Windows Update este o componentă esențială a Windows 10, deoarece oferă posibilitatea de a descărca și instala cele mai recente actualizări cu remedieri de erori, corecții de securitate și drivere. De asemenea, este mecanismul de descărcare a noilor actualizări de caracteristici și de previzualizare a versiunilor. Cu toate acestea, vor exista momente în care dispozitivul dvs. nu poate descărca sau instala actualizări din cauza unui mesaj de eroare specific, Windows Update nu se conectează la serverele Microsoft și alte probleme.
De obicei, utilizatorii pot întâmpina acest tip de problemă atunci când serviciile legate de agentul de actualizare Windows nu mai funcționează, Windows 10 are o problemă cu memoria cache de actualizare sau unele componente sunt corupte. Puteți reseta Windows Update pe Windows 10 pentru a remedia majoritatea problemelor în aceste situații.
În acest ghid , veți afla pașii pentru a reseta componentele Windows Update utilizând utilitarul „Depanator Windows Update”. De asemenea, veți învăța instrucțiunile pentru a utiliza promptul de comandă pentru a remedia manual actualizarea Windows pentru a obține din nou descărcarea de corecții de securitate, drivere și funcții pe computer. Cu toate acestea, înainte de a utiliza opțiunea Prompt de comandă, asigurați-vă că utilizați instrucțiunile pentru a instala manual cea mai recentă actualizare, Service Stack Update (SSU) și pentru a repara mai întâi fișierele de sistem.
Cum să resetați Windows Update folosind instrumentul de depanare
Pentru a reseta Windows Update utilizând instrumentul de depanare, urmați acești pași:
-
Descărcați instrumentul de depanare Windows Update de la Microsoft.
-
Faceți dublu clic pe fișierul WindowsUpdateDiagnostic.diagcab pentru a rula instrumentul de depanare.
-
Selectați opțiunea Windows Update .
-
Faceți clic pe butonul Următorul .
Instrumentul de depanare Windows Update
-
Faceți clic pe opțiunea Încercați depanarea ca administrator (dacă este cazul). Reselectați opțiunea și faceți clic din nou pe butonul Următorul .
-
Faceți clic pe butonul Închidere .
-
Deschideți din nou Instrumentul de depanare Windows Update .
-
Selectați opțiunea Windows Networking Diagnostics pentru a rezolva orice probleme de rețea care împiedică descărcarea actualizărilor.
-
Faceți clic pe butonul Următorul .
-
Faceți clic pe butonul Închidere .
-
Reporniți computerul.
Odată ce computerul repornește, încercați să actualizați Windows 10 încă o dată, iar acum ar trebui să funcționeze conform așteptărilor.
Cum să remediați Windows Update instalând cea mai recentă actualizare manual
Pentru a instala manual o actualizare, care poate ajuta la rezolvarea problemelor cu Windows Update pe Windows 10, urmați acești pași:
-
Deschideți site-ul web pentru istoricul actualizărilor Windows 10 .
-
În panoul din stânga, răsfoiți cea mai recentă actualizare pentru versiunea dvs. de Windows 10 și notați numărul KB al actualizării.
Sfat rapid: puteți verifica versiunea actuală în Setări > Sistem > Despre și în secțiunea „Specificații Windows”, confirmați informațiile despre versiune.
-
Deschideți site-ul web Microsoft Update Catalog .
-
Căutați numărul bazei de cunoștințe (KB) al actualizării.
Descărcați manual Windows Update
-
Descărcați actualizarea pentru versiunea de Windows 10 pe care o aveți (32 de biți (x86) sau 64 de biți (x64)).
-
Faceți dublu clic pe fișier pentru a instala actualizarea.
-
Reporniți computerul.
După ce ați finalizat pașii, dispozitivul ar trebui să aibă instalată cea mai recentă actualizare. Actualizarea ar fi trebuit să rezolve și problema cu Windows Update. Puteți verifica făcând clic pe butonul Verificați actualizările din pagina de setări Windows Update.
Cum să remediați Windows Update instalând cel mai recent Servicing Stack Update (SSU)
Pentru a vă asigura că computerul are cea mai recentă actualizare a stivei de service pentru a remedia problemele cu Windows Update, urmați acești pași:
-
Deschide Setări .
-
Faceți clic pe Sistem .
-
Faceți clic pe Despre .
-
În secțiunea „Tip de sistem”, verificați dacă aveți versiunea pe 32 de biți sau pe 64 de biți de Windows 10.
Setările arhitecturii Windows 10
-
Deschideți site-ul web Microsoft Update Catalog .
-
Descărcați cea mai recentă actualizare a stivei de service pentru versiunea pe care o aveți (32 de biți (x86) sau 64 de biți (x64)).
-
Faceți dublu clic pe fișier pentru a instala actualizarea.
-
Reporniți computerul.
După ce reporniți computerul, acum ar trebui să puteți descărca și instala actualizarea folosind aplicația Setări.
Cum să remediați Windows Update reparând fișierele de sistem corupte
Pentru a repara fișierele de sistem utilizând instrumentele Deployment Image Service and Management (DISM) și System File Checker (SFC) pentru a remedia problemele Windows Update, urmați acești pași:
-
Deschide Start .
-
Căutați Command Prompt , faceți clic dreapta pe rezultatul de sus și selectați opțiunea Executare ca administrator .
-
Tastați următoarea comandă DISM pentru a repara fișierele de sistem corupte și apăsați Enter :
dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
-
Tastați următoarea comandă SFC pentru a repara fișierele de sistem și apăsați Enter :
sfc /scannow
Reparare dism și sfc Windows Update
După ce finalizați pașii, componentele Windows Update ar trebui să înceapă să funcționeze din nou și puteți verifica din nou actualizările pentru a verifica.
Cum să resetați Windows Update folosind linia de comandă
Pentru a reseta Windows Update manual folosind promptul de comandă pe Windows 10, urmați acești pași:
-
Deschide Start .
-
Căutați Command Prompt , faceți clic dreapta pe rezultatul de sus și selectați opțiunea Executare ca administrator .
-
Tastați următoarele comenzi pentru a opri Serviciul de transfer inteligent în fundal (BITS), serviciul Windows Update și serviciul criptografic și apăsați Enter pe fiecare linie:
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc
Opriți serviciile Windows Update
Sfat rapid: poate fi necesar să rulați comanda de mai multe ori până când vedeți mesajul că serviciul s-a oprit cu succes.
-
Tastați următoarea comandă pentru a șterge toate fișierele qmgr*.dat create de BITS de pe computer. și apăsați Enter :
Del „%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*”
Resetați comenzile Windows Update
-
Tastați Y pentru a confirma ștergerea.
-
Tastați următoarele comenzi pentru a șterge memoria cache a Windows Update, pentru a permite Windows 10 să re-descarce actualizările, în loc să folosească fișierele deja descărcate pe sistem care ar putea fi deteriorate și apăsați Enter pe fiecare linie:
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
Sfat rapid: Folosim rmdircomanda de eliminare a directorului cu /Sopțiunea de a șterge directorul specificat și toate subdirectoarele din folderul principal, iar /Qopțiunea șterge directoarele în liniște, fără confirmare. Dacă primiți mesajul „Procesul nu poate accesa fișierul deoarece este utilizat de un alt proces”, repetați pasul nr. 1 și încercați din nou, deoarece unul dintre servicii s-ar fi putut reporni în mod neașteptat.
-
Tastați următoarele comenzi pentru a reseta serviciile BITS și Windows Update la descriptorul de securitate implicit și apăsați Enter pe fiecare linie:
sc.exe sdset biți D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU) sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
-
Tastați următoarea comandă pentru a vă muta în folderul System32 și apăsați Enter :
cd /d %windir%\system32
-
Tastați următoarele comenzi pentru a înregistra toate fișierele DLL BITS și Windows Update corespunzătoare în Registry și apăsați Enter pe fiecare linie:
regsvr32.exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll regsvr32.exe /s shdocvw.dll regsvr32.exe /s browseui.dll regsvr32.exe /s jscript.dll regsvr32.exe exe /s vbscript.dll regsvr32.exe /s scrrun.dll regsvr32.exe /s msxml.dll regsvr32.exe /s msxml3.dll regsvr32.exe /s msxml6.dll regsvr32.exe /s actxprxy.dll regsvr32.exe / s softpub.dll regsvr32.exe /s wintrust.dll regsvr32.exe /s dssenh.dll regsvr32.exe /s rsaenh.dll regsvr32.exe /s gpkcsp.dll regsvr32.exe /s sccbase.dll regsvr32.exe /s slbcs .dll regsvr32.exe /s cryptdlg.dll regsvr32.exe /s oleaut32.dll regsvr32.exe /s ole32.dll regsvr32.exe /s shell32.dll regsvr32.exe /s initpki.dll regsvr32.exe /s wuapi.dll regsvr32.exe /s wuaueng.dll regsvr32.exe /s wuaueng1.dll regsvr32.exe /s wucltui.dll regsvr32.exe /s wups.dll regsvr32.exe /s wups2.dll regsvr32.exe /s wuweb.dll regsvr32.dllexe /s qmgr.dll regsvr32.exe /s qmgrprxy.dll regsvr32.exe /s wucltux.dll regsvr32.exe /s muweb.dll regsvr32.exe /s wuwebv.dll
Notă rapidă: ajută regsvr32la înregistrarea fișierelor „.DLL” ca componente de comandă în Registry și folosim /Sopțiunea de a specifica instrumentul pentru a rula comanda în tăcere fără a solicita mesaje suplimentare.
-
Tastați următoarele comenzi pentru a reseta configurațiile de rețea care ar putea face parte din problemă (dar nu reporniți computerul încă) și apăsați Enter pe fiecare linie:
netsh winsock resetare netsh winsock resetare proxy
Resetați adaptorul de rețea pe Windows 10
-
Tastați următoarele comenzi pentru a reporni serviciile BITS, Windows Update și Cryptographic și apăsați Enter pe fiecare linie:
net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
-
Reporniți computerul.
După ce ați finalizat pașii, Windows Update ar trebui să se fi resetat și ar trebui să funcționeze din nou pe dispozitivul dvs. Windows 10.
De asemenea, puteți utiliza instrucțiunile de mai sus pentru a remedia problemele de actualizare atunci când Surface Pro 8, Pro 7, Laptop 4, Studio sau orice alt Surface nu pare să descarce o nouă actualizare de firmware.