Jak rozwiązać problemy z buforem drukarki w systemie Windows 10?

W systemie Windows 10 próba drukowania i zablokowanie dokumentu w kolejce może być frustrująca. Ponadto, jeśli spróbujesz anulować zadanie, pozostanie ono zablokowane na zawsze. 

Chociaż może istnieć wiele powodów, dla których nie można drukować, takich jak problemy z połączeniem lub problemy fizyczne z drukarką, zwykle jest to problem z „buforem wydruku” systemu Windows 10 . Ta usługa buforuje zadania drukowania i obsługuje interakcje z drukarką, a czasami przestaje działać, nawet po ponownym uruchomieniu urządzenia i drukarki.

Jeśli napotykasz ten problem, możesz rozwiązać ten problem z drukarką, resetując bufor wydruku na urządzeniu za pomocą konsoli Usługi lub wiersza polecenia.

Ten przewodnik nauczy Cię, jak naprawić bufor wydruku w systemie Windows 10, aby naprawić drukarkę. (Zobacz także ten samouczek wideo , aby wykonać to zadanie.)

• Napraw bufor wydruku za pomocą usług
• Napraw bufor wydruku za pomocą wiersza polecenia

Napraw bufor wydruku za pomocą usług

Aby naprawić usługę bufora wydruku, aby kontynuować drukowanie w systemie Windows 10, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz Start w systemie Windows 10.

2. Wyszukaj services.msc i kliknij górny wynik, aby otworzyć  konsolę usług .

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy usługę Bufor wydruku i wybierz opcję Właściwości .

4. Kliknij kartę Ogólne .

5. Kliknij przycisk Zatrzymaj .

   

6. Użyj skrótu klawiszowego Windows + R , aby otworzyć polecenie Uruchom .

7. Wpisz następującą ścieżkę do folderu drukarek i naciśnij Enter :

8. C:\Windows\System32\spool\drukarki

9. Kliknij przycisk Kontynuuj (jeśli dotyczy).

10. Wybierz wszystko w folderze „ drukarki” ( Ctrl + skrót klawiaturowy) i naciśnij przycisk Usuń , aby usunąć zawartość.

11. Na stronie "Właściwości bufora drukarki" kliknij kartę Ogólne .

12. Kliknij przycisk Start , aby ponownie uruchomić usługę.

    

13. Kliknij  przycisk OK .

Po wykonaniu tych kroków możesz jeszcze raz spróbować wydrukować dokument, a drukarka powinna działać zgodnie z oczekiwaniami.

Napraw bufor wydruku za pomocą wiersza polecenia

Aby rozwiązać problemy z buforem wydruku za pomocą wiersza polecenia, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz Start .

2. Wyszukaj Wiersz polecenia , kliknij prawym przyciskiem myszy górny wynik i wybierz opcję Uruchom jako administrator .

3. Wpisz następujące polecenia (jeden wiersz na raz), aby zatrzymać bufor wydruku, usunąć zawartość folderu drukarek, ponownie uruchomić bufor drukarki i nacisnąć Enter :

   net stop spooler del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*" net start spooler

   

Po wykonaniu tych kroków powinno być możliwe wysłanie zadania drukowania do drukarki, a tym razem drukarka powinna działać.

Chociaż ten przewodnik koncentruje się na systemie Windows 10, możliwość zresetowania bufora wydruku jest dostępna od dłuższego czasu, dzięki czemu można wykonać te same czynności w systemie Windows 8.1, Windows 7 i starszych wersjach.

Aktualizacja z 2 lipca 2021 r.: Jeśli znalazłeś ten przewodnik z powodu luki w zabezpieczeniach PrintNightmare , nie ma jeszcze trwałego rozwiązania problemu . Firma Microsoft zaleca jednak tymczasowe wyłączenie usługi za pomocą poleceń Stop-Service -Name Spooler -Forcei Set-Service -Name Spooler -StartupType Disabledpoleceń PowerShell do czasu wydania aktualizacji. Alternatywnie możesz wyłączyć zasadę zezwalającą na połączenia przychodzące do serwera wydruku z Zasady grupy> Konfiguracja komputera> Szablony administracyjne> Drukarki i wyłączyć zasadę „Zezwalaj buforowi wydruku na akceptowanie połączeń klientów” .

Aktualizacja z 7 lipca 2021 r.: Firma Microsoft wydała aktualizację KB5004945 dla systemu Windows 10 21H1, 20H2 i 2004, aby naprawić lukę „PrintNightmare”. Podobna aktualizacja jest również dostępna dla wersji 1909 i oryginalnej wersji systemu operacyjnego.

Aktualizacja z 8 lipca 2021 r.: Jeśli aktualizacja naprawiająca lukę PrintNightmare powoduje problemy, zawsze możesz ją odinstalować, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz Start w systemie Windows 10.

2. Wyszukaj Wiersz polecenia , kliknij prawym przyciskiem myszy górny wynik i wybierz opcję Uruchom jako administrator .

3. Wpisz następujące polecenie, aby wyświetlić historię aktualizacji i naciśnij klawisz Enter :

   wmic qfe krótka lista /format:tabela

4. Sprawdź historię Windows Update swojego urządzenia i zidentyfikuj aktualizację na podstawie informacji HotFixID i InstalledOn .

5. Wpisz następujące polecenie, aby odinstalować aktualizację z komputera i naciśnij Enter :

   wusa /odinstaluj /kb:5004945

6. Kliknij przycisk Tak .

7. Kontynuuj zgodnie ze wskazówkami na ekranie (jeśli dotyczy).

Po wykonaniu tych kroków aktualizacja zostanie usunięta z instalacji, rozwiązując wszelkie problemy z drukarką.

Aktualizacja 22 sierpnia 2022: Ten przewodnik został zaktualizowany, aby upewnić się, że kroki są nadal dokładne.