Jak uzyskać pomoc w systemie Windows 10 w systemie Microsoft

Jak uzyskać pomoc w systemie Windows 10 to podstawowe pytanie nawet dla tych, którzy korzystają z komputera od dziesięcioleci. Opanowanie wszystkich tajemnic systemu Windows 10 jest prawie niemożliwe, a czasami wszyscy potrzebujemy pomocy w zakresie funkcji, z której korzystaliśmy po raz pierwszy lub używaliśmy oszczędnie. Oto kilka sposobów uzyskania pomocy w systemie Windows 10 oprócz wpisywania zapytania w wyszukiwarce Google.

Naciśnij klawisz F1 na klawiaturze i uzyskaj pomoc od Microsoft

Od pierwszego systemu Windows klawisz F1 był domyślnym klawiszem przypisywanym do wzywania pomocy. Wzorem tym podążał nie tylko system operacyjny Windows 10 i produkty firmy Microsoft, ale także wszystkie inne programy i aplikacje. Jeśli naciśniesz klawisz F1 na pulpicie, domyślna przeglądarka otworzy się z wyszukiwarką Bing i będzie gotowa na Twoje zapytanie. Ale jeśli naciśniesz F1, gdy aplikacja jest podświetlona, ​​na ekranie pojawi się okno dialogowe pomocy tej aplikacji.

Przeczytaj także: Co się stanie, gdy zakończy się wsparcie dla systemu Microsoft Windows 7?

Poproś swojego inteligentnego asystenta Cortanę o pomoc

Innym fajnym sposobem uzyskania pomocy w systemie Windows 10 jest poproszenie Cortany, która zawsze jest chętna do pomocy, nawet jeśli o nią nie prosisz. Cortana może pomóc użytkownikom systemu Windows 10 w planowaniu spotkań, wyszukiwaniu plików i zapewnianiu kroków w celu rozwiązania podstawowych problemów. Czy wiesz, że możesz zadawać Cortanie werbalne pytania bez ich wpisywania? Cortana może skutecznie odpowiadać na często zadawane pytania z bazy wiedzy o oprogramowaniu. Co ważniejsze, może odpowiadać na pytania dotyczące firmy Microsoft, jej produktów i wiedzy ogólnej. Nie dostaniesz żadnych istotnych odpowiedzi na pytanie o produkty innych firm.

Porozmawiaj z technikiem firmy Microsoft i uzyskaj wsparcie

Jeśli nie lubisz czytać ogólnych odpowiedzi i chcesz uzyskać spersonalizowane rozwiązanie konkretnego problemu, najlepszą opcją jest skorzystanie z aplikacji Uzyskaj pomoc i porozmawianie z technikiem odpowiedzi firmy Microsoft, który z pewnością rozwiąże Twój problem. Aplikacja Uzyskaj pomoc jest instalowana domyślnie i można ją przeszukać na liście zainstalowanych aplikacji, jeśli jej nie masz lub odinstalowałeś ją przez pomyłkę, a następnie nie martw się, ponieważ jest dostępna w sklepie Microsoft Store i można ją pobrać i zainstalować za darmo.

Przeczytaj także: Microsoft oficjalnie kończy wsparcie głównego nurtu dla Windows 8.1

Nie chcesz rozmawiać? – Zadzwoń do nich zamiast lub jeszcze lepiej, umów się na oddzwonienie

Następnym krokiem w celu uzyskania pomocy w systemie operacyjnym Windows 10 jest skontaktowanie się z oficjalną pomocą i wsparciem systemu Windows 10 pod numerem 1800-Microsoft lub 1800-6427678 i skontaktowanie się z przeszkolonym agentem technicznym firmy Microsoft w celu uzyskania pomocy w rozwiązaniu problemu. Jednak ze względu na ponad 50% udział w rynku przechwycony przez system operacyjny Windows, na ten bezpłatny numer trzeba stale czekać. Jeśli nie chcesz czekać na telefon i słuchać IVR, możesz zamiast tego umówić się na oddzwonienie.

Umawianie oddzwonienia odbywa się za pośrednictwem Uzyskaj pomoc, wyszukując temat, który pasuje do Twojego problemu i wybierając opcję Zorganizuj połączenie. Nie zapomnij podać odpowiedniego numeru, godziny i daty. Po odebraniu połączenia musisz być obecny w pobliżu systemu, ponieważ agent może poprosić o identyfikator produktu Windows 10 w celu potwierdzenia, czy produkt jest oryginalny, i może wykonać zdalną sesję komputera przez Internet w celu rozwiązania problemu.

Przeczytaj także: Najlepsze oprogramowanie Help Desk, aby lepiej służyć klientom

Coś skomplikowanego — przeszukaj forum dyskusyjne społeczności Microsoft

Źródło obrazu: Społeczność Microsoft

Jeśli problem jest skomplikowany lub wykracza poza zakres agenta pomocy technicznej firmy Microsoft, możesz zapoznać się z witryną pomocy technicznej firmy Microsoft i witryną społeczności, aby uzyskać odpowiedzi na swoje problemy. Możesz wyszukać swoje zapytanie wśród istniejących zapytań lub opublikować nowe pytanie. Ktoś z firmy Microsoft lub równoważna kompetentna osoba odpowie na Twoje zapytanie. Całe wsparcie jest bezpłatne.

Odwiedź teraz pomoc techniczną firmy Microsoft

Odwiedź społeczność Microsoft teraz

Zapoznaj się z bazą wiedzy technicznej innych firm

Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi w Microsoft Universe, najlepiej wyjść na zewnątrz i wyszukać zapytanie w innym miejscu. To tak proste, jak się wydaje, a wszystko, co musisz zrobić, to otworzyć Google.com w przeglądarce i wpisać zapytanie w polu wyszukiwania. W ciągu ułamka sekundy strona zostanie wypełniona najtrafniejszymi wynikami. Możesz zacząć klikać każdą turę po kolei, aż znajdziesz swoje rozwiązanie. Ten proces jest czasochłonny i pracochłonny, ale gwarantuje sukces.

Skrótem powyższej metody i szybkim sposobem na znalezienie rozwiązania za jednym razem jest najpierw odwiedzenie profesjonalnej witryny blogowej, takiej jak Systweak Blogs, i wyszukanie tam swojego zapytania w celu uzyskania pewnego strzału i skutecznego rozwiązania.

Odwiedź blogi Systweak.

Dodatkowa wskazówka: użyj wbudowanych narzędzi do rozwiązywania problemów

Firma Microsoft opracowała niesamowite narzędzia do rozwiązywania problemów w odniesieniu do składników systemu Windows 10, które są przeznaczone do skanowania komputera w określonej domenie, identyfikowania problemu i automatycznego naprawiania go. Na przykład miałem problem z dźwiękiem na moim komputerze. Uruchomiłem narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem, które zidentyfikowało wszystkie problemy ze sterownikami audio i innymi komponentami i naprawiło je.

Jeśli napotykasz problem na swoim komputerze, zaleca się sprawdzenie listy narzędzi do rozwiązywania problemów i uruchomienie go. Może szybko rozwiązać problem za pomocą kilku kliknięć. Aby uzyskać dostęp do listy narzędzi do rozwiązywania problemów, wpisz Rozwiązywanie problemów w polu wyszukiwania i wybierz opcje, które mówią o Ustawieniach rozwiązywania problemów.

Przeczytaj także: Biuletyn: Chrome OS do obsługi systemu Windows 10 i co trzeba wiedzieć o Airpods 2

Twoje przemyślenia na temat tego, jak uzyskać pomoc w systemie Windows 10 na platformie Microsoft

Oto wszystkie sposoby uzyskania pomocy w systemie Windows 10. Możesz wypróbować dowolną metodę, z którą czujesz się komfortowo, ale polecam odwiedzić blogi Systweak. Chociaż ta strona internetowa byłaby uważana za stronę trzecią, jeśli chodzi o Microsoft i jej produkty, ale zawiera krótkie i skuteczne rozwiązania typowych problemów, z którymi borykają się ogólnie.

Śledź nas w mediach społecznościowych – Facebook i YouTube . W przypadku jakichkolwiek pytań lub sugestii prosimy o kontakt w sekcji komentarzy poniżej. Chętnie skontaktujemy się z Tobą z rozwiązaniem. Regularnie publikujemy porady i wskazówki wraz z rozwiązaniami typowych problemów związanych z technologią. Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać regularne aktualizacje ze świata technologii.