Jak naprawić niedziałający ekran dotykowy Surface Book

Surface Book firmy Microsoft to urządzenie zorientowane na produktywność, którego można używać na różne sposoby. Możesz edytować złożone arkusze kalkulacyjne Excel , dołączać do spotkań wideo Teams lub oglądać Netflix . Najlepsze jest to, że możesz poruszać się między różnymi programami za pomocą gestów na ekranie dotykowym. Jedynym problemem jest to, że funkcja ekranu dotykowego nie działa. Bez dalszych ceregieli omówmy, jak rozwiązać problem na urządzeniach Surface Book, Surface Book 2 i Surface Book 3.

Co zrobić, gdy ekran dotykowy tabletu Surface Book przestanie działać

Uruchom zestaw narzędzi diagnostycznych Microsoft Surface

Czy wiesz, że Microsoft ma dedykowany zestaw narzędzi diagnostycznych, którego możesz użyć do automatycznego rozwiązywania problemów z Surface Bookem? Narzędzie może pomóc w rozwiązaniu długiej listy problemów, w tym usterek ekranu dotykowego i jasności .

Zestaw narzędzi diagnostycznych Surface można pobrać od firmy Microsoft. Zainstaluj narzędzie, uruchom plik wykonywalny i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zdiagnozować i naprawić problemy z ekranem dotykowym. Proces naprawy nie powinien trwać dłużej niż 15 minut.

Przy okazji, jeśli urządzenie Surface Book jest zarządzane przez organizację i nie możesz zainstalować zestawu narzędzi diagnostycznych Surface, skontaktuj się z administratorem IT, aby uzyskać dalszą pomoc.

Zaktualizuj system operacyjny, sterowniki i oprogramowanie sprzętowe

Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji systemu Windows 10 na urządzeniach Surface. Nie zapomnij również zaktualizować sterowników i oprogramowania układowego.

Przejdź do Ustawień , wybierz Aktualizacje i zabezpieczenia , a następnie kliknij Windows Update . Sprawdź dostępność aktualizacji i uruchom ponownie komputer po zainstalowaniu najnowszych aktualizacji systemu operacyjnego.

Jak naprawić niedziałający ekran dotykowy Surface Book

Aby zaktualizować sterowniki i wersję oprogramowania układowego, przejdź do Centrum pobierania firmy Microsoft, korzystając z poniższych łączy:

Zainstaluj ponownie sterownik ekranu dotykowego

Jeśli aktualizacja sterownika ekranu dotykowego nie pomogła, spróbuj zainstalować go ponownie.

Uruchom Menedżera urządzeń , a następnie rozwiń kategorię Urządzenia interfejsu HID .

Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie Intel Precise Touch i wybierz opcję Odinstaluj urządzenie .Jak naprawić niedziałający ekran dotykowy Surface Book

Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik ekranu dotykowego zgodny z HID i wybierz Odinstaluj urządzenie .

  • Uwaga : Jeśli istnieją dwa sterowniki ekranu dotykowego zgodne z HID, odinstaluj oba sterowniki.

Po wykonaniu tej czynności przejdź do menu Akcja i wybierz Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu .

Uruchom ponownie urządzenie Surface i sprawdź wyniki.

Zresetuj ustawienia kalibracji dotyku

Jeśli problem będzie się powtarzał, wróć do domyślnych ustawień ekranu dotykowego i sprawdź, czy zauważysz poprawę.

Wpisz „kalibruj” w polu wyszukiwania systemu Windows i wybierz opcję Kalibruj ekran dla pióra lub wprowadzania dotykowego .

Kliknij Resetuj i naciśnij Enter.Jak naprawić niedziałający ekran dotykowy Surface Book

  • Uwaga : przy okazji, jeśli opcja resetowania nie jest dostępna, oznacza to, że korzystasz już z ustawień fabrycznych.

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przywrócić ustawienia domyślne.

Uruchom ponownie urządzenie Surface Book i sprawdź, czy problem z ekranem dotykowym zniknął.

Zainstaluj ponownie system Windows 10

Aby ponownie zainstalować system Windows na urządzeniu Surface Book, potrzebujesz  obrazu odzyskiwania USB . Ta akcja usunie absolutnie wszystkie dane z urządzenia i ponownie zainstaluje system operacyjny, sterowniki i oprogramowanie układowe. Możesz wykonać kopię zapasową plików przed zresetowaniem urządzenia.

Napraw swoje urządzenie

Jeśli żadne z tych rozwiązań nie zadziałało, najprawdopodobniej przyczyną problemów z ekranem dotykowym jest problem sprzętowy. Może być konieczne wysłanie urządzenia Surface Book do serwisu. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do Jak uzyskać serwis dla urządzenia Surface .

Wniosek

Jeśli ekran dotykowy Surface Book nie odpowiada, uruchom zestaw narzędzi diagnostycznych Microsoft Surface i sprawdź, czy narzędzie rozwiązuje problem. Jeśli problem nadal występuje, zaktualizuj system operacyjny, sterowniki i oprogramowanie sprzętowe, a następnie ponownie zainstaluj sterownik ekranu dotykowego. Dodatkowo spróbuj zresetować ustawienia kalibracji dotyku. Jeśli nic nie działa, może być konieczne skontaktowanie się z firmą Microsoft i naprawa urządzenia.

Czy udało Ci się rozwiązać problem? Podziel się swoją opinią w komentarzach poniżej.


Tags: #Okna 10

Leave a Comment

4 proste i łatwe sposoby zabezpieczenia systemu Windows 10

4 proste i łatwe sposoby zabezpieczenia systemu Windows 10

Windows 10 reprezentuje trzy dekady rozwoju i jako system operacyjny jest już całkiem dopracowany. Nie oznacza to jednak, że po uruchomieniu nowej kopii tego systemu operacyjnego jest on doskonały pod każdym względem.

8 prostych sposobów na wyczyszczenie komputera z systemem Windows 11/10

8 prostych sposobów na wyczyszczenie komputera z systemem Windows 11/10

Aby zapewnić płynne działanie komputera z systemem Windows 10 lub 11, należy regularnie czyścić komputer. Czyszczenie komputera zasadniczo polega na pozbyciu się niechcianych plików, dostosowaniu listy programów startowych i defragmentacji dysków.

Jak zbiorczo zmieniać rozmiar zdjęć w systemie Windows 10

Jak zbiorczo zmieniać rozmiar zdjęć w systemie Windows 10

Możesz łatwo i szybko zmienić rozmiar pojedynczego zdjęcia ręcznie, ale co zrobić, jeśli musisz ręcznie zmienić rozmiar kilku zdjęć. W tym artykule dobrze omówimy proces ręcznej zmiany rozmiaru wielu zdjęć w jednym ujęciu przy użyciu tylko systemu Windows 10.

Dostosuj reguły i ustawienia zapory systemu Windows 10

Dostosuj reguły i ustawienia zapory systemu Windows 10

W systemie Windows 10 zapora systemu Windows nie zmieniła się zbytnio od czasu Vista. W sumie to prawie to samo.

Jak dodać drukarkę bezprzewodową lub sieciową w systemie Windows 10

Jak dodać drukarkę bezprzewodową lub sieciową w systemie Windows 10

Właśnie dostałem nową drukarkę bezprzewodową lub sieciową do domu lub biura i muszę ją zainstalować w systemie Windows 10. W porównaniu z dawnymi czasami dodawanie drukarek w systemie Windows jest obecnie zwykle dość łatwym procesem, o ile drukarka nie jest stara.

Jak pobrać obrazy ekranu Spotlight / blokady systemu Windows 10

Jak pobrać obrazy ekranu Spotlight / blokady systemu Windows 10

Jeśli korzystasz z systemu Windows 10, prawdopodobnie zauważyłeś, że ekran blokady zwykle wyświetla naprawdę ładny obraz tła, który jest automatycznie wybierany z usługi Bing i automatycznie dopasowywany do ekranu komputera. Jeśli masz monitor o wysokiej rozdzielczości, ta funkcja działa szczególnie dobrze.

Jak zainstalować czcionki w systemie Windows 10

Jak zainstalować czcionki w systemie Windows 10

Jeśli chcesz utworzyć nowy dokument z wyróżniającym się tekstem, możesz pomyśleć o zainstalowaniu nowej czcionki. Można je znaleźć online za darmo, jako część zestawu czcionek lub do kupienia.

6 sposobów na pokazanie ukrytych plików i folderów w systemie Windows 10

6 sposobów na pokazanie ukrytych plików i folderów w systemie Windows 10

Windows 10 oferuje opcję pokazywania ukrytych plików i folderów, których domyślnie nie widzisz. Po włączeniu tej opcji Eksplorator plików zacznie wyświetlać wszystkie ukryte elementy.

Co to jest UAC w systemie Windows 10 i jak go wyłączyć

Co to jest UAC w systemie Windows 10 i jak go wyłączyć

Jeśli masz sieć komputerów w domu lub miejscu pracy, jedną z rzeczy, które musisz kontrolować, jest to, którzy użytkownicy lub aplikacje mogą zmieniać rzeczy w tym systemie. Jednym ze sposobów zapobiegania nieautoryzowanym zmianom jest wyznaczenie jednej osoby jako administratora sieci.

Jak przywrócić poprzednie wersje plików w systemie Windows 10

Jak przywrócić poprzednie wersje plików w systemie Windows 10

W poprzednich wersjach systemu Windows zapisywanie pliku było katastrofą (przynajmniej wtedy, gdy było niezamierzone). Oprócz przywracania systemu system Windows nie miał wbudowanych opcji wycofywania przypadkowych zmian w plikach.

Ustaw domyślny folder podczas otwierania Eksploratora w systemie Windows 10

Ustaw domyślny folder podczas otwierania Eksploratora w systemie Windows 10

Po niedawnej aktualizacji do systemu Windows 10 zauważyłem, że za każdym razem, gdy otwierałem Eksploratora, zawsze pokazywał mi Szybki dostęp. Podoba mi się nowa funkcja Szybki dostęp, ale wolałem, aby Eksplorator był otwarty na tym komputerze.

Jak wyłączyć Adobe Flash w przeglądarce Microsoft Edge w systemie Windows 10

Jak wyłączyć Adobe Flash w przeglądarce Microsoft Edge w systemie Windows 10

Jeśli korzystasz z systemu Windows 10 i nowej przeglądarki Microsoft Edge, być może zastanawiasz się, jak wyłączyć Adobe Flash. Domyślnie Microsoft Edge ma wbudowaną obsługę Adobe Flash, więc jest w zasadzie włączony przez cały czas.

Jak skonfigurować Gmaila w systemie Windows 10

Jak skonfigurować Gmaila w systemie Windows 10

Jeśli korzystasz z systemu Windows 10, być może ucieszy Cię wiadomość, że istnieje teraz prosty i elegancki sposób przeglądania poczty e-mail, kontaktów i kalendarza Google przy użyciu wbudowanych aplikacji sklepowych, a nie programu Outlook. Outlook to świetny klient poczty e-mail dla pracowników korporacyjnych, ale nie jestem jego wielkim fanem w przypadku mojej osobistej poczty e-mail.

Jak pokazać lub ukryć foldery i aplikacje w menu Start w systemie Windows 10

Jak pokazać lub ukryć foldery i aplikacje w menu Start w systemie Windows 10

Po kliknięciu przycisku Start w systemie Windows 10 zobaczysz, że interfejs jest podzielony na trzy oddzielne sekcje: małe przyciski po lewej stronie, listę aplikacji i programów pośrodku oraz statyczne lub dynamiczne kafelki po prawej stronie -strona dłoni. Możesz dostosować kilka rzeczy dotyczących wyglądu i stylu menu Start, w tym listę folderów lub łączy, które pojawiają się w tym menu po lewej stronie.

Jak ręcznie utworzyć punkt przywracania systemu w systemie Windows 10

Jak ręcznie utworzyć punkt przywracania systemu w systemie Windows 10

Prawdopodobnie przeczytałeś kilka artykułów dotyczących rozwiązywania problemów, które ostrzegają o utworzeniu punktu przywracania systemu przed wprowadzeniem potencjalnie drastycznych zmian na komputerze z systemem Windows. Jeśli nie masz pojęcia, co oznacza punkt przywracania systemu, pomyśl o nim jako o kopii zapasowej ustawień komputera i innych ważnych plików systemowych.

10 niesamowitych hacków rejestru systemu Windows 10, których możesz nie znać

10 niesamowitych hacków rejestru systemu Windows 10, których możesz nie znać

Ponieważ system Windows 10 zyskuje większy udział w rynku w ciągu najbliższych kilku lat, możesz być pewien, że będzie wiele sposobów dostosowywania lub ulepszania rejestru. Wiele zmian wizualnych i pod maską można wprowadzić tylko za pośrednictwem rejestru.

Jak korzystać z Google Authenticator w systemie Windows 10

Jak korzystać z Google Authenticator w systemie Windows 10

Jednym z najlepszych sposobów ochrony kont internetowych przed włamaniem jest użycie uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA). Dodaje to drugą warstwę do procesu logowania, wymagając użycia wygenerowanego kodu jednorazowego użytku (zwykle tworzonego na smartfonie), aby pomyślnie zalogować się za pomocą narzędzi takich jak Google Authenticator.

Jak skonfigurować dźwięk przestrzenny w systemie Windows 10

Jak skonfigurować dźwięk przestrzenny w systemie Windows 10

Dźwięk przestrzenny może odmienić wrażenia z oglądania filmów lub grania w gry wideo. Podczas gdy większość ludzi korzysta z konsoli do gier lub telewizora w salonie, aby cieszyć się dźwiękiem przestrzennym, system Windows 10 zapewnia również jego solidną obsługę.

Jak skonfigurować automatyczne logowanie dla domeny Windows 10 lub komputera grupy roboczej

Jak skonfigurować automatyczne logowanie dla domeny Windows 10 lub komputera grupy roboczej

Bezpieczeństwo lub wygoda. Wydaje się, że nie możemy mieć obu, więc musimy zdecydować, co jest dla nas najważniejsze.

Jak naprawić wycieki pamięci systemu Windows 10

Jak naprawić wycieki pamięci systemu Windows 10

Przeciek pamięci systemu Windows 10 występuje, gdy używana aplikacja nie zwróciła zasobów do systemu po zakończeniu korzystania z tej aplikacji. Gdy tak się stanie, nie możesz pracować nad innymi zadaniami na swoim komputerze, ponieważ komputer nie ma wystarczającej ilości pamięci RAM do pracy.

6 najlepszych sposobów naprawienia problemu braku możliwości uruchomienia plików EXE w systemie Windows 11

6 najlepszych sposobów naprawienia problemu braku możliwości uruchomienia plików EXE w systemie Windows 11

Próbujesz uruchomić plik EXE i nic się nie dzieje? Zastosuj te wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, aby naprawić problem z otwieraniem plików EXE w systemie Windows 11.

„Nie mogliśmy połączyć się z usługą aktualizacji” w systemie Windows: jak rozwiązać problem

„Nie mogliśmy połączyć się z usługą aktualizacji” w systemie Windows: jak rozwiązać problem

Pojawia się komunikat o błędzie Nie mogliśmy połączyć się z usługą aktualizacji na komputerze z systemem Windows? Oto, jak możesz to naprawić i zaktualizować swój komputer!

Jak uzyskać dostęp do Menedżera poświadczeń i korzystać z niego w systemach Windows 10 i Windows 11

Jak uzyskać dostęp do Menedżera poświadczeń i korzystać z niego w systemach Windows 10 i Windows 11

Poniżej opisano, jak używać Menedżera poświadczeń w systemach Windows 10 i Windows 11 do przeglądania, edytowania i zarządzania danymi logowania do witryn internetowych i aplikacji.

7 najważniejszych rozwiązań błędu „Operacja nie powiodła się” w programie Microsoft Outlook dla systemu Windows

7 najważniejszych rozwiązań błędu „Operacja nie powiodła się” w programie Microsoft Outlook dla systemu Windows

Program Outlook ciągle wyświetla błąd Operacja nie powiodła się na komputerze z systemem Windows 10 lub 11? Oto kilka wskazówek, które pomogą to naprawić.

3 sposoby dostosowania ustawień limitu czasu ekranu systemu Windows 11

3 sposoby dostosowania ustawień limitu czasu ekranu systemu Windows 11

Nie chcesz, aby ekran w systemie Windows 11 był losowo pusty? Oto, jak dostosować ustawienia limitu czasu ekranu systemu Windows 11.

12 najlepszych sposobów na naprawienie braku Internetu, zabezpieczonego błędu w systemie Windows 11

12 najlepszych sposobów na naprawienie braku Internetu, zabezpieczonego błędu w systemie Windows 11

Czy często napotykasz błąd Brak Internetu, Zabezpieczenie w systemie Windows? Oto, co to oznacza i kroki, aby rozwiązać problem.

Jak ukryć lub usunąć ikonę Kosza w systemie Windows 11

Jak ukryć lub usunąć ikonę Kosza w systemie Windows 11

Uporządkuj swój pulpit, ucząc się ukrywać lub usuwać ikonę Kosza za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Nie gwarantujemy trwałej utraty danych!

Jak zmienić nazwę folderu użytkownika w systemie Windows 11

Jak zmienić nazwę folderu użytkownika w systemie Windows 11

Chcesz zmienić nazwę folderu użytkownika w systemie Windows 11? Oto dwa idealne sposoby zmiany nazwy folderu użytkownika zgodnie z własnymi preferencjami.

11 łatwych sposobów ponownego uruchomienia systemu Windows z klawiaturą lub bez niej

11 łatwych sposobów ponownego uruchomienia systemu Windows z klawiaturą lub bez niej

Masz problemy ze swoim komputerem? Zapoznaj się z naszym szczegółowym przewodnikiem na 11 szybkich sposobów ponownego uruchomienia systemu Windows z klawiaturą lub bez.

Jak otwierać pliki JSON w systemach Windows i Mac

Jak otwierać pliki JSON w systemach Windows i Mac

Zastanawiasz się, jak otworzyć plik JSON na komputerze z systemem Windows lub Mac? Oto wszystkie sposoby, dzięki którym możesz to zrobić!