Cum să remediați problemele cu spoolerul imprimantei pe Windows 10

Pe Windows 10, încercarea de a imprima și a bloca documentul în coadă poate fi frustrant. De asemenea, dacă încercați să anulați lucrarea, aceasta va rămâne blocată ștergând pentru totdeauna. 

Deși pot exista multe motive pentru care nu puteți imprima, cum ar fi probleme de conexiune sau probleme fizice cu imprimanta, este de obicei o problemă cu „spoolerul de imprimare” Windows 10 . Acest serviciu spool lucrările de imprimare și se ocupă de interacțiunile cu imprimanta și, uneori, nu va mai funcționa, chiar și după repornirea dispozitivului și a imprimantei.

Dacă întâmpinați această problemă, puteți remedia această problemă a imprimantei prin resetarea spooler-ului de imprimare de pe dispozitiv utilizând consola Servicii sau Linia de comandă.

Acest ghid vă va învăța pașii pentru a repara spoolerul de imprimare pe Windows 10 pentru a repara o imprimantă. (Consultați și acest tutorial video pentru a finaliza această sarcină.)

• Remediați spoolerul de imprimare folosind Servicii
• Remediați spoolerul de imprimare folosind linia de comandă

Remediați spoolerul de imprimare folosind Servicii

Pentru a repara serviciul spooler de imprimare pentru a continua imprimarea pe Windows 10, urmați acești pași:

1. Deschideți Start pe Windows 10.

2. Căutați services.msc și faceți clic pe rezultatul de sus pentru a deschide  consola Servicii .

3. Faceți clic dreapta pe serviciul Print Spooler și selectați opțiunea Proprietăți .

4. Faceți clic pe fila General .

5. Faceți clic pe butonul Stop .

   

6. Utilizați tasta Windows + comanda rapidă de la tastatură R pentru a deschide comanda Run .

7. Tastați următoarea cale către folderul imprimante și apăsați Enter :

8. C:\Windows\System32\spool\printers

9. Faceți clic pe butonul Continuare (dacă este cazul).

10. Selectați totul din folderul „imprimante” ( Ctrl + O comandă rapidă de la tastatură) și apăsați butonul Ștergere pentru a elimina conținutul.

11. Pe pagina „Proprietăți spooler imprimantei”, faceți clic pe fila General .

12. Faceți clic pe butonul Start pentru a reporni serviciul.

    

13. Faceți clic pe  butonul OK .

După ce ați finalizat pașii, puteți încerca să imprimați un document încă o dată, iar imprimanta ar trebui să funcționeze conform așteptărilor.

Remediați spoolerul de imprimare folosind linia de comandă

Pentru a remedia problemele spoolerului de imprimare utilizând linia de comandă, urmați acești pași:

1. Deschide Start .

2. Căutați Command Prompt , faceți clic dreapta pe rezultatul de sus și selectați opțiunea Run as Administrator .

3. Tastați următoarele comenzi (câte o linie) pentru a opri spoolerul de imprimare, ștergeți conținutul folderului imprimantei, reporniți spooler-ul imprimantei și apăsați Enter :

   net stop spooler del /Q /F /S „%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*” net start spooler

   

După ce finalizați pașii, ar trebui să puteți trimite o lucrare de imprimare către imprimantă, iar de data aceasta imprimanta ar trebui să funcționeze.

În timp ce acest ghid se concentrează pe Windows 10, capacitatea de a reseta Spooler-ul de imprimare există de mult timp, astfel încât să puteți folosi aceiași pași pe Windows 8.1, Windows 7 și versiuni mai vechi.

Actualizare 2 iulie 2021: Dacă ați găsit acest ghid din cauza vulnerabilității PrintNightmare , nu există încă o remediere permanentă a problemei . Cu toate acestea, Microsoft recomandă dezactivarea temporară a serviciului folosind Stop-Service -Name Spooler -Forceși Set-Service -Name Spooler -StartupType Disabledcomenzile PowerShell până la lansarea unei actualizări. Alternativ, puteți dezactiva politica pentru a permite conexiunile de intrare la serverul de imprimare din Politica de grup > Configurare computer > Șabloane administrative > Imprimante și să dezactivați politica „Permiteți spoolerului de imprimare să accepte conexiuni client” .

Actualizare 7 iulie 2021: Microsoft a lansat actualizarea KB5004945 pentru Windows 10 21H1, 20H2 și 2004 pentru a remedia vulnerabilitatea „PrintNightmare”. O actualizare similară este disponibilă și pentru versiunea 1909 și versiunea originală a sistemului de operare.

Actualizare 8 iulie 2021: Dacă actualizarea pentru a remedia vulnerabilitatea PrintNightmare cauzează probleme, o puteți dezinstala oricând urmând acești pași:

1. Deschideți Start pe Windows 10.

2. Căutați Command Prompt , faceți clic dreapta pe rezultatul de sus și selectați opțiunea Executare ca administrator .

3. Tastați următoarea comandă pentru a vedea istoricul actualizărilor și apăsați Enter :

   wmic qfe list brief /format:table

4. Verificați istoricul Windows Update al dispozitivului dvs. și identificați actualizarea după HotFixID și informațiile InstalledOn .

5. Tastați următoarea comandă pentru a dezinstala actualizarea de pe computer și apăsați Enter :

   wusa /uninstall /kb:5004945

6. Faceți clic pe butonul Da .

7. Continuați cu instrucțiunile de pe ecran (dacă este cazul).

Odată ce ați finalizat pașii, actualizarea va fi eliminată din instalare, reparând orice problemă cu imprimanta.

Actualizare 22 august 2022: Acest ghid a fost revizuit pentru a se asigura că pașii sunt încă exacti.