Microsoft Teams to popularna aplikacja do współpracy biznesowej wśród użytkowników systemu Windows i nie bez powodu. Jednak Teams jest wadliwy i wolny od problemów. Czasami aplikacja Microsoft Teams może odmówić otwarcia , utrudniać logowanie lub nie wczytywać się, wyświetlając komunikat „Przepraszamy — napotkaliśmy problem” na komputerze z systemem Windows 10 lub 11.
Przyczyn tego komunikatu może być kilka. Nie ma więc jednego uniwersalnego rozwiązania, które sprawdziłoby się u każdego. Możesz mieć pewność, że zastosowanie poniższych poprawek powinno rozwiązać błąd i ponownie uruchomić aplikację Teams.
Uruchomienie Microsoft Teams z uprawnieniami administracyjnymi zapewni aplikacji wszystkie niezbędne uprawnienia w systemie Windows, dzięki czemu będzie mogła działać płynnie i bez zakłóceń. Dlatego jest to pierwsza rzecz, której powinieneś spróbować.
Krok 1: Naciśnij skrót klawiaturowy Control + Shift + Escape, aby otworzyć Menedżera zadań. Na kartach Procesy kliknij prawym przyciskiem myszy Microsoft Teams i wybierz opcję Zakończ zadanie.
Krok 2: Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Teams i wybierz Uruchom jako administrator.
Krok 3: Wybierz Tak, gdy pojawi się monit Kontrola konta użytkownika (UAC).
Spróbuj ponownie użyć aplikacji Teams i sprawdź, czy działa poprawnie.
2. Uruchom Microsoft Teams w trybie zgodności
Jeśli otwarcie aplikacji Teams jako administrator okaże się nieskuteczne, spróbuj uruchomić ją w trybie zgodności. Kilku użytkowników na forach Microsoft poinformowało, że ta metoda naprawiła błąd „Przepraszamy — napotkaliśmy problem” w aplikacji Teams. Możesz także spróbować.
Krok 1: Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Microsoft Teams i wybierz Właściwości.
Krok 2: Przejdź do karty Zgodność. Kliknij pole wyboru „Uruchom ten program w trybie zgodności z”.
Krok 3: Kliknij menu rozwijane, aby wybrać Windows 8, kliknij Zastosuj, a następnie OK.
Spróbuj ponownie otworzyć Teams i sprawdź, czy napotkasz jakieś błędy.
3. Usuń dane Teams z Menedżera poświadczeń
Menedżer poświadczeń w systemie Windows przechowuje dane logowania do różnych aplikacji, w tym aplikacji Teams. Jeśli dane logowania do aplikacji Microsoft Teams w Menedżerze poświadczeń są nieprawidłowe, podczas próby zalogowania się do aplikacji Teams w systemie Windows może zostać wyświetlony komunikat „Wystąpił problem”.
Możesz usunąć dane Teams z Menedżera poświadczeń, aby sprawdzić, czy to przywróci normalność. Oto jak to zrobić.
Krok 1: Kliknij ikonę wyszukiwania na pasku zadań lub naciśnij skrót klawiaturowy Windows + S, aby otworzyć menu wyszukiwania. Wpisz menedżer danych uwierzytelniających w polu i naciśnij klawisz Enter.
Krok 2: Wybierz Poświadczenia systemu Windows.
Krok 3: Znajdź i rozwiń wpis Teams. Następnie kliknij opcję Usuń.
Krok 4: Kliknij Tak, aby potwierdzić.
Otwórz Teams po wykonaniu powyższych kroków, spróbuj zalogować się do aplikacji i sprawdź, czy błąd się nie pojawia.
4. Wyczyść pamięć podręczną Microsoft Teams
Aplikacja Teams na Twoim komputerze mogła mieć nieaktualne lub uszkodzone pliki tymczasowe. Może to spowodować, że w aplikacji Teams na komputerze z systemem Windows 10 lub 11 będzie nadal wyświetlany komunikat „Wystąpił problem”. Aby to naprawić, musisz pozbyć się problematycznych plików pamięci podręcznej Teams, wykonując poniższe kroki.
Krok 1: Naciśnij skrót klawiaturowy Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Wpisz %appdata%\Microsoft\Teams w polu i naciśnij Enter.
Krok 2: W otwartym oknie Eksploratora plików wybierz wszystkie pliki i foldery, a następnie kliknij ikonę kosza u góry, aby je usunąć.
5. Tymczasowo wyłącz VPN
Połączenie VPN może czasami zakłócać działanie aplikacji Teams i uniemożliwiać jej połączenie z serwerami. Może to prowadzić do nietypowych błędów. Spróbuj tymczasowo wyłączyć połączenie VPN i sprawdź, czy to przywróci działanie.
6. Zresetuj opcje internetowe
Opcje internetowe na komputerze wpływają na sposób, w jaki system i aplikacje łączą się z Internetem. Jeśli występuje problem z opcjami internetowymi komputera, konieczne może być ich zresetowanie, aby rozwiązać problem.
Krok 1: Kliknij ikonę wyszukiwania na pasku zadań, wpisz opcje internetowe i naciśnij Enter.
Krok 2: Na karcie Zaawansowane kliknij przycisk Przywróć ustawienia zaawansowane. Następnie naciśnij Zastosuj, a następnie OK.
Spróbuj ponownie skorzystać z aplikacji Teams i sprawdź, czy na komputerze z systemem Windows ponownie pojawi się błąd „Wystąpił problem”.
7. Zainstaluj ponownie Microsoft Teams
Jeśli nic innego nie działa, możesz rozważyć odinstalowanie aplikacji Microsoft Teams z komputera i zainstalowanie jej ponownie. Powinno to umożliwić aplikacji nowy start na komputerze i rozwiązać wszelkie problemy.
Krok 1: Naciśnij skrót klawiaturowy Windows + S, aby otworzyć menu wyszukiwania. Wpisz Microsoft Teams i kliknij opcję Odinstaluj.
Krok 2: Kliknij przycisk Odinstaluj, aby potwierdzić.
Krok 3: Użyj poniższego łącza, aby pobrać aplikację Microsoft Teams na komputer i ją zainstalować. Po tym powinno działać płynnie.
Zespoły Microsoft w akcji
Microsoft Teams to fantastyczne narzędzie do współpracy dla firm i organizacji. Jednak błędy takie jak „Wystąpił problem” w aplikacji Teams mogą czasami utrudniać produktywność i powodować frustrację. Mamy nadzieję, że jedno z powyższych rozwiązań pomogło rozwiązać podstawowy problem i możesz wznowić pracę.
Jeśli napotykasz błędy lub awarie, postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi przywracania systemu w systemie Windows 11, aby przywrócić urządzenie do poprzedniej wersji.
Jeśli szukasz najlepszych alternatyw dla Microsoft Office, oto 6 doskonałych rozwiązań, które możesz wypróbować.
Ten poradnik pokazuje, jak stworzyć skrót na pulpicie Windows, który otwiera wiersz poleceń w określonej lokalizacji katalogu.
Odkryj kilka sposobów na naprawienie uszkodzonej aktualizacji systemu Windows, jeśli Twoje urządzenie ma problemy po zainstalowaniu ostatniej aktualizacji.
Czy masz problemy z ustaleniem, jak ustawić wideo jako wygaszacz ekranu w Windows 11? Odkrywamy, jak to zrobić, używając darmowego oprogramowania, które jest idealne dla wielu formatów plików wideo.
Czy denerwuje Cię funkcja Narrator w systemie Windows 11? Dowiedz się, jak wyłączyć głos narratora na kilka łatwych sposobów.
Jak włączyć lub wyłączyć system szyfrowania plików w systemie Microsoft Windows. Odkryj różne metody dla Windows 11.
Pokazujemy, jak rozwiązać problem Windows nie może się zalogować, ponieważ profil nie może zostać załadowany, podczas łączenia z komputerem poprzez Pulpit zdalny.
Coś poszło nie tak i Twój PIN nie jest dostępny w systemie Windows? Nie panikuj! Istnieją dwa skuteczne rozwiązania, aby naprawić ten problem i przywrócić dostęp do PIN-a.
Co zrobić, gdy czas na komputerze z Windows 11 tajemniczo nie pokazuje właściwego czasu? Wypróbuj te rozwiązania.
