Cum să remediați eroarea Outlook deconectat de la server: Top 11 metode

Obțineți starea Deconectat pe Outlook? Aflați cum să remediați problema Outlook deconectat de la server.

Outlook este practic un client de e-mail bazat pe desktop, care are și o versiune web. Cel mai mare beneficiu al utilizării aplicației Outlook este funcția de lucru offline. Această caracteristică vă permite să lucrați pe Outlook chiar și fără o conexiune la internet. Când conexiunea este din nou, lucrările offline sunt sincronizate automat.

Dar problema apare atunci când trebuie să vă verificați e-mailul sau să trimiteți un e-mail urgent clientului dvs., dar Outlook arată starea Deconectat. Înseamnă că aplicația de e-mail este în modul offline. Dacă vă confruntați cu această problemă de deconectare a Outlook, continuați să citiți. Aici, vă voi spune cum să remediați problema Outlook deconectat de la server.

Ce este eroarea de deconectare a Outlook?

Outlook a fost deconectat de la server

Când deschideți aplicația de desktop Outlook, inbox ar trebui să apară pe ecran în mod implicit. Când Outlook este online sau conectat la un internet funcțional, Inbox ar trebui să arate e-mailurile actualizate.

Dar, când nu reușește să se conecteze la internet, se afișează Deconectat pe bara de stare Outlook sau bara situată în partea de jos a ferestrei Outlook. Înseamnă că Outlook este complet offline și orice lucru pe care îl faci acum va fi stocat pe computer până când Outlook se conectează la serverul său.

Citiți și: Cum să redirecționați automat e-mailurile în Outlook 365

Cum să remediați Outlook deconectat de la server: Cele mai bune soluții

Iată metodele de depanare pe care le puteți încerca pentru a remedia problema Outlook. Am recreat pașii pe un computer cu Windows 11. Cu toate acestea, le puteți urmări și pe desktop-uri/laptop-uri vechi, cum ar fi Windows 10, Windows 8, Windows 7 etc.

1. Accesați e-mail din versiunea web a Outlook

Dacă aveți nevoie urgentă de a utiliza Outlook, vă sugerăm să utilizați Outlook pe Web (utilizatori personali) sau Outlook Web App (utilizatori de afaceri). Deoarece este versiunea web a Outlook, nu va avea problema deconectată. După ce ați terminat, puteți trece la următoarele metode pentru a remedia problema Outlook deconectat de la server.

2. Dezactivați modul offline pe Outlook

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți pentru a rezolva această eroare este să dezactivați funcția Lucru offline a acestei aplicații. Cu acest mod activat, Outlook nu se va conecta la internet.

• Lansați Outlook.
• Faceți clic pe fila Trimitere / Primire din meniul panglică Outlook.

Cum se rezolvă Outlook deconectat de la server dezactivând funcția Lucru offline

• Verificați dacă opțiunea Lucru offline este activată. Dacă da, va fi evidențiat.
• Acum, faceți clic pe acel buton o dată pentru a-l dezactiva. Nu va mai fi evidentiat.
• Relansați aplicația pentru a utiliza Outlook în modul online.

3. Verificați Setări de rețea și Internet

O conexiune la internet instabilă sau deconectată ar putea fi un alt motiv major pentru care Outlook arată deconectat. Deci, ar trebui să verificați întotdeauna că internetul este stabil și disponibil la o viteză optimă. Dacă nu este, ar trebui să încercați să utilizați o altă conexiune la internet pentru a rezolva această problemă.

4. Dezactivați VPN

Încercarea de a utiliza Outlook cu VPN-urile activate ar putea opri conectarea aplicației la internet. Așadar, atunci când apare problema Outlook deconectat de la server, verificați dacă aveți vreo VPN la nivel de sistem, cum ar fi aplicații precum Windscribe, ExpressVPN sau NordVPN, activată. Dimpotrivă, dacă ați configurat orice VPN manual folosind propriile servere VPN, urmați acești pași pentru a dezactiva toate VPN-urile în funcție de sistem:

• Faceți clic pe pictograma de rețea din bara de sistem .
• Bara de sistem este situată în colțul din dreapta jos al barei de activități .

Setări de rețea și internet în bara de sistem

• Selectați pictograma Setări sau roată dințată de pe interfața de rețea din bara de sistem.
• Faceți clic pe Rețea și internet . Puteți accesa acest lucru și apăsând tasta rapidă Windows + I.
• Faceți clic pe VPN în partea dreaptă a ecranului.

Conexiunile VPN vor găzdui toate VPN-urile manuale active

• VPN-urile active vor fi disponibile în secțiunea conexiuni VPN .
• Dezactivați VPN-urile active dezactivând butoanele lor de comutare respective.

Citește și: Care este cel mai bun? ExpressVPN vs NordVPN

5. Dezactivați Microsoft Defender Firewall

Microsoft Firewall ar putea fi motivul pentru care Outlook este deconectat de la server. Trebuie să dezactivați firewall-ul utilizând următoarea metodă:

• Faceți clic pe Windows + I pentru a deschide Setări .
• Selectați Confidențialitate și securitate în panoul din stânga.
• Uită-te în partea dreaptă pentru a face clic pe Windows Security .
• Alegeți Firewall și protecție de rețea .

Dezactivați firewall-ul de rețea de domeniu pentru a remedia eroarea Outlook deconectat de la server

• Faceți clic pe opțiunea Domain network și dezactivați butonul de comutare Microsoft Defender Firewall .

6. Verificați cu Exchange 365 Admin

Dacă utilizați Outlook conectat la Exchange Server și administratorii serverului v-au deconectat contul Outlook, este posibil să obțineți Outlook deconectat de la eroarea serverului. Prin urmare, ar trebui să întrebați întotdeauna administratorii Exchange 365 dacă v-au deconectat contul Outlook de la serverul principal.

7. Atenție la nepotrivirea parolei

Când schimbați parola Outlook în aplicația web și deschideți aplicația desktop după aceea pentru prima dată, Outlook se poate deconecta de la server din cauza nepotrivirii parolei. Dacă primiți eroarea de deconectare după o schimbare a parolei, asigurați-vă că vă conectați la aplicația desktop Outlook folosind noua parolă.

8. Deconectați-vă și conectați-vă din nou

O altă modalitate de a remedia problema Outlook deconectat de la server este să vă conectați din nou la această aplicație. Pentru aceasta, mai întâi trebuie să vă deconectați de la Outlook. Iată cum să faci asta:

• Deschideți aplicația Outlook și selectați Fișier .
• Selectați Cont Office din panoul din stânga.
• Sub Informații despre utilizator , veți vedea linkul Deconectare sub numele și adresa dvs. de e-mail.
• Faceți clic pe link și veți fi deconectat de la aplicație.
• Lansați din nou Outlook și conectați-vă folosind numele de utilizator și parola.

Acum, nu ar trebui să vedeți eroarea deconectată, iar Outlook ar trebui să funcționeze fără probleme.

9. Creați un profil nou

De asemenea, puteți încerca să creați un nou profil Outlook și să accesați aplicația prin intermediul acestuia. Iată pașii pentru a crea un profil nou:

• Deschideți Outlook .
• Faceți clic pe fila Fișier . Secțiunea Info se va deschide în fața ta.
• Deschideți lista derulantă Setări cont pentru a deschide un meniu.
• Selectați Gestionați profiluri .
• Faceți clic pe butonul Afișare profiluri....
• Pe ecranul următor, faceți clic pe Adăugați...
• Setați un nume de profil și faceți clic pe OK .
• Acum, adăugați acreditările de e-mail și așteptați configurarea automată.
• Noul profil va fi adăugat la listă.
• Faceți clic pe butonul radio pentru Utilizați întotdeauna acest profil și selectați noul profil din meniul derulant .
• Faceți clic pe OK și reporniți Outlook pentru a vedea dacă acest lucru poate rezolva problema deconectată.

10. Dezactivați suplimentele

Uneori, suplimentele Outlook sunt motivul pentru care Outlook s-a deconectat de la problema serverului. Pentru a ști dacă programele de completare Outlook sunt responsabile pentru această problemă, trebuie să efectuați următorii pași:

• Lansați Outlook.
• Faceți clic pe Fișier și selectați Opțiuni .
• Vor apărea ferestrele Opțiuni Outlook.
• Din panoul din stânga, alegeți Suplimente .
• Pentru meniul derulant Gestionare, selectați Add-in-uri COM și faceți clic pe Go...
• Veți vedea o listă de suplimente disponibile.

Dezactivați programele de completare pentru a remedia problema Outlook deconectat de la server

• Debifați toate suplimentele și faceți clic pe OK .
• Acum, închideți și reporniți Outlook pentru a vedea dacă este deconectat sau nu.
• Dacă problema este remediată, suplimentele sunt motivul din spatele acesteia.

Pentru a afla care program de completare cauzează această problemă, urmați pașii menționați pentru a accesa lista de suplimente și dezactivați câte un program de completare pentru a vedea care aduce înapoi eroarea.

11. Reporniți Outlook în modul sigur

Când niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, deschiderea Outlook în modul sigur este ultimul lucru pe care îl puteți încerca. Faceți clic pe butonul Start și găsiți pictograma aplicației Outlook . Acum, apăsați tasta Shift și faceți clic pe Outlook . Nu eliberați tasta Shift până când nu vedeți caseta de dialog Alegeți profilul pe ecran.

Cum se deschide Outlook în modul sigur

Alegeți profilul dvs. Outlook din lista verticală și faceți clic pe OK . Outlook se va deschide în modul sigur . Dacă primiți eroarea de deconectare din cauza setărilor interne ale Outlook, această soluție ar trebui să rezolve problema.

Concluzie

În timp ce Outlook vă permite să lucrați offline, uneori este esențial ca Outlook să fie conectat la server și să funcționeze online. Din păcate, Outlook deconectat de la server este o problemă comună care se poate întâmpla oricui în orice moment.

Dacă sunteți în căutarea unei soluții la această problemă, ați ajuns la locul potrivit. În acest articol, am menționat cele mai bune metode de a remedia problema Outlook deconectat de la server. Dacă doriți să adăugați orice altă abordare, o puteți menționa în secțiunea de comentarii.

Nu uitați să distribuiți acest articol prietenilor tăi pe rețelele sociale. De asemenea, citiți despre  eroarea bibliotecii neînregistrate în Outlook.