7 sposobów naprawienia listy kontaktów programu Outlook, która nie wyświetla się w systemie Windows

Microsoft Outlook to wszechstronny klient poczty e-mail, który służy również jako menedżer kontaktów. Czasami jednak użytkownicy napotykają frustrujący problem polegający na tym, że lista kontaktów programu Outlook nie pojawia się na komputerach z systemem Windows 11 lub Windows 10. W tym artykule omówimy najczęstsze przyczyny tego problemu i przedstawimy rozwiązania, które pozwolą go rozwiązać.

Zanim zagłębimy się w rozwiązania, zrozummy, dlaczego Outlook nie wypełnia poprawnie adresów e-mail . Być może lista kontaktów została usunięta z panelu nawigacji podczas dostosowywania, plik danych został uszkodzony, aplikacja Outlook jest stara i wymaga aktualizacji lub wystąpił błąd synchronizacji.

Niezależnie od tego, na czym polega problem, poniższe rozwiązania pozwolą Ci skutecznie zarządzać kontaktami w programie Outlook.

1. Włącz funkcję automatycznego uzupełniania w opcjach programu Outlook

Najczęstszym powodem, dla którego program Outlook może nie sugerować kontaktów podczas tworzenia wiadomości, jest wyłączenie funkcji automatycznego uzupełniania w opcjach programu Outlook. Dlatego jest to pierwsza rzecz, którą powinieneś sprawdzić.

Krok 1: Otwórz aplikację Outlook i kliknij menu Plik w lewym górnym rogu.

Krok 2: Wybierz Opcje na lewym pasku bocznym.

Krok 3: W otwartym oknie Opcje programu Outlook przejdź do karty Poczta.

Krok 4: Przewiń w dół do sekcji Wyślij wiadomości i zaznacz pole „Użyj listy autouzupełniania, aby sugerować nazwy podczas wpisywania wierszy Do, DW i UDW”.

Krok 5: Kliknij OK, aby zapisać zmiany.

2. Skonfiguruj folder Kontakty, aby pojawiał się w książce adresowej programu Outlook

Program Outlook umożliwia tworzenie folderów kontaktów w celu organizowania kontaktów w różne grupy. Jeśli program Outlook nie wyświetla kontaktów z jednego z tych folderów, być może nie jest on skonfigurowany tak, aby pojawiał się w Twojej książce adresowej. Oto jak możesz to zmienić.

Krok 1: W aplikacji Outlook rozwiń Kontakty w lewym okienku.

Krok 2: Kliknij prawym przyciskiem myszy problematyczny folder kontaktów i wybierz Właściwości.

Krok 3: W oknie Właściwości przejdź do zakładki Książka adresowa programu Outlook i zaznacz opcję „Pokaż ten folder jako książkę adresową poczty e-mail”.

Krok 4: Naciśnij Zastosuj, a następnie OK, aby zapisać zmiany.

3. Zmień nazwę folderu RoamCache

Jeśli jeden z plików w folderze RoamCache jest uszkodzony, autouzupełnianie nie będzie działać poprawnie. Możesz zmienić nazwę folderu RoamCache, aby całkowicie zresetować funkcję autouzupełniania w programie Outlook. Zacznijmy od kroków.

Na domowych kontach e-mail

Zakładamy, że używasz już programu Outlook na komputerze z systemem Windows 11/10. Wykonaj poniższe kroki.

Krok 1 : Naciśnij klawisz Windows na klawiaturze, wpisz  Uruchom i kliknij Otwórz.

Uwaga : Alternatywnie możesz nacisnąć „klawisz Windows + R”, aby otworzyć okno poleceń Uruchom.

Krok 2 : Wpisz poniższe polecenie w polu tekstowym i naciśnij Enter.

%localappdata%\Microsoft\Outlook

Krok 3 : Teraz kliknij prawym przyciskiem myszy folder RoamCache.

Krok 4 : W menu kontekstowym kliknij Zmień nazwę.

Krok 5 : Zmień nazwę folderu z RoamCache na RoamCache_old .

Nazwa folderu RoamCache na komputerze z systemem Windows została teraz zmieniona. Teraz, gdy pomyślnie zmieniłeś nazwy domowych kont e-mail, przyjrzyjmy się folderowi RoamCache na Twoim koncie Exchange.

Na kontach Exchange

Ta metoda składa się z wielu kroków. Po pierwsze, wyłączymy opcję „Użyj trybu buforowanej wymiany” i zmienimy nazwę już wygenerowanego folderu RoamCache. Następnie włączymy opcję „Użyj trybu buforowanej wymiany” w programie Outlook.

Zacznijmy od wyłączenia opcji „Użyj trybu buforowanej wymiany” i zmiany nazwy folderu pamięci podręcznej programu Outlook.

Krok 1 : Naciśnij klawisz Windows na klawiaturze, wpisz  Outlook i kliknij Otwórz.

Krok 2 : W aplikacji Outlook przejdź do menu Plik na pasku narzędzi.

Krok 3 : Teraz kliknij ikonę jodełki (strzałki) i z menu rozwijanego wybierz Ustawienia konta.

Krok 4 : W wyskakującym oknie Ustawienia konta kliknij dwukrotnie konto, dla którego chcesz zmienić folder RoamCache. 

Krok 5 : Kliknij Więcej ustawień w wyskakującym okienku Ustawienia konta Exchange.

Krok 6 : W Microsoft Exchange przejdź do opcji Zaawansowane.

Krok 7 : W Ustawieniach trybu buforowanej wymiany odznacz opcję „Użyj trybu buforowanej wymiany”.

Krok 8 : Na koniec kliknij Zastosuj i OK. 

Krok 9 : Teraz naciśnij klawisz Windows na klawiaturze, wpisz  Uruchom i kliknij Otwórz.

Uwaga : Alternatywnie możesz nacisnąć „klawisz Windows + R”, aby otworzyć okno poleceń Uruchom.

Krok 10 : Wpisz poniższe polecenie w polu tekstowym i kliknij OK.

%localappdata%\Microsoft\Outlook

Krok 11 : Teraz kliknij prawym przyciskiem myszy folder RoamCache.

Krok 12 : W menu kontekstowym kliknij Zmień nazwę.

Krok 13 : Zmień nazwę folderu z RoamCache na RoamCache_old.

Po zmianie nazwy folderu uruchom ponownie program Outlook, aby utworzyć nowy folder RoamCache i wykonaj poniższe kroki.

Włącz opcję Użyj trybu buforowanej wymiany

Krok 14 : Naciśnij klawisz Windows na klawiaturze, wpisz  Outlook i kliknij Otwórz.

Krok 15 : W aplikacji Outlook przejdź do menu Plik na pasku narzędzi.

Krok 16 : Teraz kliknij ikonę jodełki (strzałki) i z menu rozwijanego wybierz Ustawienia konta.

Krok 17 : W wyskakującym oknie Ustawienia konta kliknij dwukrotnie konto, dla którego chcesz zmienić folder RoamCache. 

Krok 18 : Kliknij Więcej ustawień w wyskakującym okienku Ustawienia konta Exchange.

Krok 19 : W Microsoft Exchange przejdź do opcji Zaawansowane.

Krok 20 : W Ustawieniach trybu buforowanej wymiany zaznacz opcję „Użyj trybu buforowanej wymiany”.

Krok 21 : Na koniec kliknij Zastosuj i OK, aby zapisać zmiany.

Możesz teraz usunąć folder RoamCache_old ze swojego komputera. Program Outlook powinien teraz mieć możliwość zapełniania kontaktów podczas tworzenia nowej poczty. Jeśli to nie rozwiązało problemu, wypróbuj następną metodę.

4. Korzystaj z Outlooka w trybie awaryjnym

Korzystanie z dodatków innych firm to doskonały sposób na rozszerzenie funkcjonalności Outlooka. Jednak te dodatki mogą czasami powodować konflikt z aplikacją Outlook i uniemożliwiać jej prawidłowe działanie. Aby sprawdzić, czy tak jest, możesz uruchomić program Outlook w trybie awaryjnym.

Po uruchomieniu programu Outlook w trybie awaryjnym działa on bez dodatków. W ten sposób możesz sprawdzić, czy jeden z dodatków uniemożliwia programowi Outlook wyświetlanie listy kontaktów.

Aby otworzyć program Outlook w trybie awaryjnym, naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Wpisz look.exe/safe i naciśnij Enter.

Wybierz swój profil Outlooka i naciśnij OK.

Jeśli program Outlook wyświetla Twoje kontakty w trybie awaryjnym, oznacza to, że dodatek powodujący problem został wyłączony. Aby go znaleźć, musisz wyłączyć wszystkie dodatki i włączyć je ponownie, jeden po drugim.

Aby wyłączyć dodatki w Outlooku:

Krok 1: Otwórz aplikację Outlook w trybie normalnym i kliknij menu Plik w lewym górnym rogu.

Krok 2: Kliknij Opcje.

Krok 3: W oknie Opcje Outlooka przejdź do zakładki Dodatki. Skorzystaj z menu rozwijanego obok opcji Zarządzaj i wybierz Dodatki COM. Następnie kliknij znajdujący się obok niego przycisk Przejdź.

Krok 4: Odznacz pola, aby wyłączyć dodatki i kliknij OK.

Włączaj wszystkie dodatki pojedynczo, aż problem wystąpi ponownie. Gdy znajdziesz problematyczny dodatek, rozważ jego aktualizację lub usunięcie, aby raz na zawsze rozwiązać problem. Jeśli to nie rozwiązało problemu braku wypełniania adresów e-mail w programie Outlook, być może rozwiąże to następna metoda. Kontynuuj czytanie.

Przeczytaj także : Najlepsze sposoby naprawienia problemu otrzymywania późnych wiadomości e-mail w programie Outlook w systemie Windows 11

5. Wyczyść pamięć podręczną programu Outlook

Im częściej korzystasz z Outlooka, tym więcej danych w pamięci podręcznej gromadzi. Chociaż to dobrze, dane z pamięci podręcznej programu Outlook mogą również powodować problemy, gdy staną się stare lub uszkodzone. Możesz spróbować wyczyścić pamięć podręczną programu Outlook, aby sprawdzić, czy przywróci to możliwość wyświetlania kontaktów.

Krok 1: Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Start i wybierz Uruchom.

Krok 2: Wpisz następującą ścieżkę w polu Otwórz i naciśnij Enter.

%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

Krok 3: W otwartym oknie Eksploratora plików wybierz wszystkie pliki i kliknij ikonę kosza u góry, aby je usunąć.

Uruchom ponownie aplikację Outlook i sprawdź, czy wyświetla Twoje kontakty. Jeśli to nie rozwiązało problemu niewyświetlania kontaktów programu Outlook podczas tworzenia nowych wiadomości, wypróbuj następną metodę.

6. Zaktualizuj Outlooka

Czasami funkcja autouzupełniania nie znajduje informacji kontaktowych z powodu błędów lub usterek, a firma Microsoft szybko rozwiązuje problemy, szczególnie w przypadku produktów Office. Wszystko, co musisz zrobić, to zaktualizować Outlooka. Oto jak to zrobić.

Krok 1 : Naciśnij klawisz Windows na klawiaturze, wpisz  Outlook i kliknij Otwórz.

Krok 2 : Kliknij Plik w menu paska narzędzi.

Krok 3 : Teraz przejdź do konta Office.

Krok 4 : Kliknij Opcje aktualizacji obok „Aktualizacje Microsoft 365 i pakietu Office”. Z listy rozwijanej wybierz opcję Aktualizuj teraz.

Zobaczysz wyskakujące okienko, które sprawdzi dostępność aktualizacji i zastosuje je. Przetworzenie i zakończenie procesu może zająć trochę czasu. Po zakończeniu aktualizacji upewnij się, że autouzupełnianie działa prawidłowo. 

Jeśli program Outlook nie zapełnia adresów e-mail po aktualizacji, przejdź do następnej i ostatniej poprawki.

7. Uruchom narzędzie naprawcze pakietu Office, aby naprawić program Outlook

Firma Microsoft udostępnia przydatne narzędzie do naprawy pakietu Office. Może automatycznie rozwiązywać problemy ze wszystkimi aplikacjami pakietu Office, w tym z programem Outlook. Możesz uruchomić to narzędzie, aby naprawić wszelkie problemy, które mogły uniemożliwiać programowi Outlook wyświetlanie kontaktów w systemie Windows.

Krok 1: Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Start i wybierz z listy Zainstalowane aplikacje.

Krok 2: Przewiń w dół, aby zlokalizować produkt Microsoft Office na liście. Kliknij ikonę menu z trzema kropkami obok niej i wybierz Modyfikuj.

Krok 3: Wybierz Naprawa online i kliknij Napraw.

Proces naprawy może zająć trochę czasu, więc bądź cierpliwy. Następnie Outlook powinien wyświetlić Twoje kontakty i normalnie działać na komputerze z systemem Windows.

Jeśli masz jakieś pytania, na które nie odpowiedzieliśmy w tym artykule, zapoznaj się z sekcją Często zadawane pytania poniżej.

Często zadawane pytania dotyczące naprawiania niedziałającego autouzupełniania programu Outlook

1. Czy autouzupełnianie działa we wszystkich wersjach Outlooka?

Autouzupełnianie jest dostępne w wielu wersjach programu Outlook, ale dokładne zachowanie i lokalizacja plików danych autouzupełniania może się różnić. Na przykład w Outlooku 2016 i nowszych wersjach lista autouzupełniania jest przechowywana w Twojej skrzynce pocztowej, natomiast w starszych wersjach może być zapisana w plikach „.nk2”.

2. Czy wpisy autouzupełniania można edytować lub usunąć?

Tak, możesz edytować lub usuwać wpisy autouzupełniania. Jeśli zobaczysz nieprawidłową lub nieaktualną sugestię, użyj klawiszy strzałek, aby ją zaznaczyć, a następnie naciśnij klawisz Delete, aby ją usunąć. Outlook będzie uczyć się na podstawie Twoich działań i aktualizować swoje sugestie.

Odzyskaj swoje kontakty

Zbadaliśmy najczęstsze przyczyny problemu „Lista kontaktów programu Outlook nie wyświetla się” i udostępniliśmy rozwiązania umożliwiające jego rozwiązanie w systemach Windows 11 i 10. Rozwiązania te mogą pomóc w odzyskaniu dostępu do listy kontaktów w programie Outlook. Możesz także przeczytać, jak naprawić dodatek do spotkań Microsoft Teams, który nie pojawia się w Outlooku .