Acasă
» Știri
»
Cum să accesezi online dosarele medicale NHS: Un ghid practic pentru aplicația NHS
Cum să accesezi online dosarele medicale NHS: Un ghid practic pentru aplicația NHS
Exemplu ilustrativ: Morgan este un pacient fictiv înregistrat la un cabinet medical de familie din Anglia. Morgan dorește să verifice rezultatul unui test de sânge recent și să confirme ce medicamente sunt enumerate în fișa medicului de familie. Pașii de mai jos arată cum poate o persoană aflată în această situație să verifice online, ce poate lipsi și unde poate cere ajutor.
În Anglia, ruta online obișnuită este aplicația NHS sau aceleași servicii NHS prin intermediul site-ului web NHS. Accesul este legat de datele de conectare la NHS și de cabinetul medicului de familie, dar aplicația nu afișează automat fiecare înregistrare deținută de fiecare serviciu NHS. Vârsta, cabinetul medicului de familie, accesul la înregistrare activat și tipul de informații sunt toate importante.
Înainte de a începe: verificați dacă aplicația NHS este valabilă pentru dumneavoastră
Aplicația NHS este destinată persoanelor cu vârsta de 13 ani sau peste, care sunt înregistrate la un cabinet medical NHS GP din Anglia sau Insula Man. O persoană cu vârsta cuprinsă între 13 și 15 ani trebuie să contacteze cabinetul său medical pentru a accesa serviciile online înainte de a utiliza aplicația. Persoanele înregistrate la un medic de familie din afara Angliei sau a Insulei Man ar trebui să întrebe cabinetul lor ce serviciu online este disponibil la nivel local. Sistemele utilizate în alte părți ale Regatului Unit pot diferi.
Puteți utiliza aplicația NHS pe telefon sau tabletă sau vă puteți conecta prin intermediul site-ului web NHS pe computer. Nu trebuie să instalați aplicația pentru a utiliza serviciul online. Începeți de pe pagina oficială a aplicației NHS , în loc să urmați un link de conectare dintr-un SMS sau e-mail neașteptat.
Cum să accesezi înregistrările tale în patru pași
1. Creați sau conectați-vă la datele de autentificare NHS
Folosește-ți propria adresă de e-mail și un număr de telefon la care poți accesa. Dacă folosești deja contul NHS pentru un alt serviciu de sănătate online, folosește acel cont în loc să creezi un duplicat. Urmează verificările de identitate de pe ecran și păstrează-ți codurile de securitate private. Morgan, de exemplu, folosește un cont de e-mail și un telefon personale, astfel încât codurile de conectare să nu ajungă la altcineva.
Pentru a vedea informațiile personale de sănătate, trebuie să vă verificați identitatea și să conectați datele de conectare NHS la cabinetul medicului dumneavoastră de familie. Aplicația NHS acceptă verificarea identității cu un act de identitate cu fotografie acceptat. Dacă nu aveți un act de identitate cu fotografie valid, contactați cabinetul medical și solicitați detaliile de acces online ale pacientului; acesta poate oferi o rută alternativă folosind detalii specifice cabinetului. Urmați instrucțiunile actuale afișate în timpul configurării, deoarece procesul exact de verificare a identității se poate schimba. Consultați instrucțiunile NHS pentru obținerea accesului complet .
Un ecran ilustrativ de conectare și verificare a identității. Solicitările de conectare NHS în timp real pot arăta diferit.
2. Deschideți aplicația NHS sau site-ul web NHS și găsiți serviciul de evidență medicală
După ce vă conectați, consultați serviciile disponibile pentru dosarul medical al medicului dumneavoastră de familie, rezultatele testelor, notițele de programări, medicamentele, alergiile, vaccinările sau documentele. Etichetele și navigarea NHS se pot schimba și nu fiecare persoană va vedea aceleași opțiuni. Morgan deschide mai întâi zona cu rezultatele testelor, deoarece acestea sunt informațiile de care are nevoie. Dacă un serviciu nu este afișat, acest lucru nu dovedește în sine că medicul de familie nu are nicio înregistrare a informațiilor respective.
Ghidul oficial pas cu pas al aplicației NHS descrie rutele actuale pentru rezultatele solicitate de medicul de familie, notițele de programare și documentele. Unele spitale și furnizori de servicii medicale specializate pun, de asemenea, la dispoziție în aplicație anumite programări, scrisori, chestionare sau rezultate, dar acest lucru depinde de furnizor.
Un ecran principal ilustrativ al contului care prezintă un punct de intrare în dosarul medical al medicului de familie; serviciile disponibile depind de cabinetul dumneavoastră.
3. Alegeți secțiunea care corespunde nevoilor dvs.
Pentru un test recent comandat de medicul de familie, selectați opțiunea Rezultate teste comandate de medicul de familie. În funcție de cabinetul medicului de familie, pot fi disponibile și rezultatele testelor comandate de spital. Pentru notițe de la o consultație, consultați secțiunile programări sau notițe de programări și alte actualizări. Pentru documente, verificați secțiunea Documente cabinet medical de familie; documentele spitalului și ale specialistului pot apărea separat atunci când furnizorul le oferă asistență. Detaliile despre medicamente, alergii și vaccinări pot fi în secțiuni proprii.
Înainte de a deschide anumite rezultate sau documente, serviciul afișează o notificare care indică faptul că informațiile sunt sensibile. Citiți-o și continuați doar atunci când vă simțiți confortabil să o vizualizați. Morgan verifică data și numele testului de pe rezultat, apoi citește orice comentarii ale medicului atașate acestuia. Un număr pe ecran nu reprezintă un diagnostic: dacă rezultatul sau formularea este neclare, Morgan contactează medicul de familie în loc să schimbe tratamentul independent.
Un meniu ilustrativ de înregistrări cu categorii comune. Secțiunile exacte afișate în aplicația NHS variază.
4. Revizuiți informațiile și întrebați deținătorul înregistrării despre lacune
Verificați data, sursa și contextul fiecărei intrări. Înregistrările NHS pot utiliza abrevieri; aplicația NHS include ajutor cu abrevieri comune în domenii relevante. Dacă o intrare pare inexactă, aparține altcuiva sau lipsește, contactați cabinetul medicului de familie sau spitalul ori specialistul care a creat-o. Aplicația în sine este o modalitate de a vizualiza informațiile, nu un instrument pentru rescrierea directă a unei intrări clinice.
Morgan nu poate găsi un test mai vechi de dinainte de a se alătura cabinetului curent. Aceasta ar putea fi o limitare a afișajului online, mai degrabă decât o dovadă că rezultatul a fost șters. Morgan întreabă cabinetul curent al medicului de familie dacă au fost transferate înregistrările istorice de la cabinetul anterior și dacă intrările mai vechi pot fi vizibile.
O listă ilustrativă de documente cu o notificare privind informațiile sensibile; tratați înregistrările ca fiind private, în special pe dispozitivele partajate.
Ce arată – și ce nu arată – accesul online
Verificat: aplicația NHS poate afișa informații dintr-un dosar medical de familie, inclusiv elemente precum medicamente, alergii, vaccinări, rezultate ale testelor, note, scrisori sau documente atunci când aceste servicii și informații sunt disponibile pacientului. Ghidul NHS England precizează că accesul la noile înregistrări ale medicului de familie nu este același cu accesul automat la fiecare înregistrare istorică. Informațiile înregistrate înainte de activarea accesului online pot să nu apară decât dacă cabinetul medical acordase deja accesul istoric.
Depinde de circumstanțele dumneavoastră: secțiunile disponibile, intervalul de date și apariția anumitor documente sau informații despre spital depind de cabinetul dumneavoastră, de sistemul acestuia, de furnizor și de setările de confidențialitate. După schimbarea cabinetului medicului de familie, este posibil ca informațiile de la cabinetul anterior să nu se afișeze automat în aplicație. Întrebați noul cabinet despre accesul la istoric dacă aveți nevoie de înregistrări mai vechi.
Neconfirmat de un ecran gol: o secțiune goală nu dovedește că nu există nicio informație. Este posibil să nu fi fost adăugată încă, să fie deținută de un alt furnizor, să se încadreze în intervalul de date online sau să nu fie activată pentru vizualizare online. Contactați organizația care deține înregistrarea pentru a verifica.
Aveți acces parțial la aplicație: finalizați verificarea identității. Dacă verificarea identității nu poate fi finalizată, contactați medicul de familie și întrebați despre detaliile contului online sau despre o altă modalitate de accesare a serviciilor.
Lipsește dosarul medical de la medicul dumneavoastră de familie sau o secțiune din acesta: întrebați cabinetul medical dacă serviciul este activat pentru contul dumneavoastră și dacă informațiile sunt online. Menționați data, rezultatul sau documentul pe care îl căutați.
Ți-ai schimbat recent cabinetul: întreabă noul cabinet despre înregistrările medicului tău de familie anterior. O schimbare de cabinet nu face neapărat ca intrările anterioare să fie vizibile în aplicație.
Aveți nevoie de o copie sau de o înregistrare istorică mai amplă: adresați o cerere de acces la informații (SAR) organizației care deține înregistrările, cum ar fi cabinetul medicului dumneavoastră de familie sau spitalul. Menționați ce înregistrări și intervalul de date aveți nevoie și urmați instrucțiunile de identitate și livrare securizată. Biroul Comisarului pentru Informații explică faptul că persoanele pot face o cerere de acces la informații verbal sau în scris și, de obicei, trebuie să primească un răspuns în termen de o lună; solicitările complexe pot dura mai mult. Consultați ghidul ICO privind cererile de acces la informații .
Protejați-vă înregistrările atunci când vă conectați
Folosește un cod de acces pe telefon și o parolă unică pentru autentificarea la NHS. Nu partajează coduri de verificare. Pe un computer partajat, nu salvează parola; deconectează-te și închide browserul când ai terminat. Dacă o altă persoană are nevoie să te ajute să gestionezi îngrijirea ta, întreabă medicul de familie despre accesul aprobat pentru familie sau îngrijitor în loc să îi oferi datele tale de conectare. Unii tineri și adulți pot avea măsuri suplimentare de confidențialitate sau de protecție, așa că cabinetul poate limita sau gestiona accesul online, acolo unde este cazul.
O verificare rapidă înainte de a termina
Ați folosit aplicația oficială NHS sau site-ul web NHS și v-ați conectat cu propriile date de autentificare NHS.
Ai verificat data și furnizorul pentru rezultatul, nota sau documentul de care aveai nevoie.
Înțelegeți că aplicația poate să nu afișeze toate înregistrările istorice sau ale spitalului.
Știi ce cabinet medical sau furnizor de servicii medicale să contactezi în cazul informațiilor lipsă sau incorecte.
Te-ai deconectat dacă ai folosit un dispozitiv la care pot accesa alte persoane.
Exemplul lui Morgan se încheie cu un rezultat rezonabil: contul online este util pentru verificarea informațiilor medicului de familie disponibile în prezent, iar cabinetul medical este următorul contact potrivit pentru înregistrări mai vechi sau o întrebare despre ce înseamnă o intrare. Pentru simptome urgente sau sfaturi privind tratamentul, utilizați serviciul de asistență NHS corespunzător, în loc să așteptați ca o înregistrare online să răspundă la întrebare.
Instrucțiuni verificate la 26 septembrie 2026. Serviciile și navigarea din aplicația NHS se pot modifica; utilizați paginile de ajutor NHS conectate pentru cele mai recente instrucțiuni.