Jak naprawić problemy z połączeniem Bluetooth w systemie Windows 11?

W systemie Windows 11 Bluetooth to technologia bezprzewodowa krótkiego zasięgu i krótkiego zasięgu, która umożliwia podłączenie wielu urządzeń peryferyjnych (takich jak głośniki, myszy i klawiatury) do laptopa lub komputera stacjonarnego bez użycia kabli.

Chociaż urządzenia powinny automatycznie łączyć się ponownie, gdy je włączysz i znajdą się w zasięgu, Bluetooth nie jest bezbłędną technologią i wiele razy napotkasz problemy z łącznością.

Niezależnie od tego, jaki jest problem, dostępnych jest wiele kroków rozwiązywania problemów, które mogą pomóc w rozwiązaniu najczęstszych problemów w systemie Windows 11.

W tym przewodniku poznasz różne sposoby rozwiązywania problemów z połączeniem z Bluetooth w systemie Windows 11.

• Napraw problem braku Bluetooth w Ustawieniach
• Napraw problem braku Bluetooth w Menedżerze urządzeń
• Napraw problemy z Bluetooth po aktualizacji do systemu Windows 11
• Napraw problem z połączeniem urządzenia Bluetooth po sparowaniu
• Napraw problemy z przesyłaniem plików przez Bluetooth w systemie Windows 11
• Napraw połączenie urządzeń audio Bluetooth, które nie działa w systemie Windows 11
• Napraw problemy ze sterownikiem Bluetooth w systemie Windows 11

Napraw problem braku Bluetooth w Ustawieniach

Jeśli brakuje ustawień Bluetooth w aplikacji Ustawienia, problem może dotyczyć sterownika lub urządzenie nie obsługuje tej technologii bezprzewodowej.

Aby sprawdzić, czy karta Bluetooth ma aktualizację sterownika, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Ustawienia .

2. Kliknij Windows Update .

3. Kliknij Opcje zaawansowane .

   

4. W sekcji „Dodatkowe opcje” kliknij ustawienie Aktualizacje opcjonalne .

   

5. Kliknij Sterowniki .

6. Wybierz aktualizację sterownika Bluetooth (jeśli jest dostępna).

   

7. Kliknij przycisk Pobierz i zainstaluj .

Jeśli system nie może znaleźć żadnego nowego sterownika, możesz odwiedzić witrynę internetową producenta komputera, aby pobrać najnowszy sterownik i instrukcje, jak wykonać to zadanie.

Napraw problem braku Bluetooth w Menedżerze urządzeń

Jeśli sterownik nie jest zgodny z wersją systemu Windows 11, czasami karta Bluetooth może nie pojawiać się w Menedżerze urządzeń.

Aby ustalić, czy adapter jest zgodny, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Start .

2. Wyszukaj Menedżera urządzeń i kliknij najwyższy wynik, aby otworzyć aplikację.

3. Rozwiń gałąź Inne urządzenia .

4. Wybierz nieznane urządzenie, kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Właściwości .

5. Kliknij kartę Szczegóły .

6. Użyj menu rozwijanego "Właściwości" i wybierz opcję Identyfikatory sprzętu .

7. W sekcji „Wartość” poszukaj identyfikatora sprzętu.

8. Kliknij prawym przyciskiem myszy identyfikację sprzętu (na przykład USBVID_{ID}&PID_{ID}) i wybierz opcję Kopiuj .

   

9. Użyj dowolnej wyszukiwarki, aby wyszukać identyfikator sprzętu, aby ustalić nazwę urządzenia i producenta.

10. Otwórz witrynę pomocy technicznej producenta Bluetooth, pobierz i zainstaluj zgodny sterownik dla systemu Windows 11.

Jeśli urządzenie ma problemy i odinstalujesz sterownik Bluetooth, może się również zdarzyć, że po ponownym uruchomieniu komputera system nie zainstaluje sterownika automatycznie. Możesz również zobaczyć wpis "Nieznane urządzenie USB (nieudane żądanie deskryptora urządzenia)" w obszarze Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej w Menedżerze urządzeń. W takim przypadku konieczne będzie ręczne ponowne zainstalowanie sterownika.

Zainstaluj ponownie sterownik Bluetooth

Aby ponownie zainstalować sterownik Bluetooth w systemie Windows 11, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Start .

2. Wyszukaj Menedżera urządzeń i kliknij najwyższy wynik, aby otworzyć aplikację.

3. Rozwiń gałąź Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej .

4. Kliknij prawym przyciskiem myszy  wpis "Nieznane urządzenie USB (nieudane żądanie deskryptora urządzenia)" i wybierz opcję Odinstaluj .

5. Kliknij przycisk Tak .

6. Zrestartuj swój komputer.

Po ponownym uruchomieniu komputera, jeśli nadal nie widzisz funkcji Bluetooth w Menedżerze urządzeń, kliknij przycisk Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu w prawym górnym rogu. W przypadku, gdy system nadal nie może wykryć urządzenia, należy pobrać i zainstalować sterownik urządzenia Bluetooth ze strony pomocy technicznej producenta.

Napraw problemy z Bluetooth po aktualizacji do systemu Windows 11

Jeśli niedawno zainstalowano aktualizację dla systemu Windows 11, a urządzenie Bluetooth przestanie działać, może to oznaczać, że urządzenie korzysta z niestandardowego profilu Bluetooth.

W takim przypadku ponownie podłącz urządzenie Bluetooth, aby rozwiązać problem .

W systemie Windows 11 urządzenia bezprzewodowe do pracy muszą korzystać z jednego z obsługiwanych profili:

• Zaawansowany profil dystrybucji dźwięku (A2DP 1.2)
• Profil zdalnego sterowania audio/wideo (AVRCP 1.3)
• Klient ogólnego atrybutu Bluetooth LE (GATT)
• Profil Dial-Up Networking (DUN 1.1)
• Profil ID urządzenia (DI 1.3)
• Profil wymiany kabla do wydruku (HCRP 1.0)
• Profil głośnomówiący (HFP 1.5)
• Urządzenie interfejsu HID (HID 1.1)
• Profil HID przez GATT (HOGP 1.0)
• Profil wypychania obiektów (OPP 1.1)
• Profil użytkownika sieci osobistej (PANU 1.0)
• Profil portu szeregowego (SPP 1.2)

Aby określić obsługiwane profile dla urządzenia Bluetooth, należy sprawdzić dokumentację w witrynie internetowej producenta.

Napraw problem z połączeniem urządzenia Bluetooth po sparowaniu

Gdy urządzenie jest sparowane, ale nie działa, ponowne podłączenie może rozwiązać problem w systemie Windows 11.

Aby naprawić połączenie Bluetooth dla sparowanego urządzenia, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Ustawienia .

2. Kliknij Bluetooth i urządzenia .

3. Kliknij kartę Urządzenia .

   

4. Jeśli dane urządzenie jest wyświetlane jako Sparowane , ale nie działa, kliknij przycisk menu (z trzema kropkami) po lewej stronie i wybierz przycisk Usuń urządzenie .

   

5. Kliknij przycisk Tak .

Po wykonaniu tych czynności ponownie połącz urządzenie Bluetooth, wykonując te czynności .

Jeśli urządzenie nie jest wyposażone w wyświetlacz, ale wymaga kodu PIN do sparowania, zapoznaj się z dokumentacją, aby znaleźć domyślny kod PIN. Jednak w większości przypadków domyślny kod PIN to po prostu „0000” lub „1234” .

Napraw problemy z przesyłaniem plików przez Bluetooth w systemie Windows 11

Jeśli nie możesz wysyłać lub odbierać plików za pomocą Bluetooth, możesz sprawdzić kilka rzeczy, aby rozwiązać ten problem.

Dokładnie sprawdź połączenie

Potwierdź, że urządzenie jest sparowane z komputerem, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz Ustawienia .

2. Kliknij Bluetooth i urządzenia .

3. Kliknij kartę Urządzenia .

   

4. Sprawdź, czy urządzenie jest sparowane z komputerem.

   

Na stronie urządzenie powinno być wyświetlane jako Sparowane lub Połączone . Jeśli urządzenie jest odłączone, wykonaj te czynności, aby podłączyć urządzenie peryferyjne Bluetooth . Jeśli urządzenie jest sparowane, ale nie jest połączone, kliknij przycisk menu (trzy kropki) po lewej stronie i wybierz opcję Połącz .

Obsługa Bluetooth OPP

Jeśli urządzenie peryferyjne nie obsługuje profilu Bluetooth Bluetooth Object Push Profile (OPP) , przesyłanie plików nie będzie działać w systemie Windows 11. Jeśli uważasz, że na tym polega problem, odwiedź witrynę pomocy technicznej producenta, aby ustalić, czy urządzenie peryferyjne obsługuje protokół OPP.

Przesyłanie plików przez Bluetooth

W systemie Windows 11 musisz znajdować się na ekranie „Oczekiwanie na połączenie”, zanim będziesz mógł przesyłać pliki.

Aby otworzyć narzędzie Bluetooth File Transfer, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Ustawienia .

2. Kliknij Bluetooth i urządzenia .

3. Kliknij kartę Urządzenia .

   

4. W sekcji „Powiązane ustawienia” kliknij opcję Wyślij lub odbierz pliki przez Bluetooth .

   

5. Kliknij opcję Wyślij pliki lub Odbierz pliki .

   

6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przesyłać pliki przez Bluetooth.

Po wykonaniu tych kroków powinno być możliwe przesyłanie plików na komputer.

Napraw połączenie urządzeń audio Bluetooth, które nie działa w systemie Windows 11

Jeśli głośnik Bluetooth jest w trybie wykrywania, prawdopodobnie usłyszysz zakłócenia i dźwięk o niskiej jakości. Jedną z rzeczy, które możesz zrobić, aby rozwiązać ten problem, jest zamknięcie ustawień Bluetooth, aby uniemożliwić komputerowi dalsze wyszukiwanie nowych urządzeń.

Ponadto Bluetooth nie może przenosić dużej ilości danych bezprzewodowo, więc jeśli wykonujesz wiele operacji, takich jak przesyłanie plików i słuchanie muzyki, napotkasz problemy z dźwiękiem.

W przypadku sparowania pary głośników, ale nie działają. Możliwe, że nie są one skonfigurowane jako domyślne urządzenia wyjściowe systemu.

Aby skonfigurować głośniki Bluetooth jako domyślne w systemie Windows 11, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Ustawienia .

2. Kliknij System .

3. Kliknij kartę Dźwięk .

4. W sekcji „Wyjście” użyj ustawienia „Wybierz urządzenie wyjściowe” i wybierz głośnik, który ma być używany jako domyślny.

   

Po wykonaniu tych kroków powinieneś zacząć słyszeć dźwięki z głośników Bluetooth.

Napraw problemy ze sterownikiem Bluetooth w systemie Windows 11

Jeśli występuje problem ze sterownikiem, który uniemożliwia prawidłowe działanie Bluetooth, możesz użyć funkcji narzędzia do rozwiązywania problemów systemu Windows 11, aby rozwiązać problem.

Aby rozwiązać problemy ze sterownikiem Bluetooth w systemie Windows 11, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Ustawienia .

2. Kliknij System .

3. Kliknij kartę Rozwiązywanie problemów .

4. Kliknij ustawienie „Inne narzędzia do rozwiązywania problemów” .

   

5. W sekcji „Najczęściej” kliknij przycisk Uruchom dla opcji „Bluetooth”.

   

Po wykonaniu tych kroków narzędzie do rozwiązywania problemów zdiagnozuje i zastosuje typowe poprawki, aby naprawić urządzenie Bluetooth.

Jeśli Twoje urządzenie obsługuje łączność Bluetooth i nie możesz podłączyć urządzenia audio do komputera, możesz wykonać opisane powyżej czynności, aby zaktualizować sterownik urządzenia , a także spróbować usunąć urządzenie i ponownie je sparować .