Cum să remediați backup-ul și sincronizarea Google Drive nu funcționează

Clientul de sincronizare locală al Google Drive — Backup și sincronizare — de obicei nu are probleme de copiere de rezervă sau de sincronizare a fișierelor și folderelor pe PC și Mac. Dar uneori, se poate opri până la capăt. Erori și erori, probleme de conectivitate și setări configurate incorect sunt câteva dintre motivele pentru care se întâmplă acest lucru.

Dacă descoperiți că Backup și sincronizare Google Drive nu funcționează corect pe computer, atunci parcurgeți remediile care urmează. Acestea ar trebui să vă ajute să faceți față încărcărilor și descărcărilor lente sau blocate, precum și cu alte probleme pe care le puteți întâlni în timp ce utilizați serviciul de stocare în cloud.

Verificați starea serverului

Dacă Backup și sincronizare au funcționat bine cu câteva momente în urmă, cel mai bine este să confirmați că nu este nimic în neregulă cu Google Drive pe partea de server. 

Începeți prin a accesa Tabloul de bord pentru starea Google Workspace . Apoi, verificați indicatorul de stare de lângă Google Drive . Dacă apare în portocaliu sau roșu (spre deosebire de verde), vă uitați la o întrerupere sau o întrerupere a serviciului. În acest caz, trebuie să așteptați până când Google rezolvă problema.

Întrerupeți și reluați clientul

Clientul de backup și sincronizare din Google Drive durează prea mult pentru a încărca sau descărca fișiere și foldere? Sau pare a fi blocat? Încercați să întrerupeți și să reluați. În cele mai multe cazuri, asta ar trebui să-l facă să funcționeze normal.

1. Selectați Backup and Sync din bara de sistem (PC) sau din bara de meniu (Mac). Apoi, selectați cele trei puncte pentru a deschide meniul Setări.

2. Selectați Pauză .

3. Așteptați câteva secunde. Apoi, redeschideți meniul Setări și selectați Reluare . 

Redeschideți Backup și sincronizare

Închiderea și relansarea Backup and Sync este o altă remediere care poate ajuta la rezolvarea încărcărilor și descărcărilor lente sau blocate.

1. Selectați Backup and Sync .

2. Deschideți meniul Setări și selectați Pauză . Apoi, selectați Ieșire din backup și sincronizare . 

3. Lansați din nou Backup și sincronizare de la Google prin meniul Start (PC) sau Launchpad (Mac).

Reporniți routerul

Te confrunți cu viteze proaste de internet peste tot pe PC sau Mac? Deschideți unele site-uri web, redați câteva videoclipuri sau rulați un test de viteză pentru a confirma. Dacă lucrurile se simt încet, încercați să reporniți routerul. După ce ați făcut asta, întrerupeți și reluați clientul Backup și sincronizare pentru a face lucrurile să se miște din nou.

Reporniți computerul

Ți-ai repornit PC-ul sau Mac-ul de ceva timp? Un computer care rulează de prea mult timp poate dezvolta tot felul de probleme. Încercați să faceți asta acum și vedeți dacă Backup și sincronizare Google Drive încă nu funcționează.

Verificați Preferințele folderului

Dacă Backup and Sync nu face backup sau sincronizează un anumit dosar de pe computer sau în Google Drive, trebuie să confirmați că l-ați configurat corect. 

1. Deschideți meniul Setări din Backup și sincronizare.

2. Selectați Preferințe .

3. Comutați între filele My Computer și Google Drive și confirmați că ați selectat folderele pe care doriți să le faceți backup și să le sincronizați.

4. Selectați OK pentru a salva orice modificări.

Deconectați-vă/Conectați-vă din nou

Deconectarea și reconectarea la Contul dvs. Google pot remedia, de asemenea, un client de Backup și Sincronizare lent sau blocat. Nu veți pierde niciun fișier sincronizat local.

1. Deschideți meniul Setări din Backup și sincronizare. Apoi, selectați Preferințe . 

2. Comutați la fila Setări și selectați Deconectare cont pentru a vă deconecta de la clientul de sincronizare.

3. Reporniți computerul sau Mac. 

4. Conectați-vă din nou la Backup și sincronizare cu Contul dvs. Google și alegeți fișierele și folderele pe care doriți să le faceți copii de rezervă și să le sincronizați. 

5. Selectați Continuare la orice solicitare care vă solicită să îmbinați fișierele. Acest lucru ar trebui să vă ajute să evitați să sincronizați fișierele de la zero.

Verificați setările lățimii de bandă

Confirmați că clientul de backup și sincronizare din Google Drive nu este blocat de o rată restrictivă de descărcare sau încărcare.

1. Deschideți panoul Preferințe Backup și sincronizare .

2. Comutați la fila Setări și alegeți Setări de rețea . 

3. Asigurați-vă că este selectat Nu limitează sub ambele Rată de descărcare Rată de încărcare .

Schimbați serverele DNS

Dacă Backup and Sync se confruntă cu probleme constante de conectivitate, schimbarea setărilor Sistemului de nume de domeniu (DNS) de pe computer la DNS Google vă poate ajuta.

Schimbați DNS - PC

1. Deschideți meniul Start și selectați Setări .

2. Selectați Rețea și Internet . 

3. Comutați la fila Wi-Fi și selectați conexiunea dvs. Wi-Fi.

4. Derulați în jos la Setări IP și selectați Editare .

5. Selectați Manual și activați IPv4 .

6. Introduceți următoarele în câmpurile DNS preferat și DNS alternativ :

8.8.8.8

8.8.4.4

7. Selectați Salvare .

Schimbați DNS - Mac

1. Deschideți Centrul de control al Mac-ului , selectați Wi-Fi și selectați Preferințe de rețea .

2. Sub fila laterală Wi-Fi , selectați Avansat .

3. Comutați la fila DNS și înlocuiți serverele DNS actuale cu următoarele:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Selectați OK .

Adăugați la Firewall Exceptions

Încercați să adăugați clientul de backup și sincronizare din Google Drive ca excepție pentru firewall. Acest lucru ar trebui să împiedice firewall-ul de pe PC sau Mac să interfereze cu acesta.

Adăugați la Firewall — PC

1. Deschideți meniul Start , tastați windows security și selectați Open .

2. Selectați Firewall și protecție rețelei .

3. Selectați Permiteți o aplicație prin firewall .

4. Selectați Modificare setări , apoi selectați butonul Permite altă aplicație .

5. Selectați Răsfoire și navigați la Local Disk (C:) > Program Files > Google > Drive . Apoi, alegeți fișierul etichetat googledrivesync și selectați Deschidere .

6. Selectați Tipuri de rețea , bifați caseta de lângă Privat și selectați OK .

7. Selectați Adăugare .

Adăugați la Firewall — Mac

1. Deschideți meniul Apple și selectați System Preferences .

2. Selectați Securitate și confidențialitate.

3. Comutați la fila Firewall , selectați Faceți clic pe lacăt pentru a face modificări și alegeți Opțiuni firewall .

4. Alegeți Backup și sincronizare de la Google și selectați Adăugare .

Ștergeți configurația de backup și sincronizare

Dacă niciuna dintre remediile de mai sus nu a ajutat, încercați să ștergeți fișierele de configurare legate de profilul dvs. de backup și sincronizare. Asta ar trebui să elimine orice setări corupte de la încurcarea lucrurilor. Ieșiți din Backup și sincronizare înainte de a începe.

Ștergeți fișierele de configurare — Windows 

1. Apăsați Windows+R pentru a deschide caseta Run. 

2. Copiați și lipiți calea de mai jos:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. Selectați OK . 

4. În fereastra File Explorer care apare, ștergeți folderul etichetat user_default .

Ștergeți fișierele de configurare — Mac

1. Deschideți Finder și apăsați Command+Shift+G .

2. Copiați și inserați următoarea cale:

~/Library/Application Support/Google/Drive/

3. Selectați Go . 

4. În fereastra Finder care apare, mutați folderul etichetat user_default în Coșul de gunoi.

Reinstalați Backup și sincronizare

Mai aveți probleme cu Backup și Sync? Este timpul să-l reinstalați de la zero. Acest lucru nu va șterge niciun fișier sincronizat local, astfel încât să puteți fuziona cu ele după reinstalarea clientului. Ieșiți din clientul Backup and Sync înainte de a începe.

Dezinstalați Backup & Sync — Windows

1. Faceți clic dreapta pe meniul Start și selectați Aplicații și caracteristici .

2. Găsiți și selectați Backup and Sync din Google .

3. Selectați Dezinstalare pentru a o elimina de pe computer.

Dezinstalați Backup & Sync — Mac

1. Deschideți Finder și selectați Aplicații .

2. Localizați și faceți clic dreapta pe Backup and Sync from Google . 

3. Selectați Mutare în Coșul de gunoi .

După ce ați eliminat Backup and Sync de pe PC sau Mac, re-descărcați clientul Backup and Sync și reinstalați-l. Apoi, conectați-vă cu Contul dvs. Google și configurați-l.

Problemele de backup și sincronizare Google au fost rezolvate

Google Backup and Sync poate înceta să funcționeze și din mai multe motive. Uneori, o actualizare Windows o poate arunca. Se poate datora și stocării în cloud insuficiente pe Google Drive . Încercați pașii de depanare de mai sus, astfel încât să nu fie necesar să încărcați și să descărcați manual de pe Google Drive.