Cum se remediază Dropbox care nu se deschide în browser

Mulți utilizatori Dropbox s-au plâns că uneori nu pot încărca pagina de pornire Dropbox. Aceasta înseamnă că nu se pot conecta la conturile lor de utilizator și nu pot partaja fișiere și foldere . Adesea, ecranul rămâne gol. Să explorăm ce puteți face dacă Dropbox nu se deschide în browser.

De ce nu se va încărca Dropbox în browserul meu?

⇒ Note rapide :

• Înainte de a vă scufunda în orice pași de depanare, verificați starea sistemului Dropbox . Poate că serverele Dropbox sunt defect. Dacă acesta este cazul, tot ce puteți este să așteptați până când Dropbox remediază problema.
• Nu uitați să reporniți routerul și să verificați conexiunea la rețea.

Încercați modul incognito sau un browser diferit

Activarea modului incognito sau trecerea la un browser diferit vă poate ajuta să rezolvați rapid această problemă. Pentru a lansa o nouă filă de browser, faceți clic pe meniul browserului dvs. și selectați fereastră incognito nouă sau navigare privată . Verificați dacă puteți accesa contul dvs. Dropbox în modul incognito.

Dacă problema persistă, comutați la un alt browser. Dropbox acceptă următoarele browsere: Chrome, Firefox, Microsoft Edge și Safari.

Ștergeți memoria cache și actualizați-vă browserul

Cache-ul browserului dvs. poate interfera uneori cu paginile web pe care le vizitați. Același lucru este valabil și pentru extensiile dvs. Dacă Dropbox se încarcă perfect în modul incognito, ștergeți memoria cache a browserului, dezactivați extensiile și verificați rezultatele.

Pentru a goli memoria cache, faceți clic pe meniul browserului și selectați Istoric . Apoi accesați Ștergeți datele de navigare și ștergeți memoria cache și cookie-urile.

Pentru a vă dezactiva extensiile, faceți clic din nou pe meniu, selectați Extensii (sau Mai multe instrumente → Extensii) și dezactivați manual toate extensiile una câte una.

După aceea, verificați dacă există actualizări și instalați cea mai nouă versiune de browser pe computer. Dacă problema persistă, acest lucru indică faptul că ar putea exista altceva care blochează conexiunea. Deci, dacă nu este browserul dvs., poate este antivirusul sau paravanul de protecție.

Dezactivați antivirusul, paravanul de protecție și VPN

Dezactivați software-ul de securitate (antivirus și firewall), precum și programele de confidențialitate ( software de ascundere VPN sau IP) și verificați dacă puteți accesa Dropbox. Vă puteți reactiva instrumentele de securitate și confidențialitate după ce vă conectați la Dropbox.

Dacă această metodă funcționează pentru dvs., accesați setările antivirus și firewall și lista albă Dropbox. Pentru instrucțiuni specifice pas cu pas, accesați paginile de asistență antivirus și firewall. Asigurați-vă că adăugați dropbox.com la lista site-urilor web aprobate.

Asigurați-vă că timpul sistemului este corect

Este posibil ca computerul dvs. să nu stabilească o conexiune stabilă la Dropbox din cauza setărilor incorecte de timp. Acest lucru se datorează faptului că dispozitivul dvs. trebuie să compare data sistemului cu certificatul SSL Dropbox. Dacă ora sistemului dvs. este în afara datei de expirare a certificatului SSL Dropbox, nu veți putea accesa platforma.

Soluția constă în modificarea setărilor pentru a permite automat computerului să vă seteze data și ora.

În Windows 10, accesați Setări , selectați Ora și limba și comutați pe cele două opțiuni care permit computerului să seteze automat fusul orar și orar.

Pe Mac, faceți clic pe meniul Apple , accesați Preferințe sistem și selectați Data și ora . Accesați Data și ora și selectați Setați data și ora automat . Apoi accesați Fus orar și selectați  Setați fusul orar automat utilizând locația curentă .

Concluzie

Dacă Dropox.com nu se va încărca, actualizați browserul, ștergeți memoria cache, dezactivați toate extensiile și lansați o nouă filă Incognito. Apoi asigurați-vă că setările de dată și oră sunt corecte. În plus, accesați setările antivirus și firewall și adăugați dropbox.com la lista site-urilor web aprobate. Dacă nu funcționează nimic, atunci cel mai probabil Dropbox este oprit.

Aveți adesea probleme cu Dropbox? Utilizați comentariile de mai jos și enumerați trei erori întâlnite frecvent.