Logowanie do konta OneDrive powinno być szybkim i łatwym procesem. Niestety czasami platforma mówi, że Cię loguje, ale nic się nie dzieje. Lub OneDrive po prostu przechodzi do pustej strony po wpisaniu nazwy użytkownika i hasła. Zobaczmy, jak możesz rozwiązać ten problem, aby uzyskać dostęp do swojego konta.
Dlaczego OneDrive nie pozwala mi się zalogować?
⇒ Szybkie notatki :
- Jeśli problemy z logowaniem dotyczą aplikacji OneDrive, przejdź do witryny www.onedrive.live.com i sprawdź, czy możesz zalogować się do aplikacji internetowej.
- Dodatkowo przejdź do portalu Office i sprawdź, czy Microsoft potwierdził już problem z logowaniem. Poczekaj, aż firma naprawi usterkę.
Sprawdź swoją przeglądarkę
Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto OneDrive za pośrednictwem aplikacji internetowej, upewnij się, że winowajcą nie jest Twoja przeglądarka. Wyczyść pamięć podręczną , pliki tymczasowe i pliki cookie, a następnie wyłącz rozszerzenia . Nie zapomnij również zaktualizować swojej przeglądarki.
Jeśli na przykład używasz przeglądarki opartej na Chromium, kliknij Więcej opcji (trzy kropki), przejdź do Historii i wybierz Wyczyść dane przeglądania . Następnie wyczyść pamięć podręczną, pliki cookie i pliki tymczasowe z ostatnich czterech tygodni. Jeśli problem z logowaniem będzie się powtarzał, wybierz Cały czas w obszarze Zakres czasu .
Następnie przejdź do Rozszerzeń i ręcznie wyłącz wszystkie rozszerzenia przeglądarki . Następnie przejdź do Pomocy i wybierz Informacje, aby sprawdzić dostępność aktualizacji. Jeśli problem będzie się powtarzał, zainstaluj ponownie przeglądarkę lub przełącz się na inną przeglądarkę internetową.
Wyczyść swoje dane uwierzytelniające
Usuń wszystkie poświadczenia OneDrive przechowywane przez Menedżera poświadczeń i sprawdź wyniki. Jeśli problem z logowaniem wystąpił wkrótce po zmianie hasła, ta metoda powinna go naprawić.
Całkowicie zamknij OneDrive i przejdź do Panelu sterowania .
Przejdź do Konta użytkowników i wybierz Menedżera poświadczeń .
Następnie kliknij Poświadczenia systemu Windows .
Przewiń w dół i zlokalizuj swoje poświadczenia OneDrive (poświadczenia w pamięci podręcznej OneDrive).
Wybierz i usuń wszystkie wpisy OneDrive jeden po drugim.
Uruchom ponownie OneDrive, wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło, a następnie sprawdź, czy problem zniknął.
Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające
Jeśli oprogramowanie antywirusowe uniemożliwia zalogowanie się do konta OneDrive, wyłącz je, aby rozwiązać problem. Twój program antywirusowy może błędnie zidentyfikować OneDrive jako zagrożenie i zablokować go. To samo dotyczy zapory sieciowej i oprogramowania chroniącego przed złośliwym oprogramowaniem.
Nawiasem mówiąc, wielu użytkowników Xfinity Advanced Security potwierdziło, że ta metoda zadziałała za nich. Nie zapomnij ponownie włączyć programu antywirusowego po zalogowaniu się do OneDrive.
Odłącz swój komputer
Sprawdź, czy odłączenie komputera pomoże rozwiązać ten problem.
Kliknij ikonę OneDrive na pasku zadań.
Przejdź do Ustawień i kliknij zakładkę Konto .
Wybierz Odłącz ten komputer .
Następnie ponownie uruchom First Run Experience.
Wybierz inny folder, którego OneDrive może używać do synchronizowania plików.
Zainstaluj ponownie OneDrive
Najpierw usuń folder konfiguracji OneDrive z Edytora rejestru. Następnie odinstaluj OneDrive i pobierz nową kopię aplikacji.
Wpisz regedit w pasku wyszukiwania systemu Windows i przejdź do HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft .
Rozwiń folder Microsoft i wybierz OneDrive .
Kliknij folder prawym przyciskiem myszy i usuń go. Zapewniamy, że usuwasz tylko folder konfiguracji OneDrive.
Następnie przejdź do Panelu sterowania , wybierz OneDrive i naciśnij przycisk Odinstaluj .
Uruchom ponownie komputer, przejdź do oficjalnej strony internetowej Microsoft i ponownie pobierz OneDrive .
Zainstaluj aplikację i sprawdź, czy możesz teraz zalogować się na swoje konto.
Wniosek
Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto OneDrive, wyczyść poświadczenia OneDrive z poświadczeń systemu Windows. Następnie wyłącz swój program antywirusowy i zaporę. Jeśli problem będzie się powtarzał, odłącz komputer od OneDrive i ponownie zainstaluj aplikację. Które z tych rozwiązań pomogło Ci rozwiązać problem? Daj nam znać w komentarzach poniżej.