Fora społeczności Microsoft są obecnie zalewane skargami na awarie programu Microsoft Outlook z powodu kodu błędu 0xc0000005. Podczas sprawdzania dzienników zdarzeń aplikacji dla programu Microsoft Outlook , dziennik stwierdza, że – Outlook.EXE uległ awarii , a nad nim jest wyświetlany kod wyjątku 0xc0000005.
Awaria jest obecnie zgłaszana tylko w aplikacji komputerowej Microsoft Outlook. Microsoft zasugerował również użytkownikom korzystanie z internetowych i mobilnych wersji programu Microsoft Outlook podczas próby zbadania i wyeliminowania problemu z awarią.
Czytaj więcej: Najlepsze oprogramowanie do odzyskiwania poczty e-mail dla programu Microsoft Outlook
Oświadczenie o błędzie dostarczone przez dziennik błędów jest następujące:
|
Nazwa aplikacji powodującej błąd: OUTLOOK.EXE, wersja: 16.0.13001.20266, znacznik czasu: 0x5ef262ee Nazwa modułu powodującego błąd: mso98win32client.dll, wersja: 0.0.0.0, znacznik czasu: 0x5ef2aa2d Kod wyjątku: 0xc0000005 Przesunięcie błędu: 0x000474b2 Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x4cf0 Błąd uruchamiania aplikacji: 0x01d65ac9b0e13874 Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso98win32client.dll Identyfikator raportu: 908e152f-636f-4f5a-9717-48a5576b3ccd Pełna nazwa pakietu z błędem: Uszkodzony identyfikator aplikacji zależny od pakietu: |
Zgodnie z informacjami dostarczonymi przez zespół Microsoft 365 Status problem został spowodowany przez bardzo niedawną aktualizację oferowaną przez program Outlook w lipcu 2020 r. Podczas gdy firma Microsoft stopniowo wprowadza aktualizację nowej wersji aplikacji Microsoft Outlook na komputerze stacjonarnym, która rozwiąże problem problem z awarią, aktualizacja mogła jeszcze do Ciebie nie dotrzeć.
Jak naprawić błąd systemu Windows 10 0xc0000005
W takim scenariuszu możesz wypróbować dwie różne metody rozwiązania tego problemu z awarią. Sprawdźmy je:
Czytaj więcej: Jak naprawić błąd programu Outlook 0x800ccc0f
Metoda 1: Przywracanie pakietu Microsoft Office do poprzedniej wersji
Wersja pakietu Microsoft Office z czerwca 2020 r. była wersją, która została uruchomiona przed wersją wadliwą, a ta metoda pomoże użytkownikom wrócić do niej i rozwiązać ten problem. Następnie mogą bezpośrednio przejść do najnowszej wersji, która jest obecnie wdrażana. Wykonaj poniższe czynności, aby cofnąć się do aktualizacji pakietu Microsoft Office z czerwca 2020 r.:
Krok 1: Wiersz polecenia za pomocą opcji wyszukiwania na komputerze z systemem Windows .
Krok 2: Wpisz następujące polecenie w wierszu poleceń i naciśnij Enter .
| cd „\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun” |
Krok 3: Command Prompt będzie teraz przeniesie Cię do folderu ClickToRun. Tam wpisz następujące polecenie i naciśnij Enter .
| officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470 |
![Błąd systemu Windows 10 0xc0000005 powodujący awarię programu Microsoft Outlook [NAPRAWIONO]](/resources4/images1/image-2230-1109095132754.png "Błąd systemu Windows 10 0xc0000005 powodujący awarię programu Microsoft Outlook [NAPRAWIONO]")
Krok 3: To polecenie spowoduje, że pakiet Microsoft Office automatycznie pobierze i przywróci poprzednią wersję programu. Pobieranie może zająć trochę czasu, w zależności od szybkości sieci.
Krok 4: Otrzymasz powiadomienie, gdy pobieranie i instalacja wymaganej wersji pakietu Microsoft Office zostaną zakończone. Kliknij Zamknij, aby zamknąć menu pobierania.
Twoja nowa wersja pakietu Microsoft Office, lub powiedzmy, stara wersja jest teraz gotowa do użycia.
NOTATKA. Jeśli twoja metoda się nie powiedzie, spróbuj zmienić polecenie wprowadzone w wierszu poleceń. Zastąp poprzednie polecenie tym i powtórz cały proces:
| officec2rclient.exe /aktualizacja aktualizacji użytkownika do wersji=16.0.12527.20880 |
Czytaj więcej: Jak naprawić błąd programu Outlook 0X800CCC0E w systemie Windows 10?
Metoda 2: Działanie w Outlooku w trybie awaryjnym
Dopóki nowa wersja nie będzie dostępna na Twoim komputerze, możesz nadal korzystać z programu Microsoft Outlook w trybie awaryjnym, nie martwiąc się o awarie. Jednak w trybie awaryjnym różne funkcje, takie jak dodatki do programu Outlook, są wyłączone. Mimo to Outlook współpracuje ze wszystkimi podstawowymi usługami i funkcjami również w trybie awaryjnym.
Krok 1: Podczas uruchamiania programu Microsoft Outlook naciśnij i przytrzymajprzycisk CTRL na klawiaturze.
Krok 2: Kliknij Tak i uruchom Outlooka w trybie awaryjnym. Znak trybu awaryjnego na górnym pasku potwierdzi, że akcja została wykonana poprawnie.
Możesz teraz bezproblemowo korzystać z programu Microsoft Outlook w trybie awaryjnym i nadal to robić, dopóki nowa wersja programu Microsoft Outlook nie pojawi się na Twoim urządzeniu. Aby korzystać z programu Microsoft Outlook w trybie awaryjnym, zawsze musisz go otworzyć w ten sam sposób, naciskając i przytrzymując przycisk CTRL podczas uruchamiania aplikacji.
Możesz też chcieć czytać
Sposoby naprawy kodu błędu 0xc0000225 w systemie Windows 10
Jak naprawić kod błędu 0xc000000f w systemie Windows 10?
Jak naprawić błąd NOT_ENOUGH_MEMORY w systemie Windows 10 (błąd 8)
Jak naprawić błąd 0x80070057: parametr jest nieprawidłowy w systemie Windows 10?
Jeśli napotykasz błędy lub awarie, postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi przywracania systemu w systemie Windows 11, aby przywrócić urządzenie do poprzedniej wersji.
Jeśli szukasz najlepszych alternatyw dla Microsoft Office, oto 6 doskonałych rozwiązań, które możesz wypróbować.
Ten poradnik pokazuje, jak stworzyć skrót na pulpicie Windows, który otwiera wiersz poleceń w określonej lokalizacji katalogu.
Odkryj kilka sposobów na naprawienie uszkodzonej aktualizacji systemu Windows, jeśli Twoje urządzenie ma problemy po zainstalowaniu ostatniej aktualizacji.
Czy masz problemy z ustaleniem, jak ustawić wideo jako wygaszacz ekranu w Windows 11? Odkrywamy, jak to zrobić, używając darmowego oprogramowania, które jest idealne dla wielu formatów plików wideo.
Czy denerwuje Cię funkcja Narrator w systemie Windows 11? Dowiedz się, jak wyłączyć głos narratora na kilka łatwych sposobów.
Jak włączyć lub wyłączyć system szyfrowania plików w systemie Microsoft Windows. Odkryj różne metody dla Windows 11.
Pokazujemy, jak rozwiązać problem Windows nie może się zalogować, ponieważ profil nie może zostać załadowany, podczas łączenia z komputerem poprzez Pulpit zdalny.
Coś poszło nie tak i Twój PIN nie jest dostępny w systemie Windows? Nie panikuj! Istnieją dwa skuteczne rozwiązania, aby naprawić ten problem i przywrócić dostęp do PIN-a.
Co zrobić, gdy czas na komputerze z Windows 11 tajemniczo nie pokazuje właściwego czasu? Wypróbuj te rozwiązania.
