Cum să obțineți ajutor în Windows 10 pe Microsoft

Cum să obțineți ajutor în Windows 10 este o întrebare esențială chiar și pentru cei care folosesc computerul de zeci de ani. Este aproape imposibil să stăpânim toate secretele Windows 10 și există momente când toți avem nevoie de ajutor cu privire la o funcție pe care am folosit-o pentru prima dată sau pe care am folosit-o cu moderație. Iată câteva modalități de a obține ajutor în Windows 10, în afară de introducerea interogării pe motorul de căutare Google.

Apăsați tasta F1 de pe tastatură și obțineți ajutor de la Microsoft

Încă de la primul Windows, tasta F1 a fost tasta implicită atribuită pentru a apela la ajutor. Acest model a fost urmat nu numai de sistemul de operare Windows 10 și de produsele Microsoft, ci și de toate celelalte programe și aplicații. Dacă apăsați tasta F1 de pe desktop, browserul implicit se va deschide cu motorul de căutare Bing pregătit pentru interogarea dvs. Dar dacă apăsați F1 când o aplicație este evidențiată, pe ecran va apărea caseta de dialog de ajutor a acelei aplicații.

Citește și: Ce s-ar întâmpla când se încheie suportul Microsoft Windows 7?

Cereți-i asistentului inteligent Cortana să primească ajutor

Un alt mod minunat de a obține ajutor în Windows 10 este să o întrebați pe Cortana, care este întotdeauna dornic să vă ajute, chiar dacă nu îl cereți. Cortana poate ajuta utilizatorii Windows 10 să programeze întâlniri, să caute fișiere și să ofere pași pentru a rezolva problemele de bază. Știați că îi puteți adresa întrebări verbale Cortanei fără să o tastezi? Cortana poate răspunde eficient la întrebările frecvente din baza de date de cunoștințe software. Mai important, poate răspunde la întrebări despre Microsoft, produsele sale și Cunoștințe generale. Nu veți primi niciun răspuns relevant la întrebări despre produse terțe.

Discutați cu un tehnician Microsoft și obțineți asistență

Dacă nu vă place să citiți răspunsurile generice și doriți o soluție personalizată la problema dvs. specifică, atunci cea mai bună opțiune pentru dvs. este să utilizați aplicația Obțineți ajutor și să discutați cu un Microsoft Answer Tech care cu siguranță vă va rezolva problema. Aplicația Obțineți ajutor este instalată în mod implicit și poate fi căutată în lista aplicației instalate dacă nu aveți aplicația sau ați dezinstalat-o din greșeală, atunci nu vă faceți griji, deoarece este disponibilă în Microsoft Store și poate fi descărcată și instalată gratuit.

Citește și: Microsoft termină oficial suportul pentru Windows 8.1

Nu vrei să discutăm? – Sună-i în schimb sau, mai bine, aranjează un apel invers

Următorul pas despre cum să obțineți ajutor în sistemul de operare Windows 10 este să apelați asistența și asistența oficială Windows 10 pe 1800-Microsoft sau 1800-6427678 și să discutați cu un agent tehnic Microsoft instruit pentru ajutor în problema dvs. Cu toate acestea, datorită cotei de piață de peste 50% capturate de sistemul de operare Windows, există o așteptare constantă pentru acest număr gratuit. Dacă nu doriți să petreceți timp așteptând la telefon și să ascultați IVR, atunci puteți programa un apel înapoi.

Aranjarea unui apel invers se face prin intermediul Obțineți ajutor, căutând subiectul care se potrivește cu problema dvs. și selectând opțiunea Aranjați un apel. Nu uitați să furnizați numărul, ora și data potrivite. Trebuie să fiți prezent lângă sistemul dvs. atunci când primiți apelul, deoarece agentul ar putea cere ID-ul produsului Windows 10 pentru a confirma dacă produsul este autentic și ar putea lua o sesiune de la distanță a computerului dvs. prin internet pentru a rezolva problema.

Citiți și: Cel mai bun software de birou de asistență pentru a servi mai bine clienții

Ceva complicat - Căutați Forumul de discuții al comunității Microsoft

Sursa imagine: Comunitatea Microsoft

Dacă problema dvs. este complicată sau în afara domeniului de aplicare al agentului de asistență Microsoft, puteți consulta site-ul web de asistență Microsoft și site-ul web comunitar pentru răspunsuri la problemele dvs. Puteți fie să căutați interogarea între interogările existente, fie să publicați o întrebare nouă. Cineva de la Microsoft sau o persoană echivalentă cu cunoștințe vă va răspunde la întrebare. Întregul suport este gratuit.

Vizitați Microsoft Support acum

Vizitați comunitatea Microsoft acum

Consultați baza de cunoștințe tehnice a terților

Dacă nu puteți găsi răspunsuri cu Universul Microsoft, atunci cel mai bine este să ieșiți afară și să căutați interogarea în altă parte. Este la fel de ușor pe cât pare și tot ce trebuie să faceți este să deschideți Google.com în browser și să introduceți interogarea în caseta de căutare. Într-o fracțiune de secundă, pagina se va popula cu cele mai relevante rezultate. Puteți începe să dați clic pe fiecare rând pe rând până când vă găsiți rezoluția. Acest proces necesită timp și efort, dar este garantat succesul.

O comandă rapidă a metodei de mai sus și a modului rapid de a găsi rezoluția dvs. dintr-o singură mișcare este mai întâi să vizitați un site web de blog profesional, cum ar fi Systweak Blogs și să căutați interogarea acolo pentru o fotografie sigură și o rezoluție eficientă.

Vizitați blogurile Systweak.

Sfat bonus: utilizați instrumentele de depanare încorporate

Microsoft a conceput instrumente uimitoare de depanare în ceea ce privește componentele Windows 10, care sunt concepute pentru a scana computerul într-un anumit domeniu, a identifica problema și a o remedia automat. De exemplu, m-am confruntat cu o problemă cu sunetul de pe computerul meu. Am rulat instrumentul de depanare audio și a identificat toate problemele cu driverele audio și alte componente și le-a remediat.

Dacă vă confruntați cu o problemă pe computer, atunci este recomandat să verificați lista de soluții de depanare și să o rulați. Este posibil să vă rezolve problema rapid cu câteva clicuri. Pentru a accesa lista de soluții de depanare, introduceți Troubleshoot în caseta de căutare și selectați opțiunile care indică Troubleshoot Settings.

Citește și: Buletin informativ: sistemul de operare Chrome va sprijini Windows 10 și lucruri de știut despre Airpods 2

Gândurile dvs. despre cum să obțineți ajutor în Windows 10 pe Microsoft

Acestea sunt toate modalitățile despre cum să obțineți ajutor în Windows 10. Puteți încerca orice metodă cu care vă simțiți confortabil, dar vă recomand să vizitați blogurile Systweak. Deși acest site web ar fi considerat o terță parte atunci când vine vorba de Microsoft și produsele sale, dar are soluții scurte și eficiente la problemele comune cu care se confruntă în general.

Urmărește-ne pe rețelele sociale – Facebook și YouTube . Pentru orice întrebări sau sugestii, vă rugăm să ne anunțați în secțiunea de comentarii de mai jos. Ne-ar plăcea să revenim cu o soluție. Postăm în mod regulat sfaturi și trucuri, împreună cu soluții la probleme comune legate de tehnologie. Abonați-vă la buletinul nostru informativ pentru a primi actualizări regulate despre lumea tehnologiei.