Remediați eroarea IR a camerei Face ID din Windows 11: Ghid de depanare rapidă și ușoară

Imaginează-ți că te poți conecta la PC-ul tău cu Windows 11 fără efort, doar cu o privire – până când o eroare enervantă cu infraroșu (IR) a camerei Face ID îți dă peste cap ziua. 😔 Dacă întâmpini probleme cu senzorul infraroșu (IR) pentru recunoașterea facială Windows Hello, nu ești singurul. Această eroare comună poate proveni din probleme de drivere, conflicte hardware sau simple probleme software. Dar nu-ți face griji! Acest ghid este resursa ta principală pentru depanarea erorii cu infraroșu (IR) a camerei „Face ID” din Windows 11 , plin de pași practici pentru a te ajuta să revii la autentificări sigure și rapide. Vom face lucrurile simple, pas cu pas, astfel încât să poți rezolva problema fără frustrare.

Fie că este vorba de un ecran negru, o detectare eșuată sau mesaje de eroare precum „A apărut o problemă cu camera”, vom acoperi elementele esențiale. Rămâneți în preajmă - aceste sfaturi se bazează pe cele mai recente actualizări Windows și pe remedieri testate de utilizatori pentru a vă asigura că Face ID-ul din Windows 11 funcționează perfect.

Înțelegerea erorii IR a camerei Face ID din Windows 11

Eroarea IR a camerei Face ID apare de obicei atunci când senzorul infraroșu din camera dispozitivului nu funcționează corect pentru Windows Hello. Spre deosebire de camerele standard, senzorii IR folosesc lumină invizibilă pentru a-ți cartografia fața în siguranță, chiar și în lumină slabă. Când această eroare se întrerupe, este posibil să vezi coduri de eroare precum 0x80070490 sau mesaje care indică faptul că nu este compatibilă camera.

Cauzele comune includ:

• Drivere învechite sau corupte pentru camera IR .
• Setările de confidențialitate blochează accesul.
• Probleme hardware, cum ar fi o conexiune slăbită la laptopuri.
• Actualizările recente de Windows intră în conflict cu serviciile biometrice.

🖐️ Sfat de la profesionist: Înainte de a începe, repornește PC-ul. Este o soluție simplă care rezolvă până la 30% din aceste erori prin reîmprospătarea proceselor de sistem.

Depanarea pas cu pas a problemelor legate de camera IR Face ID din Windows 11

Haideți să abordăm acest lucru sistematic. Urmați acești pași pentru a obține cele mai bune rezultate. Vom începe cu cele mai simple soluții și vom trece la cele necesare.

Pasul 1: Rulați Depanatorul hardware încorporat

Windows 11 are un instrument inteligent de depanare a problemelor hardware și dispozitivelor. Acesta poate detecta și remedia automat problemele de eroare IR ale camerei .

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide Setări.
2. Accesați Sistem > Depanare > Alte instrumente de depanare .
3. Găsiți Hardware și dispozitive (sau Cameră , dacă este disponibil) și faceți clic pe Executare .
4. Urmați instrucțiunile de pe ecran — va scana problemele senzorului IR și va aplica remedierile.

Acest instrument este actualizat în cele mai recente versiuni de Windows pentru a gestiona mai eficient erorile biometrice. Dacă semnalează o problemă legată de driver, notați-o pentru pasul următor.

Pasul 2: Actualizați sau reinstalați driverele camerei

Driverele învechite sunt o cauză principală a erorii Face ID în Windows 11. Iată cum le puteți actualiza:

1. Faceți clic dreapta pe butonul Start și selectați Device Manager .
2. Extindeți Camere sau Dispozitive de imagistică .
3. Căutați camera IR (adesea etichetată ca „Cameră IR integrată” sau similară). Faceți clic dreapta și alegeți Actualizare driver > Căutare automată .
4. Dacă nu se găsește nicio actualizare, faceți clic dreapta din nou și selectați Dezinstalare dispozitiv . Reporniți PC-ul - Windows îl va reinstala automat.

Pentru laptopuri precum Dell sau HP, vizitați site-ul de asistență al producătorului pentru cele mai recente drivere pentru camere IR . De exemplu, consultați pagina de asistență Dell și introduceți modelul pentru descărcări personalizate.

Pasul 3: Verificați confidențialitatea și permisiunile aplicației

Uneori, Windows blochează camera din motive de confidențialitate, declanșând eroarea IR a camerei Face ID .

1. Deschideți Setări ( Windows + I ).
2. Navigați la Confidențialitate și securitate > Cameră .
3. Asigurați-vă că este activat accesul la cameră .
4. Derulați în jos și verificați dacă opțiunea Permiteți aplicațiilor să acceseze camera este activată, în special pentru Windows Hello.

De asemenea, în Setări > Conturi > Opțiuni de conectare , confirmați că Recunoașterea facială este configurată corect. Dacă este gri, treceți la pasul următor.

Pasul 4: Resetați Windows Hello și serviciile biometrice

Dacă elementele de bază nu funcționează, resetați configurația de recunoaștere facială.

1. Accesați Setări > Conturi > Opțiuni de conectare .
2. Sub Recunoaștere facială (Windows Hello) , faceți clic pe Eliminare și confirmați.
3. Reporniți PC-ul, apoi reveniți și faceți clic pe Configurare pentru a reconfigura.
4. În timpul configurării, asigură-te că te afli într-o cameră bine luminată și că ești orientat direct spre cameră.

Pentru probleme mai complexe, deschideți Linia de comandă ca administrator (căutați cmd , faceți clic dreapta, Executare ca administrator ) și executați:. sfc /scannowAceasta scanează fișierele de sistem corupte care afectează camera IR .

Pasul 5: Remedieri avansate pentru erori persistente

Dacă erorile persistă, ar putea fi vorba de un conflict hardware sau de actualizare. Încercați următoarele:

• Actualizați Windows: Accesați Setări > Windows Update > Verificați dacă există actualizări . Cele mai recente patch-uri rezolvă adesea erorile legate de Face ID în Windows 11 .
• Actualizare BIOS: Pentru laptopuri, verificați site-ul producătorului (de exemplu, Asistență HP ) pentru firmware-ul BIOS care acceptă senzori IR.
• Pornire minimă: Căutați msconfig , accesați Servicii , ascundeți serviciile Microsoft, dezactivați celelalte, apoi reporniți. Aceasta izolează conflictele software cu terțe părți.

⚠️ Atenție: Dacă utilizați un dispozitiv Surface, utilizați Surface Diagnostic Toolkit de la Microsoft pentru remedieri personalizate ale problemelor IR; descărcați-l din magazinul lor oficial.

Coduri de eroare comune și ce înseamnă acestea

Pentru a facilita depanarea, iată un tabel de referință rapidă pentru codurile de eroare IR frecvente ale camerei în Windows 11:

Cod de eroare	Descriere	Remediere rapidă
0xA00F4244	Nicio cameră detectată	Reinstalați driverele prin intermediul Device Manager
0x80070490	Inițializarea senzorului IR a eșuat	Rulați Depanatorul hardware; actualizați BIOS-ul
0xC0000001	Eroare serviciu biometric	Resetați Windows Hello; rulați scanarea SFC

Acest tabel ar trebui să vă ajute să identificați rapid problema. Pentru mai multe informații despre codurile de eroare, consultați documentația Microsoft despre depanarea Windows Hello .

Prevenirea viitoarelor erori IR Face ID în Windows 11

Odată ce totul este reparat, mențineți totul în funcțiune fără probleme:

• ⭐ Activați actualizările automate ale driverelor în Manager dispozitive.
• Verificați periodic dacă există actualizări Windows pentru a fi la curent cu îmbunătățirile biometrice.
• Evitați temperaturile extreme care pot afecta senzorii IR.
• Dacă folosiți camere web externe, asigurați-vă că acestea acceptă infraroșu pentru Face ID.

Urmând aceste măsuri preventive, veți reduce la minimum timpul de nefuncționare și vă veți bucura de confortul Face ID pe Windows 11. Vă simțiți puternici? Grozav! Dacă acești pași nu rezolvă problema, luați în considerare contactarea Asistenței Microsoft sau a producătorului dispozitivului - aceștia pot diagnostica defecțiunile hardware.

👍 Ai ajuns la final - experiența ta de depanare a erorilor IR ale camerei „Face ID” din Windows 11 s-a încheiat. Împărtășește-ți succesul în comentariile de mai jos și spor la lucru!