Poprawka: GoToMeeting Audio i wideo nie działają

Brak możliwości usłyszenia lub zobaczenia współpracowników to jedna z najgorszych rzeczy, które mogą się przydarzyć podczas dołączania do wideokonferencji. W rzeczywistości jest to jeden z najczęstszych problemów dotykających uczestników spotkań online, a GoToMeeting nie jest wyjątkiem. Często ten problem jest spowodowany nieprawidłowymi ustawieniami dźwięku.

Jak naprawić problemy z dźwiękiem i obrazem w GoToMeeting

Szybkie poprawki

Oto kilka szybkich testów, które możesz przeprowadzić, aby rozwiązać problemy z dźwiękiem i obrazem w GoToMeeting:

• Sprawdź głośność. Sprawdź głośność głośników i mikrofonu i upewnij się, że jest słyszalny.
• Wyjdź ze spotkania, odczekaj kilka sekund i dołącz do pozostałych uczestników. Może ten problem jest spowodowany tymczasowym złym połączeniem.
• Sprawdź, czy jesteś wyciszony. Jeśli nie słyszysz głośnika, może nie jest wyciszony.
• Zamknij wszelkie niepotrzebne programy działające w tle, zwłaszcza inne aplikacje do strumieniowego przesyłania muzyki i wideo.
• Jeśli korzystasz z zewnętrznych urządzeń audio, odłącz lub odłącz głośniki i mikrofon, a następnie podłącz je ponownie do komputera.

Sprawdź ustawienia dźwięku GoToMeeting

Wybierz odpowiednie urządzenia wejściowe i wyjściowe . Jeśli używasz wielu urządzeń audio, takich jak wbudowane głośniki komputera, słuchawki lub głośniki zewnętrzne, być może wybrałeś niewłaściwe urządzenia audio. Może GoToMeeting to po prostu wysyłanie dźwięku do niewłaściwego urządzenia. Używanie niewłaściwego urządzenia audio może wpłynąć na Twoją zdolność słyszenia innych uczestników i na odwrót.

Jeśli korzystasz z GoToMeeting online, przejdź do Ustawienia , przejdź do Audio i sprawdź aktualną konfigurację audio.

Sprawdź tryb audio GoToMeeting . Jeśli korzystasz z aplikacji komputerowej GoToMeeting, przed dołączeniem do spotkania sprawdź dwukrotnie tryb audio. Na przykład, jeśli chcesz użyć wbudowanego mikrofonu i głośników komputera , wybierz Tryb komputera . I pamiętaj, aby wyłączyć opcję „ Nie potrzebuję dźwięku ”.

Następnie ręcznie wybierz urządzenia audio, których chcesz użyć. Nie pomijaj tego kroku, jeśli do komputera jest podłączonych wiele urządzeń audio.

Możesz też kliknąć prawym przyciskiem myszy ikonę GoToMeeting na pasku zadań, wybrać Preferencje , kliknąć Audio i ręcznie wybrać urządzenia, których chcesz używać. Następnie kliknij Kamera internetowa i dostosuj również ustawienia wideo. Aplikacja automatycznie użyje tych ustawień we wszystkich Twoich spotkaniach.

Jeśli korzystasz z GoToMeeting w swojej przeglądarce, uruchom usługę w Chrome. Możesz być w stanie korzystać z GoToMeeting w innych przeglądarkach, ale szanse wystąpienia różnych usterek są dość wysokie.

Pozwól GoToMeeting uzyskać dostęp do mikrofonu i kamery

Jeśli aplikacja nie ma dostępu do mikrofonu i kamery, nie zdziw się, jeśli inni uczestnicy spotkania Cię nie słyszą.

W systemie Windows 10 przejdź do Ustawień i wybierz Prywatność .

Następnie przejdź do Uprawnienia aplikacji (panel po lewej stronie).

Wybierz Mikrofon i upewnij się, że Twoje aplikacje mają do niego dostęp. Włącz następujące ustawienia: Zezwalaj aplikacjom na dostęp do mikrofonu i Zezwalaj aplikacjom komputerowym na dostęp do mikrofonu .

Następnie wybierz Aparat i upewnij się, że włączyłeś te same opcje dla swojej kamery internetowej.

Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem

Gdy coś nie działa zgodnie z przeznaczeniem, zestaw narzędzi do rozwiązywania problemów w systemie Windows 10 może uratować sytuację.

Przejdź do Ustawienia i wybierz Aktualizacje i zabezpieczenia .

Wybierz Rozwiązywanie problemów w lewym panelu i kliknij Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów .

Uruchom następujące narzędzia do rozwiązywania problemów z dźwiękiem: Odtwarzanie dźwięku , Mowa i Bluetooth (jeśli zewnętrzne urządzenia audio są połączone przez Bluetooth).

Dodatkowe wskazówki dotyczące płynnego odtwarzania dźwięku i obrazu w GoToMeeting

• Jeśli usłyszysz echo, poproś wszystkich uczestników, aby nieco zmniejszyli głośność głośnika i mikrofonu.
• Wycisz się, gdy nie mówisz. Tylko nie zapomnij wyłączyć wyciszenia, gdy zabierasz głos.
• Unikaj poruszania mikrofonem podczas mówienia. Usuń lub wyłącz dodatkowe źródła dźwięku (wentylatory, telewizory itp.) podczas udziału w spotkaniu online.

Wniosek

Niemożność skupienia się na konferencji GoToMeeting z powodu problemów z dźwiękiem i obrazem jest naprawdę frustrująca. Ale powinieneś być w stanie szybko rozwiązać problem, wybierając prawidłowe ustawienia dźwięku. Jeśli przyczyną problemu jest złe połączenie, opuść spotkanie i dołącz do niego ponownie po kilku sekundach. Czy ten przewodnik pomógł Ci rozwiązać problemy z dźwiękiem i obrazem w GoToMeeting? Podziel się swoją opinią w komentarzach poniżej.