Jak naprawić problemy z połączeniem Bluetooth w systemie Windows 10?

Bluetooth w systemie Windows 10 umożliwia szybkie podłączenie szerokiej gamy urządzeń bezprzewodowych do komputera (takich jak głośniki, myszy i klawiatury). Jednak chociaż urządzenia powinny automatycznie łączyć się ponownie, gdy znajdą się w zasięgu, Bluetooth nie jest doskonały i czasami można napotkać problemy z łącznością.

Jeśli masz problemy z połączeniem urządzenia Bluetooth z komputerem, w systemie Windows 10 możesz wykonać wiele czynności rozwiązywania problemów .

W tym przewodniku dowiesz się, jak rozwiązać wiele problemów z połączeniem z urządzeniami Bluetooth w systemie Windows 10.

• Napraw brak Bluetootha w Ustawieniach
• Napraw brak Bluetootha w Menedżerze urządzeń
• Napraw Bluetooth po aktualizacji do systemu Windows 10
• Napraw połączenie urządzenia Bluetooth po sparowaniu
• Napraw Bluetooth, gdy nie możesz przesyłać plików
• Napraw połączenie urządzeń audio Bluetooth
• Napraw Bluetooth za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami

Napraw brak Bluetootha w Ustawieniach

Gdy strona Bluetooth znajduje się w aplikacji Ustawienia, możliwe, że coś jest nie tak ze sterownikiem karty lub urządzenie nie obsługuje tego rodzaju łączności.

Jeśli istnieje obsługa Bluetooth, możesz użyć Menedżera urządzeń, aby sprawdzić, czy najnowszy sterownik jest dostępny:

1. Otwórz Start .

2. Wyszukaj Menedżera urządzeń i kliknij najwyższy wynik, aby otworzyć aplikację.

3. Rozwiń gałąź Bluetooth .

4. Kliknij prawym przyciskiem myszy adapter Bluetooth i wybierz opcję Aktualizuj oprogramowanie sterownika .

5. Kliknij opcję Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika .

   

Jeśli system operacyjny nie może znaleźć żadnego nowego sterownika, możesz odwiedzić witrynę internetową producenta komputera, aby pobrać najnowszy sterownik i instrukcje, jak wykonać to zadanie.

Napraw brak Bluetootha w Menedżerze urządzeń

Czasami Bluetooth może nie pojawiać się w Menedżerze urządzeń, jeśli sterownik nie jest zgodny z wersją systemu operacyjnego.

Możesz sprawdzić, czy jest zgodny, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz Start .

2. Wyszukaj Menedżera urządzeń i kliknij najwyższy wynik, aby otworzyć aplikację.

3. Rozwiń gałąź Inne urządzenia .

4. Wybierz nieznane urządzenie, kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Właściwości .

5. Kliknij kartę Szczegóły .

6. Użyj menu rozwijanego "Właściwości" i wybierz opcję Identyfikatory sprzętu .

7. W sekcji „Wartość” poszukaj identyfikatora sprzętu.

8. Kliknij prawym przyciskiem myszy identyfikację sprzętu (na przykład USB\VID_{ID}&PID_{ID}) i wybierz opcję Kopiuj .

   

9. Użyj swojej ulubionej wyszukiwarki, aby sprawdzić skopiowany identyfikator sprzętu, aby ustalić nazwę i producenta urządzenia.

10. Przejdź do witryny pomocy technicznej producenta Bluetooth, pobierz i zainstaluj zgodny sterownik dla systemu Windows 10.

Czasami może się również zdarzyć, że masz problemy, odinstalujesz sterownik Bluetooth, ale po ponownym uruchomieniu komputera system Windows 10 nie zainstaluje sterownika automatycznie. Ponadto zauważysz wpis „Nieznane urządzenie USB (Nieudane żądanie deskryptora urządzenia)” w obszarze Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej w Menedżerze urządzeń.

Zainstaluj ponownie sterownik Bluetooth

Aby umożliwić systemowi Windows 10 ponowną instalację sterownika Bluetooth, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Start .

2. Wyszukaj Menedżera urządzeń i kliknij najwyższy wynik, aby otworzyć aplikację.

3. Rozwiń gałąź Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej .

4. Kliknij prawym przyciskiem myszy  wpis "Nieznane urządzenie USB (nieudane żądanie deskryptora urządzenia)" i wybierz opcję Odinstaluj .

5. Kliknij Tak , aby potwierdzić.

6. Uruchom ponownie komputer, aby ukończyć zadanie.

Po ponownym uruchomieniu komputera ponownie otwórz Menedżera urządzeń, a jeśli nadal nie widzisz Bluetooth na liście, kliknij przycisk Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu w prawym górnym rogu. Jeśli system operacyjny nadal nie może wykryć urządzenia, ręcznie pobierz i zainstaluj sterownik urządzenia Bluetooth z witryny pomocy technicznej producenta.

Napraw Bluetooth po aktualizacji do systemu Windows 10

W przypadku, gdy właśnie zaktualizowałeś system Windows 10, a Twoje urządzenie Bluetooth nie działa, może to oznaczać, że urządzenie korzysta z niestandardowego profilu Bluetooth.

Jeśli na tym polega problem, w celu rozwiązania problemu konieczne będzie odłączenie i ponowne podłączenie urządzenia Bluetooth .

Urządzenia bezprzewodowe do pracy w systemie Windows 10 muszą korzystać z jednego z obsługiwanych profili Bluetooth:

• Zaawansowany profil dystrybucji dźwięku (A2DP 1.2)
• Profil zdalnego sterowania audio/wideo (AVRCP 1.3)
• Klient ogólnego atrybutu Bluetooth LE (GATT)
• Profil Dial-Up Networking (DUN 1.1)
• Profil ID urządzenia (DI 1.3)
• Profil wymiany kabla do wydruku (HCRP 1.0)
• Profil głośnomówiący (HFP 1.5)
• Urządzenie interfejsu HID (HID 1.1)
• Profil HID przez GATT (HOGP 1.0)
• Profil wypychania obiektów (OPP 1.1)
• Profil użytkownika sieci osobistej (PANU 1.0)
• Profil portu szeregowego (SPP 1.2)

Aby dowiedzieć się, jakie profile obsługuje Twoje urządzenie Bluetooth, musisz sprawdzić dokumentację w witrynie internetowej producenta.

Napraw połączenie urządzenia Bluetooth po sparowaniu

Gdy urządzenie jest sparowane, ale nie działa, możesz wykonać następujące czynności, aby rozwiązać problem:

1. Otwórz Ustawienia .

2. Kliknij Urządzenia .

3. Kliknij Bluetooth .

4. Wybierz urządzenie. Jeśli urządzenie jest używane, będzie wyświetlane jako Połączone , w przeciwnym razie status będzie wyświetlany jako Sparowane . W przypadku, gdy urządzenie Bluetooth nie działa, musisz je usunąć.

5. Kliknij przycisk Usuń urządzenie .

   

6. Kliknij Tak , aby potwierdzić i zakończyć zadanie.

Po wykonaniu tych czynności musisz ponownie podłączyć urządzenie Bluetooth, wykonując te czynności .

Jeśli urządzenie, które chcesz podłączyć, nie ma wyświetlacza, ale wymaga kodu PIN do sparowania, możesz sprawdzić urządzenie lub dokumentację, aby znaleźć kod PIN. Jednak w większości przypadków domyślny kod PIN to po prostu „0000” lub „1234” .

Napraw Bluetooth, gdy nie możesz przesyłać plików

Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz wysyłać ani odbierać plików przez Bluetooth, możesz sprawdzić kilka rzeczy, aby rozwiązać ten problem.

Dokładnie sprawdź połączenie

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to upewnić się, że urządzenie jest sparowane z komputerem.

1. Otwórz Ustawienia .

2. Kliknij Urządzenia .

3. Kliknij Bluetooth i inne urządzenia .

   

Na stronie Bluetooth urządzenie powinno być wyświetlane jako Sparowane lub Połączone . Jeśli tak nie jest, możesz wykonać te czynności, aby podłączyć urządzenie peryferyjne Bluetooth .

Obsługa Bluetooth OPP

System Windows 10 wykorzystuje obsługę profilu Bluetooth Object Push Profile (OPP) do przesyłania plików. Jeśli Twoje urządzenie peryferyjne nie obsługuje Bluetooth OPP, przesyłanie plików nie będzie działać. Skorzystaj z witryny pomocy technicznej producenta, aby dowiedzieć się, czy Twoje urządzenie peryferyjne obsługuje profil Object Push.

Przesyłanie plików przez Bluetooth

Aby móc przesyłać pliki, musisz przejść do ekranu „Oczekiwanie na połączenie”.

1. Otwórz Ustawienia .

2. Kliknij Urządzenia .

3. Kliknij Bluetooth .

4. Kliknij łącze Wyślij lub odbierz pliki przez Bluetooth .

   

5. Kliknij opcję  Wyślij pliki lub Odbierz pliki w zależności od tego, co chcesz zrobić.

   

6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć zadanie.

Napraw połączenie urządzeń audio Bluetooth

Podczas przesyłania strumieniowego dźwięku do głośnika Bluetooth możesz usłyszeć niską jakość i zakłócenia w dźwięku, czasami przyczyną jest to, że masz otwarte ustawienia Bluetooth i jest w trybie wykrywania. Możesz spróbować rozwiązać ten problem, zamykając ustawienia, aby uniemożliwić komputerowi ciągłe wyszukiwanie nowych urządzeń Bluetooth.

Bluetooth nie oferuje dużych prędkości transmisji danych, co oznacza, że ​​jeśli słuchasz muzyki i próbujesz przesłać pliki, możesz napotkać problemy z dźwiękiem.

Jeśli głośnik Bluetooth jest sparowany, ale nie działa, możliwe, że domyślnie skonfigurowano inne urządzenie audio. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Ustawienia .

2. Kliknij System .

3. Kliknij Dźwięk .

4. W sekcji „Wyjście” użyj menu rozwijanego „Wybierz urządzenie wyjściowe” i wybierz głośnik, który ma być używany jako domyślny.

   

Po wykonaniu kroków dźwięk powinien zacząć grać na głośnikach.

Napraw Bluetooth za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami

Jeśli nadal nie możesz naprawić łączności Bluetooth z powodu problemu ze sterownikiem w systemie Windows 10, możesz użyć narzędzia do rozwiązywania problemów „Sprzęt i urządzenia”, aby rozwiązać ten problem.

1. Otwórz Panel sterowania .

2. Kliknij System i zabezpieczenia .

3. W sekcji Zabezpieczenia i konserwacja kliknij łącze Rozwiązywanie typowych problemów z komputerem .

   

4. Kliknij Sprzęt i dźwięk .

   

5. Kliknij Sprzęt i urządzenia , aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów.

   

6. Kliknij Dalej , aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów.

   

7. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć zadanie.

Po zakończeniu procesu rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami urządzenia Bluetooth powinny ponownie sparować się poprawnie.

Jeśli Twoje urządzenie obsługuje łączność Bluetooth i nie możesz podłączyć urządzenia audio do komputera, możesz wykonać opisane powyżej czynności, aby zaktualizować sterownik urządzenia , a także spróbować usunąć urządzenie i ponownie je sparować .