W systemie Windows 11 aplikacja Snipping Tool powoduje problemy wśród wielu użytkowników. Według różnych raportów od użytkowników na forach społeczności Microsoftu (poprzez WindowsLatest ), aplikacja zawiesza się z komunikatem „Ta aplikacja nie może się otworzyć – problem z systemem Windows uniemożliwia otwarcie wycinania ekranu. Odświeżenie komputera może pomóc to naprawić ” komunikat o błędzie.
Jedna osoba na forach społeczności Microsoftu wyjaśnia, że użycie skrótu klawiszowego Windows + Shift + S nie otwiera możliwości robienia zrzutów ekranu. Możliwe jest również uruchomienie aplikacji, ale utworzenie nowego przechwytywania spowoduje wystąpienie błędu wspomnianego powyżej, a naprawa lub zresetowanie narzędzi do wycinania za pomocą ustawień nie rozwiązuje problemu.
Początkowo problem był niejasny, ale Microsoft szybko zaktualizował witrynę pulpitu nawigacyjnego zdrowia systemu Windows 11 , wyjaśniając, że problem wynika z problemu z certyfikatem cyfrowym Microsoft, który wygasł 31 października 2021 r. Ten problem dotyczy nie tylko Wycinania Aplikacja narzędziowa, ale także inne elementy, w tym klawiatura dotykowa, pisanie głosowe i panel emotikonów, interfejs użytkownika Input Method Editor (IME UI) oraz aplikacje Wprowadzenie i Porady.
Według firmy problem został już rozwiązany dzięki aktualizacji KB5008295. Pierwotnie był dostępny tylko w kanałach wersji beta i wersji Preview, ale firma szybko go przetestowała i jest teraz dostępny na dowolnym urządzeniu z systemem Windows 11.
W tym przewodniku dowiesz się, jak złagodzić komunikat o błędzie „ta aplikacja nie może się otworzyć” dla narzędzia do wycinania w systemie Windows 11.
Oficjalna poprawka Microsoft dla narzędzia do wycinania nie działa
Aby naprawić narzędzie do wycinania i inne elementy, które nie działają w systemie Windows 11, wykonaj następujące czynności:
-
Otwórz Ustawienia .
-
Kliknij Windows Update .
-
Kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje , aby zainstalować aktualizację KB5008295.

-
Zrestartuj komputer.
Po wykonaniu tych kroków problem z certyfikatem cyfrowym zostanie rozwiązany, naprawiając narzędzie do wycinania oraz inne aplikacje i funkcje.
Można go również pobrać ręcznie z witryny Microsoft Update Catalog . Po uzyskaniu pakietu kliknij go dwukrotnie, aby rozpocząć instalację.
Aktualizacja 3 listopada 2021 r.: Dodano szczegółowe informacje firmy Microsoft o problemie i oficjalne kroki w celu rozwiązania problemu.
Aktualizacja z 4 listopada 2021 r.: Dodaj obejście łagodzące sugerowane przez firmę Microsoft na końcu przewodnika.
Aktualizacja (2) 4 listopada 2021 r.: Firma Microsoft szybko naprawia narzędzie do wycinania i inne aplikacje, które nie działają poprawnie z powodu wygasłego certyfikatu cyfrowego, wydając aktualizację KB5008295 .
Aktualizacja z 5 listopada 2021 r.: Zaktualizowano oryginalne obejście ze stałą poprawką i szczegółami firmy Microsoft dotyczącymi aktualizacji KB5008295, która jest teraz dostępna dla wszystkich urządzeń.