Cum să remediați Gmail când nu primește e-mailuri

Gmail este un furnizor de e-mail de încredere în 99% din timp, dar nu este fără probleme. Una dintre cele mai mari probleme pe care le veți întâmpina cu Gmail este că nu primiți e-mailuri noi. Aceasta este, evident, o mare îngrijorare dacă vă bazați foarte mult pe Gmail pentru comunicarea personală sau de afaceri.

Din fericire, puteți aplica câteva sfaturi de depanare pentru a începe din nou să primiți e-mailuri în căsuța de e-mail.

Gmail se confruntă cu o întrerupere

Când vă dați seama că nu primiți e-mailuri noi în contul dvs. Gmail, verificați dacă Gmail se confruntă cu o întrerupere. Există momente în care serverele Gmail sunt nefuncționale, iar acest lucru poate împiedica livrarea e-mailurilor primite.

Google are o pagină web pentru a furniza starea diferitelor sale servere.

Pentru a verifica starea serverului Gmail:

1. Deschideți pagina web de stare a Gmail în browser.
2. Aruncă o privire la pictograma de lângă Gmail . Dacă pictograma respectivă este verde, serverele Gmail funcționează bine.

1. Dacă pictograma este portocalie sau roz, înseamnă că serverele Gmail se confruntă cu o întrerupere.

Nu puteți face nimic decât să așteptați ca serverele Google să revină în cazul unei întreruperi. De obicei, Google rezolvă aceste probleme destul de repede.

Utilizați Gmail pe web

Dacă utilizați un client de e-mail precum Outlook pentru a accesa Gmail , este posibil să existe o problemă cu clientul dvs. care împiedică livrarea de e-mailuri noi. Accesați interfața Gmail pe web și vedeți dacă aveți e-mailuri noi urmând pașii de mai jos.

1. Deschideți un browser web și accesați Gmail.com . 

1. Conectați-vă la contul dvs. Gmail. Acum ar trebui să vedeți toate e-mailurile dvs. aici.

1. Dacă găsiți e-mailuri pe interfața web a Gmail pe care nu le puteți găsi în clientul de e-mail, problema ține de clientul dvs. de e-mail. Fie remediați clientul, fie obțineți un alt client de e-mail pentru a utiliza Gmail .
2. Dacă preferați să remediați clientul de e-mail decât să treceți la un nou client, luați în considerare următoarele cu clientul de e-mail actual:
   
   a. Eliminați contul de e-mail de la clientul dvs. și apoi adăugați-l înapoi din nou. Acest lucru oferă clientului șansa de a vă reîmprospăta e-mailurile și setările contului.
   
   b. Dezinstalați clientul de e-mail și apoi reinstalați-l. Acest lucru ar trebui să rezolve problemele cu clientul.

Verificați spațiul de stocare Gmail

Gmail folosește spațiul de stocare principal al contului Google. Este posibil să nu primiți e-mailuri noi în Gmail dacă aveți puțin spațiu de stocare.

Puteți verifica spațiul de stocare din Gmail urmând pașii de mai jos.

1. Lansați Gmail.com într-un browser web și conectați-vă la contul dvs.

1. Derulați până în partea de jos a e-mailurilor, unde Gmail vă arată utilizarea spațiului de stocare. 

1. Dacă utilizați divizarea verticală în Gmail, indicatorul de stocare Gmail se află în partea dreaptă a listei de e-mailuri.

1. Urmați recomandările noastre de mai jos pentru a elibera spațiu în spațiul de stocare Google:

• Actualizați planul de stocare cu Google dacă nu doriți să ștergeți conținut din contul dvs. Puteți alege dintre diferitele planuri plătite Google care se potrivesc nevoilor dvs. de stocare.

• Ștergeți e-mailurile mari din contul dvs. Gmail. 

• Ștergeți fișierele din Google Drive .

Verificați dosarul Spam

Gmail marchează uneori un e-mail sigur ca e -mail spam și îl mută în dosarul de spam. Verificați folderul de spam dacă nu găsiți un e-mail nou urmând pașii de mai jos.

1. Conectați-vă la Gmail în browserul dvs. web.

1. Selectați dosarul Spam din bara laterală din stânga.

1. În dreapta, căutați e-mailul pe care îl așteptați printre toate e-mailurile dvs. de spam. 

1. Selectați și deschideți e-mailul dacă îl găsiți. 

1. Selectați opțiunea Raportați nu spam din partea de sus pentru a muta e-mailul în căsuța dvs. de e-mail. Acest lucru îi spune Google că nu doriți ca e-mailurile ca acesta să intre în spam în viitor. 

Verificați folderul All Mail

Dosarul Toate e-mailurile din Gmail conține toate e-mailurile pe care le aveți în contul dvs. Dacă nu puteți găsi un e-mail într-un anumit dosar, merită să aruncați o privire în folderul All Mail pentru a vedea dacă e-mailul dvs. este acolo.

1. Conectați-vă la Gmail pe web.

1. Selectați folderul Toate e-mailurile din bara laterală din stânga.

1. Dacă nu vedeți folderul Toate e-mailurile , selectați Mai multe în bara laterală din stânga pentru a-l extinde, astfel încât să puteți vedea mai multe opțiuni și selectați Toate e-mailurile .

1. Acum puteți vedea toate e-mailurile dvs. Gmail.

Verificați filtrele Gmail

Cu filtrele Gmail, puteți aplica diverse acțiuni e-mailurilor pe care le primiți în contul dvs. Este posibil ca un filtru să efectueze automat o acțiune și să blocheze din neatenție e-mailurile primite.

Verificați filtrele Gmail și eliminați-le pe cele despre care credeți că cauzează o problemă cu e-mailurile primite:

1. Pe interfața web a Gmail, selectați pictograma Setări/Roată din colțul din dreapta sus.

1. Alegeți Vedeți toate setările .

1. Selectați fila Filtre și adrese blocate din bara de sus pentru a vedea toate filtrele Gmail.

1. Examinați fiecare filtru pentru a vă asigura că nu efectuează o acțiune neintenționată asupra e-mailurilor primite.

1. Dacă găsiți un filtru problematic, selectați Ștergeți lângă acel filtru pentru a-l elimina din cont.

1. Recreați filtrul, dacă este necesar, și vedeți dacă problema este rezolvată. 

Dezactivați redirecționarea e-mailului

Gmail oferă redirecționare e-mail care vă permite să redirecționați e-mailurile primite la o adresă de e-mail specificată și apoi să ștergeți e-mailul original. Dacă nu primiți e-mailuri, dezactivați redirecționarea e-mailurilor pentru a vă remedia problema urmând pașii de mai jos.

1. Conectați-vă la contul dvs. Gmail.

1. Selectați pictograma Setări/Roată din colțul din dreapta sus și selectați Vedeți toate setările .

1. Selectați fila Redirecționare și POP/IMAP din partea de sus.

1. Activați opțiunea Dezactivare redirecționare din secțiunea Redirecționare .

1. Selectați Salvați modificările în partea de jos.

1. Dacă această metodă vă rezolvă problema, puteți activa redirecționarea e-mailului alegând păstrați copia Gmail în Mesaje primite din meniul drop-down.

Alte soluții posibile

Dacă tot nu puteți primi e-mailuri noi în Gmail, luați în considerare următoarele: 

• Accesați contul dvs. Gmail dintr -un alt browser web de pe computer, deoarece este posibil ca browserul dvs. actual să nu actualizeze conținutul Gmail în mod corespunzător. Dacă utilizați Chrome, comutați la Firefox și accesați Gmail.

• Comutați la o conexiune alternativă la internet, deoarece conexiunea dvs. la internet poate bloca anumite conținuturi din Gmail. De exemplu, dacă utilizați în prezent o rețea Wi-Fi, comutați la un hotspot de date mobile și testați-vă contul Gmail. 

Sperăm că una dintre aceste metode a ajutat la repararea contului dvs. Gmail. Vă rugăm să folosiți comentariile de mai jos pentru a ne spune ce metodă a funcționat pentru dvs.