji Zarządzaj wybierz opcję Dodatki COM i kliknij przycisk Przejdź.

Krok 4: Odznacz pola, aby wyłączyć dodatki i kliknij OK.

Następnie uruchom ponownie aplikację Outlook i włączaj dodatki jeden po drugim. Testuj aplikację po włączeniu każdego dodatku, aż błąd pojawi się ponownie. Gdy już znajdziesz kłopotliwy dodatek, rozważ jego usunięcie.

3. Zmień domyślny format wiadomości e-mail

Czy program Outlook wyświetla błąd „Operacja nie powiodła się” tylko podczas próby wysłania wiadomości e-mail lub zapisania jej w wersji roboczej? Jeśli tak, spróbuj zmienić format wiadomości e-mail na HTML i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Krok 1: Otwórz aplikację Outlook na swoim komputerze i kliknij menu Plik w lewym górnym rogu.

Krok 2: Wybierz Opcje na lewym pasku bocznym.

Krok 3: W oknie Opcje Outlooka wybierz zakładkę Poczta. Kliknij menu rozwijane obok opcji „Utwórz wiadomości w tym formacie”, aby wybrać opcję HTML i kliknąć OK.

4. Usuń sprzeczne reguły programu Outlook

Reguły programu Outlook mogą pomóc w automatyzacji zadań i efektywniejszym zarządzaniu pocztą e-mail. Jeśli jednak nie zostaną poprawnie skonfigurowane, mogą tworzyć zapętlone scenariusze lub powodować konflikty między sobą, co może skutkować błędami. Aby to naprawić, musisz usunąć wszystkie reguły programu Outlook, które mogą powodować błąd.

Krok 1: Otwórz aplikację Outlook i kliknij menu Plik w lewym górnym rogu.

Krok 2: Wybierz zakładkę Informacje i kliknij przycisk „Zarządzaj regułami i alertami”.

Krok 3: Naciśnij i przytrzymaj klawisz Ctrl i wybierz reguły, które chcesz usunąć. Następnie kliknij opcję Usuń u góry.

5. Napraw plik danych programu Outlook

Uszkodzone pliki danych mogą również powodować problemy z wiadomościami e-mail lub kalendarzem programu Outlook. Możesz spróbować uruchomić narzędzie do naprawy skrzynki odbiorczej programu Outlook, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Krok 1: Naciśnij klawisz Windows + skrót klawiaturowy E, aby otworzyć Eksplorator plików i przejść do następującego folderu.

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

Krok 2: Kliknij dwukrotnie plik SCANPST.EXE.

Krok 3: Kliknij Start, aby rozpocząć skanowanie.

Krok 4: Jeśli narzędzie wykryje jakieś problemy, kliknij Napraw.

6. Utwórz nowy profil Outlooka

Twój profil programu Outlook w systemie Windows zapisuje ustawienia programu Outlook. Jeśli ten profil został uszkodzony, aplikacja Outlook może działać nieprawidłowo. Jeśli pojawi się błąd „Operacja nie powiodła się” z powodu uszkodzonego profilu Outlooka, konieczne będzie utworzenie nowego profilu Outlooka.

Krok 1: Naciśnij klawisz Windows + skrót klawiaturowy R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom, wpisz control i naciśnij Enter.

Krok 2: Kliknij menu Typ widoku, aby wybrać Duże ikony, a następnie kliknij Poczta (Microsoft Outlook).

Krok 3: Kliknij przycisk Pokaż profile.

Krok 4: Kliknij Dodaj, wprowadź nazwę nowego profilu i kliknij OK.

Krok 5: W oknie Dodaj konto wprowadź dane swojego konta i naciśnij Dalej.

Krok 6: Wybierz swój nowy profil w sekcji „Podczas uruchamiania programu Microsoft Outlook” i naciśnij Zastosuj.

Po utworzeniu nowego profilu Outlook nie sprawi żadnych problemów.

7. Uruchom narzędzie naprawcze pakietu Office

Jeśli w tym momencie program Microsoft Outlook nadal wyświetla błąd „Operacja nie powiodła się”, może występować problem z niektórymi plikami podstawowej aplikacji. Firma Microsoft udostępnia przydatne narzędzie do naprawy, które automatycznie identyfikuje i rozwiązuje problemy ze wszystkimi aplikacjami pakietu Office, w tym z programem Outlook. Oto jak go uruchomić.

Krok 1: Naciśnij klawisz Windows + skrót klawiaturowy R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. W polu Otwórz wpisz appwiz.cpl i naciśnij Enter.

Krok 2: W oknie Programy i funkcje zlokalizuj pakiet Microsoft Office lub Microsoft 365. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Zmień.

Krok 3: Wybierz opcję Szybka naprawa i kliknij przycisk Napraw, aby kontynuować.

Jeśli problem nadal występuje, powtórz powyższe kroki i wybierz opcję Naprawa online. Może to zająć trochę więcej czasu, ale prawdopodobnie rozwiąże problem.

Korzystaj z programu Outlook bez błędów

Microsoft Outlook, jak większość programów, nie jest wolny od sporadycznych błędów. Komunikat „Operacja nie powiodła się” w programie Outlook to tylko jeden z tych błędów, które mogą obniżyć Twoją produktywność.