Cum să returnezi jocurile PS4 și PS5 în Playstation Store pentru o rambursare

Demo-urile pentru jocuri sunt puține și la distanță între aceste zile, așa că uneori vei cumpăra un joc de la PlayStation Network și este o împuțire totală. Sigur, ai putea continua să-l joci și să speri că se va îmbunătăți. Sau puteți emite o cerere de rambursare către PlayStation Store, puteți primi banii înapoi și puteți cumpăra un joc care vă place cu adevărat .

Cheia este înțelegerea politicilor de rambursare ale PlayStation și Sony. Deși oferă o perioadă generoasă de rambursare de 14 zile, sunt atașate avertismente în funcție de tipul de conținut.

Cum să returnezi jocurile PS4 și PS5 în Playstation Store pentru o rambursare

Înțelegerea politicii de rambursare a PlayStation

La prima vedere, politica de rambursare a PlayStation pare generoasă. O perioadă de două săptămâni de la data achiziției pentru a returna un joc digital este mult. Cu toate acestea, există o captură majoră.

„Dacă ați început să descărcați sau să transmiteți conținutul achiziționat, nu veți fi eligibil pentru o rambursare decât dacă conținutul este defect.”

Jocuri și suplimente

Aceasta înseamnă că nu poți returna un joc pentru că nu ți-a plăcut. De fapt, singurul motiv valid pentru returnarea unui joc complet după descărcare este dacă jocul nu funcționează. Totuși, un joc ajunge rar la magazin fără a fi testat. Singurul exemplu major în acest sens este Cyberpunk 2077, care a reînnoit politica de rambursare a PlayStation din cauza numărului de persoane care l-au urât.

Cu toate acestea, odată cu perioada actuală de tranziție între generații, este posibil ca unele jocuri PS4 să nu fie compatibile cu o consolă PS5 sau invers. Acesta este considerat „nefuncțional” și este valabil pentru o rambursare.

Conținutul suplimentar, cum ar fi permisele de sezon sau consumabilele de joc, se încadrează în aceeași categorie.

Abonamente

Abonamentele sunt ușor diferite. Dacă achiziționați un abonament și descoperiți că nu vă place (de exemplu, un permis de luptă pentru un joc cu cerințe nerezonabile), aveți la dispoziție până la 14 zile pentru a solicita o rambursare. PlayStation ar putea reduce suma rambursării în funcție de cât ați folosit serviciul.

Precomenzi

Dacă ați precomandat un joc cu mult timp înainte, puteți anula acea precomandă și puteți primi o rambursare în orice moment până la data lansării jocului. Pe de altă parte, dacă ați precomandat cu mai puțin de două săptămâni înainte de lansare, jocul respectă aceleași reguli ca și achizițiile normale de jocuri: aveți la dispoziție două săptămâni după cumpărare.

Cum să returnezi un joc

Returnarea unui joc nu este la fel de simplă precum selectarea acestuia în meniul PlayStation. Va trebui să contactați asistența PlayStation pentru ajutor. Rețineți că rambursările pot fi emise de la caz la caz; chiar dacă ați început să jucați ceva, există șansa ca un reprezentant să vă dea o rambursare dacă explicați situația.

Dacă știți că doriți o rambursare pentru un joc (poate că un frate l-a cumpărat sau nu este ceea ce credeați că este), iată cum să-l returnați.

  1. Deschide pagina de asistență PlayStation .
  2. Selectați tipul de conținut pe care îl rambursați: jocuri, abonamente sau precomenzi.

Cum să returnezi jocurile PS4 și PS5 în Playstation Store pentru o rambursare

  1. Selectați Contactați asistența PlayStation.
  2. Selectați PS Store și rambursări.

Cum să returnezi jocurile PS4 și PS5 în Playstation Store pentru o rambursare

  1. Selectați rambursări din PlayStation Store.
  2. Selectați Chat live.

Cum să returnezi jocurile PS4 și PS5 în Playstation Store pentru o rambursare

  1. Introduceți numele și prenumele, apoi selectați Începeți conversația.

Cum să returnezi jocurile PS4 și PS5 în Playstation Store pentru o rambursare

  1. Veți vorbi mai întâi cu un chatbot care vă va întreba dacă sunteți proprietarul contului PSN care a fost taxat. Selectați Da.

Cum să returnezi jocurile PS4 și PS5 în Playstation Store pentru o rambursare

  1. Selectați tipul de conținut pe care doriți să-l rambursați.

Cum să returnezi jocurile PS4 și PS5 în Playstation Store pentru o rambursare

  1. Selectați motivul pentru care doriți să o rambursați.

Cum să returnezi jocurile PS4 și PS5 în Playstation Store pentru o rambursare

În funcție de răspunsul dvs., botul va continua să pună întrebări. Răspundeți la toate întrebările, după care veți lua legătura cu un agent live. Dacă nu există un agent activ, bot-ul vă va furniza un număr ID de asistență pe care va trebui să îl urmăriți până când puteți vorbi cu un agent în direct.

Dacă un joc îndeplinește criteriile, ar trebui să primiți o rambursare completă. Nu este la fel de simplu ca unele politici de rambursare, cum ar fi cele de la Xbox sau Amazon, dar este singura opțiune disponibilă pentru o achiziție din PlayStation Store.

În cele mai multe cazuri, PlayStation va rambursa banii prin metoda de plată inițială. Există însă câteva tipuri de plată care nu permit acest lucru. Acestea includ Bancontact, Paysafecard și bonuri de bani. În astfel de situații, banii sunt rambursați în portofelul dvs. PSN.

Câteva avertismente. Există câteva sfaturi online că puteți cere o rambursare pe cardul dvs. de credit dacă nu puteți obține o rambursare PS Store. Nu face asta. Procedând astfel, va fi interzisă contul și pierderea întregului conținut digital.

Într-o lume ideală, PlayStation ar adopta o politică de rambursare similară cu Steam . Dacă joci mai puțin de două ore, ai la dispoziție 14 zile pentru a returna un joc. Din păcate, acesta nu este cazul. Ai grijă de ceea ce cumperi. Citiți recenziile înainte de a cumpăra și solicitați rambursări cât mai rar posibil. Cu cât ai cerut mai puține rambursări, cu atât este mai probabil ca reprezentanții PlayStation Store să te ajute.


Tags: #Jocuri

Leave a Comment

Cum să remediați eroarea Dev 6068 în Call of Duty Modern Warfare

Cum să remediați eroarea Dev 6068 în Call of Duty Modern Warfare

Bug-urile și erorile sunt unele dintre cele mai frustrante, dar inevitabile aspecte ale jocurilor. Din păcate, nici măcar titlurile triple-A cu echipe uriașe de dezvoltatori nu vor fi rezistente la erori.

Ce este clientul Minecraft Badlion?

Ce este clientul Minecraft Badlion?

Clientul Minecraft Badlion este un lansator și manager gratuit pentru Minecraft. Nu necesită o achiziție suplimentară.

Cum să ștergeți datele jocului pe PS4

Cum să ștergeți datele jocului pe PS4

Jocurile și aplicațiile pot ocupa mult spațiu pe Playstation 4, așa că este esențial să știți cum să eliminați excesul de date din aceste jocuri. Dacă rămâneți fără spațiu pe consolă din cauza datelor de joc, nu mai lasă loc pentru viitoarele actualizări ale consolei sau pentru noi jocuri PlayStation.

Cum să descărcați și să instalați mod-uri în Minecraft

Cum să descărcați și să instalați mod-uri în Minecraft

Minecraft este cel mai bine vândut joc din toate timpurile. O parte din popularitatea sa provine din lucrurile aproape nelimitate pe care le poți face în joc.

Cum să accelerezi sau să încetinești jocurile offline pentru PC

Cum să accelerezi sau să încetinești jocurile offline pentru PC

Jocurile video oferă o varietate de opțiuni pentru a vă configura experiența de joc. De exemplu, puteți ajusta controalele, modifica setările grafice și chiar setați dificultatea în unele cazuri.

Cum să joci Minecraft: un ghid pentru începători

Cum să joci Minecraft: un ghid pentru începători

Poate potrivit pentru aniversarea a 10 ani, Minecraft a devenit din nou cel mai popular joc din lume. Dar pentru cei care vin la joc pentru prima dată, s-ar putea să vă întrebați cum să jucați Minecraft.

Cum să faci o hartă în Minecraft

Cum să faci o hartă în Minecraft

Dacă știi să faci o hartă în Minecraft, ai unul dintre cele mai valoroase și utile obiecte din întreg jocul. Nu numai că îți arată locația personajului tău, dar te ajută să-ți găsești drumul înapoi spre casă atunci când ai fost plecat în aventură, arătând direcția cu care te confrunți.

Cum să găzduiești pe Twitch

Cum să găzduiești pe Twitch

Twitch este cea mai populară platformă de streaming de pe internet. Nu mai este acasă doar jocuri video, ci și talk-show-uri acasă, lecturi live de cărți și chiar oameni care își transmit experimentele științifice din curte.

Ce sunt punctele Nintendo și cum să le folosești

Ce sunt punctele Nintendo și cum să le folosești

Dacă deții un Nintendo Switch și cumperi jocuri pentru a le juca din Nintendo eShop, s-ar putea să fi observat că primești ceva numit puncte Nintendo. Când cumpărați jocuri ca descărcare digitală pe eShop, veți primi și aceste puncte pentru anumite jocuri sau chiar DLC și software-ul Nintendo Switch.

Cum să ștergi datele de salvare a jocului pe Nintendo Switch

Cum să ștergi datele de salvare a jocului pe Nintendo Switch

Dacă aveți o mulțime de jocuri Nintendo Switch descărcate pe consolă, este probabil că ați întâmpinat probleme legate de spațiul de stocare. Switch-ul vine cu doar 32 GB de stocare internă, iar descărcarea doar a câtorva jocuri va folosi rapid totul.

Cum să remediați eroarea „Nu se poate conecta la lume” în Minecraft

Cum să remediați eroarea „Nu se poate conecta la lume” în Minecraft

Minecraft își face treaba atunci când ai prieteni cu care să te joci, dar nimic nu împiedică distracția atunci când încerci să te conectezi la lumea unui prieten și primești „Eroarea Minecraft Unable to Connect to World. ” Există diverse motive pentru care se întâmplă acest lucru și vă vom ghida prin cele mai probabile probleme, astfel încât să puteți reveni la minerit și crafting ca niște adevărați jucători.

Pokemon Legends: Arceus Sfaturi și trucuri

Pokemon Legends: Arceus Sfaturi și trucuri

Pokemon Legends: Arceus pentru Nintendo Switch este un joc Pokemon unic, care introduce multe funcții noi. Este primul joc în stil open-world din seria Pokemon.

Cum să șoptești pe Twitch

Cum să șoptești pe Twitch

În timp ce streamingul pe Twitch înseamnă a vă pune fața și abilitățile în ochii publicului, există momente în care ați putea dori să jucați lucruri aproape de piept. De exemplu, poate că streamerul tău preferat a lăsat din greșeală ceva cu informații personale în vederea camerei.

Browserul web ascuns PS5: cum să îl accesați și să îl utilizați

Browserul web ascuns PS5: cum să îl accesați și să îl utilizați

Sony PlayStation 5 este un echipament impresionant, capabil să afișeze jocuri PS5 la rezoluție 4K și 120 de cadre pe secundă, dar ați realizat că are un browser web ascuns. Aceasta înseamnă că, la fel ca Xbox Series X, PlayStation 5 poate naviga pe web, deși într-o măsură oarecum limitată.

Cum să-ți găsești ID-ul Steam

Cum să-ți găsești ID-ul Steam

Steam este un serviciu de distribuție de jocuri și o platformă de jocuri extrem de populară care conectează jucătorii din întreaga lume. Cu toate acestea, este mai mult decât un magazin online pentru cumpărarea de jocuri pentru PC.

Cum să faci raid pe Twitch

Cum să faci raid pe Twitch

Nu poți crea un canal Twitch peste noapte. Poate dura mult timp pentru a construi o comunitate loială de spectatori, de la câțiva obișnuiți la mii de fani fideli, gata să vă susțină comunitatea pe măsură ce crește.

Cum să descărcați jocuri pe Nintendo Switch

Cum să descărcați jocuri pe Nintendo Switch

Deși cumpărarea de copii fizice ale jocurilor este o modalitate excelentă de a vă construi colecția, este posibil să nu puteți găsi titluri indie mai mici într-un format fizic. Pentru titluri ca acestea, precum și pentru orice joc major, Nintendo are eShop-ul disponibil pe Switch pentru a le descărca digital.

Ghid: Cum să faci artificii în Minecraft

Ghid: Cum să faci artificii în Minecraft

Când vine vorba de crafting în Minecraft, cei mai mulți oameni se gândesc să folosească diamante pentru a face armuri de top sau să-și încânte armele pentru a-și lupta împotriva Dragonului Ender – dar știai că poți face și artificii? Pe lângă faptul că arată pur și simplu cool, artificiile pot fi un articol la îndemână.

Minecraft Enchanting: Un ghid complet

Minecraft Enchanting: Un ghid complet

Minecraft are un sistem fermecător aprofundat care, la fel ca poțiunile de bere, vă poate oferi un avantaj competitiv în luptă. Dacă joci PvP, o armă sau un set de armuri fermecate te vor plasa cu capul și umerii deasupra altui jucător fără echipament fermecat.

Roblox vs. Minecraft: Ce este similar și ce este diferit

Roblox vs. Minecraft: Ce este similar și ce este diferit

Atât Roblox, cât și Minecraft sunt populare

Cele mai bune 10 suprapuneri de stream gratuite pentru streameri în 2023

Cele mai bune 10 suprapuneri de stream gratuite pentru streameri în 2023

Dacă sunteți un jucător sau un influenț social, folosirea suprapunerilor gratuite de stream vă va face sesiunea de transmisie live mai atractivă și mai captivantă.

Cum să adăugați o suprapunere la OBS Studio în 2023: Cele mai bune 4 metode

Cum să adăugați o suprapunere la OBS Studio în 2023: Cele mai bune 4 metode

Vrei să faci streamurile tale live captivante și distractive? Aflați cum să adăugați suprapunere la OBS Studio în patru moduri simple pe care oricine le poate urmări.

Cum să devii VTuber: Sfaturi pentru Twitch, YouTube și altele

Cum să devii VTuber: Sfaturi pentru Twitch, YouTube și altele

Vrei să devii un influenț al rețelelor sociale, dar nu te simți încrezător? Să învățăm cum să devenim VTuber.

Cum să faci o suprapunere Twitch în 2023 (+6 creatori de suprapuneri gratuite)

Cum să faci o suprapunere Twitch în 2023 (+6 creatori de suprapuneri gratuite)

Vrei să-ți condimentezi fluxurile live Twitch cu grafică și cadre creative? Aflați cum să faceți o suprapunere Twitch gratuit aici.

Cum să utilizați Moonlight pentru a transmite jocuri de pe computer pe Steam Deck

Cum să utilizați Moonlight pentru a transmite jocuri de pe computer pe Steam Deck

Steam Deck este o minune a jocurilor portabile, dar uneori îți dorești fidelitatea grafică și adâncimea bibliotecii a computerului tău de acasă. Intră în lumina lunii, an

Cum să se afișeze offline în Steam

Cum să se afișeze offline în Steam

Steam, locul de joacă digital plin de viață pentru milioane de jucători, se poate simți uneori ca un fluture social 24/7. În timp ce conectarea cu prietenii este esențial

Cum să remediați „întârzierea celui de-al doilea monitor” când jucați jocuri pe un computer cu Windows 11/10

Cum să remediați „întârzierea celui de-al doilea monitor” când jucați jocuri pe un computer cu Windows 11/10

Iată câteva dintre cele mai bune modalități de a remedia „întârzierea celui de-al doilea monitor” atunci când jucați jocuri pe PC cu Windows 11/10.

How to Use Nintendo Controls on Steam Deck

How to Use Nintendo Controls on Steam Deck

Hello, gaming enthusiasts! Today, were going to explore an exciting topic that combines two of the biggest names in the gaming industry: Nintendo and

11 cele mai bune jocuri Apple Arcade pe care trebuie să le jucați în 2023

11 cele mai bune jocuri Apple Arcade pe care trebuie să le jucați în 2023

Apple Arcade este o modalitate accesibilă de a juca jocuri premium. Găsiți cele mai bune jocuri Apple Arcade pe care le puteți accesa în acest abonament.

Steam Deck nu funcționează: cum se remediază

Steam Deck nu funcționează: cum se remediază

Steam Deck este un dispozitiv de joc portabil dezvoltat de Valve Corporation, care permite utilizatorilor să joace jocurile lor preferate pentru PC din mers. Dispozitivul funcționează